AirBaltic (ЭйрБалтик) – Национальная авиакомпания Латвии
Страна: Латвия
Код IATA (ИАТА): BT
Код IKAO (ИКАО): BTI

Адрес: Riga International Airport, Riga, LV-1063, Latvia
Телефон: +371 7 207 069
Факс: +371 7 207 369
E-mail: info@airbaltic.lv
Website: www.airbaltic.com

Год образования: 1995

Самолетный парк: Boeing 737-300, Boeing 737-500, Boeing 757-200, Fokker 50, Bombardier Dash 8-Q400

Авиарейсы внутренние: Лиепая, Рига

Авиарейсы в страны СНГ: Баку, Гомель, Калининград, Киев, Кишинев, Минск, Москва, Одесса, Санкт-Петербург , Симферополь, Тбилиси

Авиарейсы международные: Барселона, Берлин, Брюссель, Вена, Вильнюс, Гамбург, Дублин, Копенгаген, Лондон, Манчестер, Милан, Мюнхен, Осло, Паланга, Париж, Стамбул, Стокгольм, Таллинн, Хельсинки

Представительство в Москве:
Адрес: ул.Тверская 28, стр.2, Бизнес Центр "Amerop"
Телефон: +7 (495) 221-72-13
Факс: +7 (495) 221-72-14
E-mail: axa@airbaltic.com

Аэропорт Шереметьево-2:
Телефон: +7(495) 956-46-61

В Санкт-Петербурге: ул. Большая Морская 53/8, телефон: +7 (812) 570-05 97, факс: +7 (812) 571-86 54

История латвийской авиакомпании Air Baltic начинается 28 августа 1995 года, когда Латвийская Республика, авиакомпании SAS, Baltic International USA, Swedfund International AB и инвестиционный фонд «Danish Investment Fund for Central and Eastern Europe» подписали договор о создании совместного предприятия.

И уже 1 сентября того же года был осуществлен первый рейс Эйр Балтик.

Компания стремительно развивается. После подписания балтийскими странами договора «Открытое небо» в 2004 году Эйр Балтик начинает перевозку пассажиров в европейские города, при этом практически одновременно – в 2005 году - авиакомпания Air Baltic возобновляет внутренние рейсы. Число перевезенных пассажиров спустя 10 лет с момента основания компании составляет один миллион.

В 2008 году компания Эйр Балтик вводит систему электронных билетов, которая позволяет клиентам не только отказаться при желании от бумажных билетов, но и приобрести электронные их аналоги на многие стыковочные рейсы.

В 2009 году авиакомпания создает и внедряет программу поощрения клиентов BalticMiles, в этом же году официально заявляет о намерении создать сеть такси, чтобы туристы и на земле чувствовали их заботу.

Классы обслуживания

На рейсах air Baltic Вы выбираете из трех разных классов: Бизнес класс, Эконом Флекс и Эконом классы.

Бизнес класс

Предлагая наилучший сервис, Бизнес класс предназначен для тех, кто предпочитает дополнительный комфорт, а также для бизнес пассажиров, рассчитывающих на гибкость и надежный отдых, необходимый для бизнес класса.

Авиабилеты air Baltic возвратны в любое время.

Замена даты/времени вылета разрешена в любое время бесплатно.

Разрешенная ручная кладь: 2 места, 50х40х23 см.

Сдаваемый багаж: бесплатно можно провозить не более 3-х мест сдаваемого багажа, с общим весом всех мест не более 30 кг.

Регистрация на стойке Бизнес класса.

Быстрое прохождение предполетного досмотра.

Доступ в бизнес салоны аэропортов - бизнес салон в аэропорту Рига.

Места в начале салона, среднее место остается свободным (зависит от типа самолета).

На борту: питание и газеты.

Развлечение на борту: фильмы и игры на переносных носителях (на рейсах более 2 ч 30 мин).

В три раза больше миль за рейс в рамках поощрительной программы BalticMiles.

Эконом Флекс

Если для своей поездки Вы ищете гибкость и надежный сервис, но не готовы платить за дополнительные услуги, то Эконом Флекс – наилучший выбор для Вас.

Билеты возвратны в любое время.

Замена даты/времени вылета разрешена в любое время бесплатно.

Разрешенная ручная кладь: 1 место не более 8 кг, 50х40х23 см.

Сдаваемый багаж: бесплатно можно провозить не более 1-го места сдаваемого багажа, общим весом не более 20 кг.

Газеты на латышском и русском языках предлагаются на всех рейсах в/из Риги бесплатно.

Возможность выбрать блюда и напитки по меню на борту или предварительно заказать их на сайте airBaltic.

Эконом класс

Эконом класс – самая простая возможность недорого путешествовать, добавляя все необходимые дополнительные услуги. Вы получаете стандартное обслуживание, включенное в стоимость билета, и при необходимости выбираете любые дополнительные услуги во время бронирования билета или после.

Изменения можно делать в любое время, но не позже чем за 24 часа до вылета самого раннего по времени рейса: запланированного или желаемого. Сбор за замену даты/времени рейса составляет EUR 75 за сегмент перелета. Если замена даты влечет за собой повышение класса бронирования (тот же класс бронирования недоступен на выбранные Вами даты), Вам также будет необходимо оплатить разницу тарифов. Изменения можно сделать онлайн или через форму запроса на онлайн оплату. Для того, чтобы обезопасить себя от внезапных изменений в планах поездки, приобретите страховку за EUR 20 и Вы сможете один раз внести изменения в перелет бесплатно (если есть в наличии билеты в той же ценовой категории).

Замена имени и/или фамилии пассажира возможна до вылета. Сбор за замену имени/фамилии для одного пассажира составляет 75 EUR. Запрос на замену можно отправить через форму запроса на онлайн оплату. Если замена имени производится в городских билетных кассах или в аэропорту, то будет необходимо предъявить письменное заявление на замену имени и копию паспорта или другого документа, удостоверяющего личность нового владельца билета.

Разрешенная ручная кладь: 1 место не более 8 кг, 50х40х23 см.

Сдаваемый багаж: оплачивая багаж на airBaltic.com, Вы должны заплатить сбор EUR 15 / LVL 10 / LTL 50 за каждое место сдаваемого багажа за перелет в один конец, общий вес всех мест багажа не более 20 кг. В других местах продаж сбор за сдаваемый багаж составит EUR 20 / LVL 14 / LTL 70 за место багажа/перелет в один конец для тех, кто не является участником программы BalticMiles и EUR 15 / LVL 10 / LTL 50 за место багажа/перелет в один конец для участников программы BalticMiles, общий вес всех мест багажа для одного пассажира – 20 кг. Если Вы не оплатили багаж во время бронирования билета, пожалуйста, используйте нашу услугу «Оплатить багаж».

Газеты на латышском и русском языках предлагаются на всех рейсах в/из Риги бесплатно.

Питание и напитки на борту по меню или по предварительному заказу на сайте airBaltic.

РУЧНАЯ КЛАДЬ

Для соблюдения общей безопасности и удобства, авиакомпания air Baltic требует, чтобы каждый пассажир (за исключением младенцев) может взять с собой: 2 места ручной клади (Бизнес класс); 1 место ручной клади весом не более 8 кг (Эконом класс). Ручная кладь должна быть помещена под сиденье впередистоящего кресла или на полку над креслом пассажира. Общие размеры ручной клади не должны превышать 50х40х23 см. Пассажиры с ограниченными физическими возможностями могут провозить в салоне самолета дополнительные устройства, при условии, что не будут нарушены правила безопасности.

СДАВАЕМЫЙ БАГАЖ

Бизнесс класс – бесплатно разрешено провозить не более 3-х мест сдаваемого багажа с общим весом до 30 кг.

Эконом флекс – бесплатно разрешено провозить не более одного места сдаваемого багажа с общим весом до 20 кг.

Эконом класс – оплачивая багаж на airBaltic.com, Вы должны заплатить сбор EUR 15 / LVL 10 / LTL 50 за каждое место сдаваемого багажа за перелет в один конец, общий вес всех мест багажа не более 20 кг. В других местах продаж сбор за сдаваемый багаж составит EUR 20 / LVL 14 / LTL 70 за место багажа/перелет в один конец для тех, кто не вляется участником программы BalticMiles и EUR 15 / LVL 10 / LTL 50 за место багажа/перелет в один конец для участников программы BalticMiles, общий вес всех мест багажа для одного пассажира – 20 кг.

Пожалуйста, имейте в виду, что приобретение дополнительных мест не увеличивает норму провозимого багажа. Если Вы не оплатили багаж в момент покупки авиабилета, пожалуйста, воспользуйтесь нашей услугой "Оплата багажа".

Если вес вашего багажа будет превышать установленную норму, Вам будет необходимо дополнительно заплатить EUR 15/ LVL 10/ LTL 50 за 1 кг за каждый полетный сегмент. Если параметры Вашего сдаваемого багажа превышают установленную норму по количеству и по весу, будут применены обе выплаты. Оплата за перевес принимается только в билетных кассах airBaltic. Пожалуйста, имейте в виду, что норма сдаваемого багажа для нескольких пассажиров, летящих вместе (например семья), не суммируется.

Корпоративные клиенты, путешествующие эконом классом (В), могут бесплатно провозить 2 места сдаваемого багажа с общим весом до 20 кг.

Младенцы могут бесплатно провозить 1 место сдаваемого багажа весом до 10 кг и 1 полностью складную коляску.

Один пассажир может сдать в багаж до 8 мест багажа. Максимальный вес одного места сдаваемого багажа – 32 кг.

Сбор за перевозку багажа не возвращается. Если рейс выполняется другим авиаперевозчиком (номер рейса начинается с SK или любого другого кода, не BT, или код авиакомпании указан в скобках рядом с номером рейса Air Baltic), то могут быть применимы другие правила провоза багажа. Поэтому убедительно просим Вас связаться с кол-центром airBaltic или отправить сообщение на reservations@airbaltic.com, чтобы узнать, какие правила провоза багажа действуют в Вашем случае.

На межконтинентальных рейсах (например в США или Канаду) разрешено провозить бесплатно определенное количество мест багажа с ограничениями по весу. Если билет содержит межконтинентальные рейсы, то в этом случае правила оплаты багажа airBaltic не применяются. Разрешенное к провозу количество мест багажа и их вес определяется авиаперевозчиком и/или маркетинговым перевозчиком межконтинентального рейса. Для того чтобы подробнее узнать о провозе багажа по Вашему маршруту, пожалуйста, позвоните в колл-центр airBaltic.

Вы не должны сдавать в багаж хрупкие предметы, такие как очки; продукты питания, скоропортящиеся продукты, предметы особой ценности, такие как деньги; ключи, предписанные медикаменты, документы, ценные бумаги и другие ценные предметы, деловые бумаги, паспорта и другие документы, удостоверяющие личность.

СПОРТИВНЫЙ ИНВЕНТАРЬ

Велосипед

Принимается один велосипед на пассажира, если сняты педали и повернут руль. На каждом рейсе можно принять к перевозке только ограниченное количество велосипедов. О велосипедах, которые принадлежат к транспортировке, надо сообщать заранее. Пассажиры бизнес класса могут перевозить один велосипед бесплатно. С пассажиров экономического класса за провоз взимается плата в размере EUR 30 (если оплата производится в момент покупки билета) или EUR 40 / LVL 30 / LTL 140 (если оплата производится oтдeльнo) за перелет в один конец. Максимально разрешенный вес – 32 кг.

Комплект для подводного плавания

Сайт air Baltic сообщает, что пассажиры бизнес класса могут бесплатно провозить один комплект для подводного плавания. С пассажиров экономического класса за провоз взимается плата в размере EUR 30 (если оплата производится в момент покупки билета) или EUR 40 / LVL 30 / LTL 140 (если оплата производится oтдeльнo) за перелет в один конец. Максимально разрешенный вес – 32 кг.

Комплект для гольфа

Пассажиры бизнес класса могут бесплатно перевозить один комплект для гольфа – сумку для гольфа, 14 клюшек, 12 мячей и 1 пару обуви для гольфа. С пассажиров экономического класса за провоз взимается плата в размере EUR 30 (если оплата производится в момент покупки билета) или EUR 40 / LVL 30 / LTL 140 (если оплата производится oтдeльнo) за перелет в один конец. Максимально разрешенный вес – 32 кг.

Лыжная экипировка/экипировка для сноуборда

Пассажиры бизнес-класса могут без дополнительной платы перевозить один комплект для катания на лыжах/сноуборде:

1) лыжи, лыжные ботинки и лыжные палки или 2) сноуборд и ботинки для него.

С пассажиров экономического класса за провоз взимается плата в размере EUR 30 (если оплата производится в момент покупки билета) или EUR 40 / LVL 30 / LTL 140 (если оплата производится oтдeльнo) за перелет в один конец. Максимально разрешенный вес – 32 кг.

Рыболовное снаряжение

Комплект для рыбалки состоит из одной удочки, одной рыболовной сумки и одной коробки с наживкой. Требуется соответсвующая упаковка.

Пассажиры бизнес класса могут провезти один набор рыболовного снаряжение бесплатно.

С пассажиров экономического класса «air baltic Москва» за провоз взимается плата в размере EUR 30 (если оплата производится в момент покупки билета) или EUR 40 / LVL 30 / LTL 140 (если оплата производится oтдeльнo) за перелет в один конец. Максимально разрешенный вес – 32 кг.

ДРУГОЙ СПЕЦИАЛЬНЫЙ БАГАЖ

Детские коляски

Коляска провозится бесплатно, если в бронировании есть младенец (до 2-х лет). Складная коляска не включается в общую норму багажа.

Инвалидное кресло

Инвалидное кресло, если оно необходимо для передвижения пассажира, провозится без дополнительной платы.

Виолончель, другие музыкальные инструменты и хрупкие предметы

Вилончель, другие музыкальные инструменты и хрупкие предметы могут быть приняты к перевозке в салоне, при этом их помещают в кресло рядом с пассажиром. Максимальный вес предмета не должен превышать 32 кг, а общие размеры должны соответствовать следующим нормам:

Виолончель 35х50х150 см (рейс на Boeing) или 35х40х135 см (рейс на Fokker). Другие предметы 43х45х95 см (рейс на Boeing) или 42х43х85 см (рейс на Fokker).

Билеты для виолончели, других музыкальных инструментов и хрупких предметов можно приобрести только в билетных кассах Эр Балтик и в туристических агентствах и только вместе со взрослым пассажирским билетом. Виолончель со взрослым пассажирским билетом, забронированным через интернет, не будет принята к перевозке. Если Вам нужно перевезти виолончель, другие музыкальные инструменты или хрупкие предметы, пожалуйста, свяжитесь с билетной кассой airBaltic или с Вашим туристическим агентством.

Небольшие хрупкие предметы, которым не требуется дополнительного места, могут быть приняты к перевозке как дополнительная ручная кладь с отдельной оплато в EUR 30 (при одновременной оплате за билет и за багаж) или EUR 40 / LVL 30 / LTL 140 (если багаж оплачивается отдельно) за перелет в один конец. Пассажир может провозить не более 1 места дополнительного багажа, весом не более 8 кг, с размерами 50х40х23 см, и даже если пассажир заплатил за дополнительную ручную кладь, агент по регистрации имеет право ограничить провоз ручного багажа до минимума.

Громоздкие предметы, музыкальные инструменты, детские автомобильные кресла и другие предметы, которые не относятся к категории ручной клади, включаются в общую норму багажа. За каждый кг сверх нормы взимается сбор в размере 15 EUR. О наличии громоздких предметов необходимо заранее сообщать в кассе airBaltic. Максимальный вес каждого предмета - 32 кг.

Если Вы хотите перевезти какой-либо специальный багаж, не указанный здесь (например другое спортивное снаряжение, другие музыкальные инструменты и т.д.), пожалуйста, свяжитесь с билетными кассами Air Baltic или с представителями за получением более детальной информации.

Так как место для перевозки особого багажа на каждом типе самолета ограничено, мы просим заранее согласовывать с нами перевозку любого особого багажа. Пожалуйста обращайтесь в билетные кассы airBaltic или к представителям.

НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ ПЕРЕВОЗИТЬ

В целях безопасности пассажирам авиакомпания air Baltic не разрешается провозить в своем багаже следующие опасные предметы:

газы – (сжатые, сжиженные, воспламеняющиеся, не воспламеняющиеся, ядовитые) такие как газы для газовых горелок, пропан, бутан, жидкий азот, газовые баллоны со сжатым газом, баллоны для подводного плавания, аэрозоли;

едкие и коррозирующие вещества – такие как кислоты, щелочи, батареи с жидкостными элементами, ртуть и ртутно-содержащие приборы;

взрывчатые предметы - фейерверки, сигнальные ракеты, пистолеты и другое огнестрельное оружие, боеприпасы, включая пустые гильзы и детонаторы; воспламеняющиеся жидкости и твердые вещества - такие как спички, зажигалки, жидкость для заправки зажигалок, краски, растворители, другие легковоспламеняющиеся вещества и предметы, самопроизвольно возгорающиеся вещества, вещества, которые при контакте с водой выделяют огнеопасные газы;

радиоактивные вещества; портфели и чемоданы-сейфы со встроенной сигнализацией, со встроенными литиевыми батареями и/или пиротехническими материалами; окисляющиеся вещества - такие как отбеливающий порошок и пероксиды;

ядовитые (токсичные) и инфекционные вещества - такие как средства от насекомых, гербициды, материалы с живыми вирусами; прочие опасные предметы.

Если вы не уверены в том, разрешается ли провозить в самолете какой-либо конкретный предмет, и, если разрешается, то в какой упаковке, обратитесь за информацией в билетные кассы airBaltic или к представителям.

При прохождении предполетного досмотра в аэропортах ЕС во время трансферов между рейсами или во время ожидания рейсов не разрешается проносить жидкости и гелесодержащие товары, приобретенные в аэропортах за пределами Европейского Союза.

Программа лояльности Программа BalticMiles

С самого начала набирать мили проще простого. Каждый раз, когда Вы летите с Эр Балтик или пользуетесь услугами наших партнеров, такими как прокат автомобилей, проживание в гостиницах или (в ближайшем будущем) пользуясь телекоммуникационными услугами, Вы пополняете милями свой BalticMiles счет. Более того, за более высокий класс бронирования, Вы получаете большее количество миль. Программа находится в процессе роста и airBaltic старается расширить сеть партнеров BalticMiles, для того, чтобы дать Вам больше возможностей для накопления миль.

Присоединяйтесь к BalticMiles – и станьте ближе к местам, о которых вы мечтали, и впечатлениям, которые вы так хотели пережить.

BalticMiles – это целый мир, где валютой являются мили, которые вы получаете каждый раз, когда путешествуете или просто занимаетесь повседневными вещами. Выберите товары и услуги из постоянно растущего ассортимента, предлагаемого нашими партнерами!

Мы постоянно стремимся к расширению сети наших партнеров, чтобы вы могли зарабатывать мили на каждом шагу – в сетях больших магазинов и отелях, арендуя машину, пользуясь телекоммуникационными услугами или просто отдыхая.