Адрес: Capital International Airport, Beijing, 100621, China
Телефон: +86 10 6459 9068
Факс: +86 10 6459 9064
E-mail: zhuyongs@mail.airchina.com.cn
Website: www.airchina.com.cn
Air China (Эйр Чайна) - Национальная авиакомпания Китая
Страна: Китай
Код IATA (ИАТА): CA
Код IKAO (ИКАО): CCA
Порт приписки: Beijing Capital International Airport
Год образования: 1988
Базовые аэропорты: Beijing Capital International Airport
Самолетный парк: Airbus A319, Airbus A320, Airbus A321, Airbus A330-200, Airbus A340-300, Boeing 737-300, Boeing 737-700, Boeing 737-800, Boeing 747-400, Boeing 757-200, Boeing 767-300, Boeing 777-200
Авиарейсы внутренние: Бангда, Баотоу, Ваньсянь, Вэньчжоу, Голмуд, Гуанчжоу, Гуйлинь, Гуйян, Дайонг, Далянь, Датун, Ибинь, Иньчуань, Куньмин, Ланьчжоу, Линьи, Линьцзян, Лухси, Лучжоу, Лхаса, Мяньян, Нанкин, Наньнин, Наньтун, Наньчан, Нинго, Пекин, Пэнхуадао, Санья, Сиань, Сичан, Сямынь, Сяньнин, Сяньфань, Тайюань, Тунляо, Тяньцзинь, Урумчи, Ухань, Фучжоу, Хайкоу, Хайлар, Ханчжоу, Харбин, Хэфэй, Хух-Хото, Цзиань, Цзинань, Циндао, Чанчжоу, Чанчунь, Чаньша, Чжэнчжоу, Чунцин, Чэнду, Шанхай, Шаньтоу, Шилин-Хото, Шэньян, Шэньчжэнь, Юньцзинхун, Юньчэн, Яньтай, Яньцзи
Авиарейсы международные: Москва, Бангкок, Ванкувер, Вашингтон, Вена , Гонконг, Джакарта, Доха, Дубай, Карачи, Копенгаген, Куала-Лумпур, Кувейт, Лондон, Лос-Анджелес, Макао, Мельбурн, Милан, Мюнхен, Нагоя, Нью-Йорк, Нюрнберг, Осака, Париж, Пусан, Рим, Сан-Франциско, Сендай, Сеул, Сидней, Сингапур, Стамбул, Стокгольм, Токио, Тэгу, Улан-Батор, Франкфурт, Фукуока, Хельсинки, Хиросима, Чикаго, Янгон
Представительство в Москве:
Шереметьево (Терминал F): 6 этаж, офис 6.04, 6.18 Телефон: +7(495) 578-2725
Представительство в Москве:
Адрес: 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д.4 (Торговый дом "Дружба")
Телефон: +7 (495) 980 57 68 (выписка билетов только в офисе)
Авиакомпания Air China Limited, сокращённо - Air China, занимает на сегодняшний день лидирующую нишу относительно перевозок воздушным видом транспорта в Китае. Июль 1988 года стал датой снования этой организации. С 2002 года вследствие поглощения двух крупных авиаорганизаций Китайской Народной Республики она становится самым крупным и успешным перевозчиком страны.
Спустя 2 года, правительство приняло решение сделать доступными акции авиалиний на биржах Лондона и Гонкога. Это удалось осуществить путём акционирования компании. Официально китайские авиалинии признаны единственной авиакомпанией, на борта самолётов которой разрешено наносить изображения в виде национального флага страны. Это национальная государственная структура, которая базируется в столице КНР – в Пекине.
Из международного аэропорта Шереметьево-2 рейс компании Air China Москва – Пекин совершаются посредством лайнеров Боинг-777. Обслуживание пассажиров на борту самолётов происходит на высоком уровне и в восточном стиле.
Количество доступных маршрутов достигает 114 направлений, среди которых 43 международных и 71 внутренних. Это свыше пятисот рейсов в 69 городов Китая и большого количества более дальних направлений. Международный альянс авиакомпаний Star Alliance причислил компанию Эйр Чайна к статусу партнёров.
Рисованный вариант изображения птицы Феникс, известной благодаря легенде, взят за основу логотипа авиакомпании.
Вещи, запрещенные к перевозке как зарегистрированный багаж
Ниже перечисленные вещи не должны упаковываться вместе с зарегистрированным багажом. В случае потери этих вещей в связи с нарушением пассажиром этого правила, в соответствии с правилами об утерянном багаже авиакомпания Air China несет ответственность и компенсирует убытки исключительно за потерю зарегистрированного багажа.
- Важные или коммерческие документы
- Ценные бумаги
- Валюта
- Банковский чек
- Драгоценности
- Драгоценные металлы или изделия из металла
- Антиквариат, каллиграфия и картины
- Легко бьющиеся предметы
- Скоропортящиеся товары
- Образцы
- Оттиски или подлинники документов, для которых нет печатных копий
- Дорожный сертификат
- Электронное/видео-/фотооборудование
- Мобильные телефоны, плейеры, программное и аппаратное обеспечение компьютера
- Лекарства, которые необходимо принимать в указанное время
Предметы, для провоза которых необходимо разрешение авиакомпании Air China
Точные инструменты, электроприборы и точные приборы
Телевизоры’, акустические системы, стиральные машины, холодильники, компьютеры, видеомагнитофоны – должны перевозиться как зарегистрированный багаж в оригинальной заводской упаковке или в утвержденной Air China упаковке. Эти предметы не расцениваются как бесплатный зарегистрированный багаж, и за их провоз взимается плата как за багаж с превышенной нормой допустимого веса. Авиакомпания Air Chinaберет на себя ответственность за провоз багажа в соответствии с правилами для зарегистрированного багажа.
Спортивное снаряжение
Спортивные пистолеты и патроны провозятся как зарегистрированный багаж при условии предоставления разрешения на перевозку, выданное соответствующим органом. Они должны быть упакованы отдельно и закрыты, а также их провоз должен быть утвержден Эйр Чайна. Установленная норма по весу на бесплатный провоз патронов равна 5 кг (11 lbs) (общая масса). Каждый из пассажиров, путешествующий в группе, должен отдельно запаковать свои патроны. Эти предметы не расцениваются как бесплатный зарегистрированный багаж, и за их провоз взимается плата как за багаж с превышенной нормой допустимого веса. Пассажиры, которые провозят пистолеты и патроны, должны выполнить все регистрационные формальности за 90 минут до отправления.
Животные
Если пассажир провозит небольших домашних животных, например, кота или собаку, ему следует обратиться в авиакомпанию Air China Москва для решения этого вопроса. Необходимо подтверждение карантинных сертификатов для животных и действительных сертификатов, разрешающих ввоз, вывоз и перевоз животных на территории Китая. Животные не должны находиться в салоне самолета, их провозят как зарегистрированный багаж. За провоз животного в контейнере взимается плата как за багаж с превышенной нормой допустимого веса. Air China не несет ответственность, если животное было травмировано, утеряно, заболело или умерло, или если по прибытию в стране назначения запрещен ввоз определенного вида животных.
Требования к контейнерам для перевозки животных:
Конструкция контейнера должна предотвращать нанесения животными ущерба людям, багажу, товарам или самолету.
В контейнере должно быть достаточно пространства для движения с хорошим доступом воздуха, чтобы животное не задохнулось.
Два небольших животных, вес которых не превышает 14 кг (30 lbs) можно перевозить в одном контейнере.
Небольшие животные, вес которых превышает 14 кг (30 lbs) должны перевозиться в отдельных контейнерах.
Три небольших животных, если их возраст не превышает шести месяцев, могут перевозиться в одном или в отдельных контейнерах.
Внимание! Китайские авиалинии оставляют за собой право отказать в провозе любого животного, если оно кажется диким или опасным.
Узнать Air China расписание и дополнительную информацию см. на веб-сайте таможенной службы Китая по вопросам карантина животных и растений.
Складное или инвалидное кресло с электронным управлением, которое использует пассажир во время путешествия
Инвалидные кресла с ручным и электрическим приводом транспортируются как зарегистрированный багаж. Инвалидные кресла относятся к бесплатному зарегистрированному багажу и не учитываются установленной нормой бесплатного перевоза багажа. Если инвалидное кресло необходимо при прохождении регистрации, и его использование разрешено авиакомпанией, перед посадкой на рейсы Air China оно будет доставлено к соответствующему выходу.
Если регистрируется инвалидное кресло с электрическим приводом, его упаковка должна соответствовать таким требованиям:
Инвалидное кресло с герметичным отделением для батареи – убедитесь, что в батарее отсутствует короткое замыкание, и она надежно установлена в инвалидном кресле.
Инвалидное кресло без герметичного отделения для батареи – батарея должна быть удалена с кресла и помещена в защитную упаковку. Упаковка должна быть герметична и зафиксирована с помощью ремня, крепления или скобки на поддоне или в грузовом отделении. Убедитесь, что в батарее отсутствует короткое замыкание, а упаковка заполнена абсорбирующим материалом для впитывания протекающей жидкости.
Упаковка будет промаркирована как “БАТАРЕЯ, ВЛАГА, ИНВАЛИДНОЕ КРЕСЛО” или “БАТАРЕЯ, ВЛАГА, СОДЕРЖИТ МОБИЛЬНОЕ СРЕДСТВО”. Будут также прикреплены дополнительные ярлыки с обозначениями “КОРРОДИРУЮЩЕЕ ВЕЩЕСТВО” и “ВВЕРХ”.
Для получения дополнительной информации обратитесь в Китайские авиалинии в Москве
Режущие и тупые инструменты
Каждое представительство Air China указывает, что медицинские инструменты, длина лезвия которых не превышает 6 см (2,4 дюйма), и специальные острые режущие и тупые инструменты, длина лезвия которых превышает 6 см (2,4 дюйма). Эти предметы включают такие бытовые и производственные инструменты как кухонные ножи, ножи для резки фруктов, столовые ножи, технические ножи, скальпели, серпы, ножницы, функциональные инструменты, мечи, копья, антиквариат и сувениры, железные иглы, топоры, короткие трости, грузила. Эти предметы должны быть запакованы как зарегистрированный багаж и не должны находиться в салоне самолета.
Сухой лед, напитки, жидкая косметика и бытовые товары
Сухой лед можно зарегистрировать как багаж или взять с собой в салон. Сухой лед нужно хранить при низких температурах, но общий вес сухого льда не должен превышать 2 кг (4,4 lbs) на одного пассажира. Согласно положениям главного управления гражданской авиации Китая, пассажир во время перелета не может иметь при себе более двух бутылок (объем каждой бутылки не должен превышать 500 мл (670 гр)с газированными напитками, минеральной водой, чаем, молоком, ацидофилином, соком и т. п. Пассажиры могут купить напитки после прохождения проверки безопасности полета в аэропорту при условии соблюдения всех ограничений. За исключением алкогольных напитков, приобретенных в аэропорту после прохождения проверки безопасности полета, провоз других алкогольных напитков запрещен. Установлены следующие ограничения на провоз алкогольных напитков: один пассажир имеет право на провоз двух бутылок, вес которых не превышает 1 кг с общим объемом не более 1000 мл (1340 гр).
Пассажиры имеют право на провоз чистящих средств для воротников, мусса, брайтнеров, средств от насекомых, освежителей воздуха, при условии, что объем емкости не превышает 350 мл (469 гр). Объем емкости для духов не должен превышать 500 мл (670 гр). Запрещен провоз предметов, вес которых превышает 1000 мл (1340 гр) или 1 кг (2,2 lbs).
Ограничения на провоз жидкостей в ручной клади на внутренних рейсах
Для обеспечения безопасности пассажиров Главное управление гражданской авиации Китая внесло поправки в ограничения относительно провоза жидкостей в ручной клади на внутренних рейсах.
1. Провоз жидкостей в ручной клади запрещен, но их перевозка разрешена в зарегистрированном багаже. Упаковка жидкостей должна отвечать соответствующим положениям перевозок гражданской авиации.
2. Разрешен провоз жидкостей небольших объемов в ручной клади при наличии отдельной емкости для каждого продукта, объем которой не превышает 100 мл (100 гр), при условии что все емкости находятся в одной сумке для прохождения проверки.
3. Пассажиры международных рейсов соединенных с внутренними рейсами, приобретая жидкости в беспошлинных магазинах, должны положить их вместе с подтверждающим чеком покупки в запечатанный прозрачный пластиковый пакет. Эти предметы необходимо предоставить для осмотра инспектору по проверке безопасности полета.
4. Специальные положения разработаны для жидкого детского питания и лекарств. Путешествую с младенцем, возьмите с собой порошковую молочную смесь или за 24 часа до отправления подайте заявку на предоставление разрешения на использование детского питания. У членов экипажа самолета имеются в наличии все жидкие лекарства, которые могут потребоваться пассажирам рейса. Эти предметы должны быть утверждены инспектором по проверке безопасности полета.
5. Для пассажиров международных или региональных рейсов провоз жидкостей в ручной клади регулируется ограничениями, указанными в официальном сообщении главного управления гражданской авиации Китая’ относительно ограничений на провоз жидкостей в ручной клади от 17.03.2007.
6. Пассажиры, нарушающие выше указанные ограничения, действуют на свой страх и риск.
Задержанный / поврежденный / утерянный багаж
Если Ваш багаж не прибыл в пункт назначения или был поврежден по прибытию, сообщите об этом служащему стойки обслуживания багажа в терминале, и мы примем все зависящие от нас меры, чтобы решить проблему.
Жалобы и судебные иски
Заявление о повреждении багажа необходимо подать авиакомпании Air China в письменной форме в течении семи дней после получения зарегистрированного багажа.
Заявление о задержанном багаже необходимо подать авиакомпании Air China в письменной форме в течении 21 дня после получения зарегистрированного багажа.
Судебный иск необходимо подать в течение двух лет от даты прибытия самолета в пункт назначения, фактической даты прибытия или даты, когда рейс был отменен. В противном случае в рассмотрении иска будет отказано.
Условия компенсации
Внутренние рейсы
Если зарегистрированный багаж поврежден или утерян, сума компенсации должна составлять не менее 100 китайских юаней (или эквивалент в другой валюте) за каждый килограмм (2,2 фунта). Если стоимость багажа не превышает 100 китайских юаней (или эквивалент в другой валюте) за один килограмм (2,2 фунта), компенсация должна покрывать фактическую стоимость.
Если зарегистрированный багаж поврежден, компенсация должна выплачиваться в соответствии с обесцененной стоимостью багажа или покрывать расходы на ремонт.
Международные рейсы
Компенсация для перелетов, регулируемых Варшавской конвенцией, составляет 17 СДР* (Специальные Права Заимствования) за один килограмм. Если действительный ущерб не превышает установленный лимит, сума компенсации покрывает стоимость нанесенного ущерба. Предельная сума компенсации для незарегистрированного багажа составляет 332 СДР*.
Предельная сума компенсации для перелетов, регулируемых правилами международных перевозок Монреальской конвенции, составляет 30 долларов США (или эквивалент в другой валюте) за килограмм. Предельная сума компенсации для зарегистрированного и незарегистрированного багажа составляет 1 000 СДР* при условии, что предоставлены доказательства наличия багажа. Если действительный ущерб не превышает установленный лимит, сума компенсации покрывает стоимость нанесенного ущерба.
Если вес багажа не установлен, компенсация выплачивается согласно норме бесплатного провоза багажа, установленного для определенного класса обслуживания.
Одноразовая компенсация за задержку багажа составляет 300 китайских юаней (или эквивалент в другой валюте) для пассажиров бизнес-класса и 500 китайских юаней (или эквивалент в другой валюте) для первого класса.
Сума компенсаций не должна противоречить соответствующим положениям по перевозке багажа, установленными авиакомпанией Air China.
Если Ваш багаж застрахован, мы предоставим соответствующие документы для предоставления заявления страховой компании.
Программа лояльности PhoenixMiles
Программа PhoenixMiles предоставляет Вам разнообразные пути накопления миль. В дополнение к перелётам, Вы можете накапливать мили через нашу сеть партнеров – Вы накапливаете мили, когда останавливаетесь в отеле, берёте в аренду машину в компании по прокату автомобилей, делаете покупки, используя Вашу кредитную карту, пользуетесь услугами телекоммуникационных компаний или приобретаете туристические товары у представителя туристических компаний. Вы также получаете призовые мили, участвуя в рекламных акциях, предлагаемых время от времени авиакомпанией Air China и её партнерами.
