Адрес: Air India Building, Mumbai, Maharashtra, 400 021, India
Телефон: +91 22 2279 66 66
Факс: +91 22 2282 8342
E-mail: airindpr@bom3.vsnl.net.in
Website: www.airindia.com
Air India - Национальная авиакомпания Индии
Страна: Индия
Код IATA (ИАТА): AI
Код IKAO (ИКАО): AIC
Порт приписки: Аэропорт Мумбаи
Год образования: 1932
Базовые аэропорты: Chhatrapati Shivaji International Airport (Мумбаи) и Indira Gandhi International Airport (Нью-Дели)
Самолетный парк: ATR 42, Airbus A310, Airbus A319, Airbus A320, Airbus A321, Boeing 737-200, Boeing 737-800, Boeing 747-400, Boeing 777-200, Boeing 777-300, Bombardier CRJ-700
Авиарейсы внутренние: Амритсар, Ахмедабад, Бангалор, Гоа, Дели, Кожикод, Кольката, Коши, Лакнау. Мумбай, Пун, Тируванантапурам, Хидерабад, Шеннай
Авиарейсы международные: Москва, Бангкок, Бахрейн, Бирмингем, Вена, Гонконг, Дака, Даммам, Дар-эс-Салаам, Джакарта, Джедда, Доха, Дубай, Куала-Лумпур, Кувейт, Лондон, Лос-Анджелес, Маврикий, Мускат, Мюнхен, Найроби, Ньюарк, Нью-Йорк, Осака, Париж, Сан-Франциско, Сеул, Сингапур, Стамбул, Токио, Торонто, Франкфур-на-Майне, Цюрих, Чикаго, Шанхай, Эр-Рияд
Представительство в Москве:
Городский офис: 117049, ул. Коровий Вал, д. 7, подъезд 4 Телефон: +7 (495) 237-7494, 236-4440
Аэропорт Шереметьево-2:
Телефон: +7 (495) 578 31 49, +7 (495) 578 27 47
В 1932 году была зарегистрирована авиакомпания, которая, перетерпев ряд преобразований, послужила появлению ныне известной во всем мире Air India. Публично название было обнародовано после окончания Второй мировой войны 29 июля 1946 года. Правительство Индии приняло решение приобрести контрольный пакет акций авиалиний, для того, чтобы стать главенствующим собственником. Первый дальнемагистральный полёт осуществился 8 июня 1948 года до Лондона. 1960 год стал эпохой реактивных самолётов для компании. Поскольку индийские авиалинии в то время приобрели первый Boeing 707В. А уже в 1962 году они стали первыми, у кого парк самолётов состоял только из реактивных моделей.
13 декабря 2007 года было объявлено о решении Star Alliance разрешить компании стать полноправным членом объединения. В 2009 году предложение было принято, и перевозчик Эйр Индия вошёл в число партнёров солидной международной организации. На сегодняшний день государственные авиалинии занимают третье место среди рейтинговых авиакомпаний страны. Они уступают двум крупным индийским лидерам Jet Airways и Kingfisher Airlines.
Рейсы Air India Москва предлагает пассажирам регулярно по сравнительно невысокой стоимости и достойному уровню обслуживания. Возможности авиалиний позволяют выполнять как грузовые, так и пассажирские перевозки в разных направлениях, используя 130 аэропортов мира и 12 аэропортов Индии в том числе.
Дорожные документы
Каждый пассажир, отправляясь в авиапутешествие должен иметь при себе:
- загранпаспорт c визой - авиабилет — бумажный или электронный (маршрут-квитанцию) - документы, необходимые для въезда в страну/выезда из страны.
Авиакомпания Air India оставляет за собой право не допустить к полету пассажира с неоформленными надлежащим образом документами.
Дополнительная информация о пассажире
Если Вы путешествуете в Соединенные Штаты, Вам потребуется предоставить нам различные личные данные. Сайт индийские авиалиниирекомендует предоставить эту «Дополнительную информацию о пассажире» («API») Вашему туристическому агентству или во время онлайновой регистрации (от 24 часов до 1 часа до вылета).
Если онлайновая регистрация невозможна, Вы также можете ввести необходимые данные в автомате регистрации в аэропорте. Если Вы вылетаете из аэропорта, где можете зарегистрироваться у стойки регистрации, наш персонал зарегистрирует данные Вашего паспорта. Также Вы можете загрузить форму «API» до поездки.
Классы обслуживания пассажиров
Экономический класс
Пассажирам, купившим авиабилеты в экономический класс (по полному или специальному тарифам), в полете индийские авиалинии предлагают:
- питание (включая соки и безалкогольные напитки) - рационы в зависимости от времени вылета, длительности и маршрута полета;
- на отдельных авиалиниях - дополнительное питание по предварительному заказу;
- большой выбор газет, журналов и других изданий.
Бизнес-класс
Регистрация пассажиров Эйр Индия осуществляется на отдельной стойке регистрации. При отсутствии данной услуги в аэропорту отправления/прибытия – на общей стойке регистрации вне очереди.
Возможность провоза дополнительно 10 кг бесплатного багажа к установленной норме провоза.
Пассажиры доставляются на борт ВС отдельным автобусом, после окончания посадки пассажиров туристического класса (при наличии данной услуги в аэропорту отправления/прибытия) В случае стоянки ВС у телетрапа посадка на борт ВС может осуществляться в любое удобное для пассажира время с момента начала посадки.
На борту ВС пассажирам Air India Москвапредоставляет специальное обслуживание.
Кресло повышенной комфортности и гардероб предоставляются в зависимости от типа воздушного судна, конфигурации и компоновки ВС.
Животные, перевозимые в салоне
Только кошки и собаки небольшого размера весом до 6 кг (13 фунтов), включая вес сумки или клетки для перевозки животных, подлежат перевозке в салоне самолета. Ваше животное должно перевозиться в прочной клетке высотой не более 20 см или в специальной сумке для перевозки животных, максимально допустимые габариты которой составляют 115 см (45 дюймов) (длина + ширина + высота). Вы можете разместить животное в клетке или сумке под сиденьем кресла перед Вами. Если Вы хотите провезти Ваше животное в кабине самолета, Вы должны выполнить необходимое предварительное бронирование по телефону не менее чем за 48 часов до отправления рейса. Пожалуйста, обратите внимание, что допускается ограниченное количество сумок или клеток для перевозки животных в кабине.
Сайт Air India сообщает, что кошки и собаки могут перевозиться в специально проветриваемой части грузового отсека самолета. Ваше животное должно перевозиться в клетке, соответствующей требованиям IATA (Международная ассоциация воздушного транспорта). В числе типов клеток, которые соответствуют этим требованиям, клетки фирм 'Sky' и 'Vari'. Вы можете приобрести клетки для перевоза животных в крупных зоомагазинах или специализированных агентствах по перевозке. Вес животного и клетки не должен превышать 75 кг (165 фунтов). Если Вы хотите провезти Ваше животное в грузовом отсеке самолета, Вы должны выполнить необходимое предварительное бронирование по телефону не менее чем за 48 часов до отправления рейса.
К сожалению, мы не имеем возможности перевозить животных в грузовом отсеке на рейсах KLM airlines Cityhopper продолжительностью более 2 часов. В период с 1 ноября по 31 марта каждого года животные не подлежат перевозке в грузовом отсеке самолета на рейсах KLM Cityhopper, поскольку багажный отсек самолетов типа Fokker не отапливается.
Норма бесплатного провоза багажа
Норма бесплатного провоза багажа индийские авиалинии устанавливают одним из двух способов:
- норма «по весу» определяет вес багажа, который может перевозить пассажир;
- норма «по местам» определяет количество мест багажа, которое можно перевозить пассажиру.
Каждому пассажиру, имеющему билет, на участке перевозки, где применяется норма «по весу» Air India Москва предоставляется право провозить бесплатно 30 кг багажа по билету бизнес-класса и 20 кг по билету туристического класса обслуживания.
Норма багажа по количеству мест
Действительна для трансатлантических рейсов в/из США, Канаду и между городами Ирана.
Взрослые и дети старше 2-х лет: 2 места, каждая весом не более 32 кг, в сумме трех измерений размер одно место багажа не должен превышать 158 см
Дети до 2-х лет без отдельного места имеют право на провоз одного места багажа весом до 10 кг, размер не должен превышать 115 см + коляска.
Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа пассажир Air India имеет право бесплатно провозить следующие предметы, если они находятся на руках у пассажира и не вложены в багаж:
дипломат, пластиковый пакет, букет цветов; видеокамеру, портативный компьютер; дамскую сумочку или папку для бумаг, печатные издания для чтения в полете; питание для ребенка и детскую дорожную колыбельку при перевозке ребенка; зонтик или трость, пальто или плащ; костыли, при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью; сумку с покупками из магазина «Duty free», не превышающую установленные нормы по весу и габариту; складную инвалидную коляску в обязательном порядке пассажир сдает в багаж бесплатно, т.е. сверх установленной нормы. Ручная кладь
Норма провоза багажа «В кабину» - 1 место весом 5 кг, в сумме 3-х измерений 115 см (55х 40 х20).