Шереметьево Sheremetyevo ^{МоскваРоссия}

Автомобиль

Подъехать к аэропорту на автомобиле можно либо от Ленинградского шоссе по Международному или Шереметьевскому шоссе, либо от Дмитровского шоссе. Вокруг аэропорта оборудовано более 10 платных парковок.

Автобусом

- От городского аэровокзала (справочный телефон: +7 (495) 950-49-19) курсируют автобусы - экспрессы.

-  От м. “Планерная” автобус - экспресс № 817. С 05-30 до 00-00, каждые 25 минут. Маршрут: Метро-F, E-D-B, C. В пути 40-50 мин. Стоимость 25 - руб.
 Маршрутка № 948. С 06-45 до 21-45, по мере заполнения. Маршрут: Метро-F, E-D-B, C. В пути 40-70 мин. Стоимость 60 - руб.

-  От м. “Речной вокзал” (справочный телефон: +7 (495) 457-11-11)

Автобус - экспресс № 851С. Режим работы - с 06:30 до 20:30 от метро Речной вокзал и с 7:05 до 21:05 от аэропорта Шереметьево B, каждые 25 минут. Маршрут: Метро-C, B-F, E-D. В пути 30-40 мин. Стоимость 25 - руб.
Автобус № 851. Режим работы - с 05-35 до 00-50, каждые 25 минут. Маршрут: Метро-C, B-F, E-D. В пути 40-50 мин. Стоимость 25 - руб.
Маршрутки № 949 и № 200М с 06-45 до 21-45, по мере заполнения. Маршрут: Метро-F, E-D-B, C. В пути 30-50 мин. Стоимость 60 - руб.

Стоянка находится почти напротив выхода из метро.

Салон маршруток не приспособлен для перевозки багажа и даже два больших чемодана могут создать проблему.

Такси

В Международном аэропорту Шереметьево работают официальные операторы такси. К оплате принимаются кредитные карты основных платежных систем, кроме American Express. Заказать такси можно в диспетчерских пунктах и пунктах заказа такси, расположенных во всех терминалах аэропорта.

В Терминале D существует официальный перевозчик.

Стойка такси расположена на 1-ом этаже (на уровне прилета) в центре зала. Также представителей такси Вы можете найти на 1-ом этаже в общедоступной зоне. Вы легко узнаете их по униформе - оранжевым рубашкам. Режим работы: круглосуточно

Аэроэкспресс

От Белорусского вокзала курсирует в Шереметьево экспресс до терминалов D, E, F.

Режим работы — с 05:30 до 00:30
Маршрут: Белорусский вокзал — F, E–D до терминалов D и C, автобус «шатл», проезд бесплатный.
Время в пути — 35 минут. Справочная аэроэкспресса: 8-800-700-3377, звонок бесплатный.
Белорусский вокзал — Шереметьево терминалы D, E, F

Подробное расписание экспресса до Шереметьево и стоимость проезда:
 05:30, 06:00, 06:30, 07:00, 07:30, 08:00, 08:30, 09:00, 09:30, 10:00, 10:30, 11:00, 12:00, 12:30, 13:00, 13:30, 14:00, 14:30, 15:00, 15:30, 16:00, 16:30, 17:00, 17:30, 18:00, 18:30, 19:00, 19:30, 20:00, 20:30, 21:00, 21:30, 22:00, 22:30, 23:00, 23:30, 00:00, 00:30
Актуальное для пассажиров Шереметьево экспресс расписание: аэропорт — терминалы — D, E, F — Белорусский вокзал
05:00, 06:00, 06:30, 07:00, 08:00, 08:30, 09:30, 10:00, 10:30, 11:00, 11:30, 12:30, 13:00, 13:30, 14:00, 14:30, 15:00, 15:30, 16:00, 16:30, 17:00, 17:30, 18:00, 18:30, 19:00, 19:30, 20:00, 20:30, 21:00, 21:30, 22:00, 22:30, 23:00, 23:30, 00:00, 00:30

Тарифы: с 01 февраля 2011 г.
Полный (взрослый) билет 320 рублей;
Детский билет (от 5 до 7 лет) 110 рублей;
Дети до 5 лет бесплатно;
Стоимость билета в вагоне бизнес-класса 550 рублей;
Детский билет в вагоне бизнес-класса 280 рублей;
Билет «Туда - обратно 1 день» 550 рублей;
Билет «Туда - обратно 30 дней» 590 рублей;
Билет «Семейный» 650 рублей;

Вы можете приобрести билет на аэроэкспресс в Шереметьево как в одном направлении, так и «туда — обратно». Билет можно приобрести как в кассе здания «Аэроэкспресс», так и непосредственно в пути следования поезда. Для проезда «туда — обратно» билет действителен в течение одних суток в соответствии с датой, указанной в нем.

Между терминалами

Между южным (терминалы D, E, F) и северным (терминалы В и С) аэровокзальными комплексами на автобусе по аэродрому бесплатно.

По летному полю аэропорта Шереметьево курсируют бесплатные автобусы, которые связывают северный и южный аэровокзальные комплексы. Регулярные рейсы выполняются 25-ю и 55-ю минуту каждого часа с 6:25 до 01:25 мск.

Путь по аэродрому от терминала Е до терминала B занимает 20 минут. При этом просим учесть, что кроме длительности самой поездки, вы потратите некоторое время на посадку в автобус (до 10 минут) и путь от автобусной остановки до стойки регистрации (10–15 минут). Также необходимо иметь в виду график прибытия поездов «Аэроэкспресс» и расписание автобусов.

Таким образом, общая продолжительность пути может составить 60–70 минут, при этом сама поездка на автобусе займет не более 20 минут. Рекомендуем вам планировать свое время и заранее прибывать в аэропорт.

Услуга предоставляется только при наличии билета. Если вы приобрели электронный билет, необходимо распечатать его с помощью киоска саморегистрации.

Если вы отправляетесь от терминала E в терминал B, следуйте до остановки автобусов по оранжевым указателям «Шаттл до терминалов В и С».

Если отправляетесь от терминала B в терминал E, вам необходимо, не покидая зал прилета, проследовать по указателям до места остановки шаттлов или обратиться к сотруднику аэропорта.

Пассажиры, пользующиеся услугой доставки по летному полю, могут прибывать в Терминал С только для вылета (по маршруту Терминал Е — Терминал B c дальнейшим проходом в Терминал C).

Перевозка пассажиров по аэродрому Шереметьево осуществляется в соответствии с правилами авиационной безопасности. В салон автобуса не допускаются лица с оружием, предметами и веществами, запрещенными к перевозке на воздушном транспорте. Данная услуга не предназначена для провожающих и пассажиров без авиабилетов.

Расписание движения автобусов: (указано время отправления)

Терминал Е — Терминалы B, C

6:25, 6:55, 7:25, 7:55, 8:25, 8:55, 9:25, 9:55, 10:25, 10:55, 11:25, 11:55, перерыв, 12:55, 13:25, 13:55, 14:25, 14:55, 15:25, 15:55, 16:25, 16:55, 17:25, 17:55, 18:25, 18:55, 19:25, 19:55, 20:25, 20:55, 21:25, 21:55, 22:25, 22:55, 23:25, 23:55, 00:25, 00:55, 01:25

Терминалы B, C  — Терминал Е

6:25, 6:55, 7:25, 7:55, 8:25, 8:55, 9:25, 9:55, 10:25, 10:55, 11:25, 11:55, 12:25, 12:55, 13:25, 13:55, 14:25, 14:55, 15:25, 15:55, 16:25, 16:55, 17:25, 17:55, 18:25, 18:55, 19:25, 19:55, 20:25, 20:55, 21:25, 21:55, 22:25, 22:55, 23:25, 23:55, 00:25, 00:55, 01:25

Терминал B. Остановка автобуса находится перед павильоном «Прилет» рядом со входом в камеру хранения. Здесь же находится остановка автобуса ОАО «Аэрофлот» для транзитных пассажиров.
Терминал Е. Остановка находится напротив последнего выхода из терминала Е, возле границы с терминалом “Аэроэкспресс”.

Перемещение между терминалами южного аэровокзального комплекса - D, E, F

Международный аэропорт Шереметьево, 3 июля 2010 года открыл соединительную пешеходную галерею между терминалами D и E, с помощью которой пассажиры смогут перемещаться между этими терминалами по общедоступной зоне.

Всего за 3-5 минут авиапутешественники смогут попасть из ж/д терминала "Аэроэкспресс" в терминал D, Е, F и обратно, не выходя из здания аэровокзала.
Общая протяженность галереи составляет порядка 200 м. Она оснащена современным оборудованием, в частности, траволаторами — установлено 4 траволатора (2 длиной по 25 м и 2 — по 90 м).

Как добраться до Терминала D

Вариант 1

Необходимо двигаться по Ленинградскому шоссе в сторону области. (1) Повернуть на Международное шоссе и продолжать ехать в сторону Шереметьево-2 (F). (2) Не доезжая до гостиницы "Новотель", въехать на эстакаду, поворачивающую налево по указателю "Терминал D". Далее по эстакаде можно подъехать непосредственно на уровни прилета или вылета.

Вариант 2

Необходимо двигаться по Ленинградскому шоссе в сторону области. Поворот на Международное шоссе, нужно пропустить и продолжать ехать до поворота на Шереметьевское шоссе. Повернув направо на Шереметьевское шоссе двигаться все время прямо по главной дороге. Проехав «Шереметьево-1(B)» продолжать движение по главной дороге в сторону «Шереметьево-2 (F)». Не заезжая на территорию "Шереметьево-2 (F)", необходимо проследовать мимо, между гостиницей «Новотель» слева и зданием «Аэроэкспресса» справа. Проехав гостиницу "Шереметьево" и далее минуя АЗС, поворачиваем направо к Терминалу D.

Вариант 3

Можно воспользоваться прямым железнодорожным сообщением между Белорусским вокзалом и аэропортом Шереметьево. Поезда следуют по маршруту «Белорусский вокзал — аэропорт Шереметьево». Время в пути в аэропорт составит 35 минут.

Регистрация

Обслуживание пассажиров, вылетающих на международных рейсах, и оформление их багажа осуществляются в Терминале C (SVO-C), Терминале E (SVO-E), Терминале F (SVO-F) и Терминале D (SVO-D) Международного аэропорта Шереметьево. Обслуживание пассажиров, вылетающих на федеральних рейсах, и оформление их  багажа осуществляются в Терминале B и Терминале D. Пожалуйста, заранее уточняйте терминал вылета Вашего рейса.

Регистрация пассажиров и оформление багажа в аэропорту на внутренних линиях начинается, как правило, за 2 часа и заканчивается за 30 минут до вылета, а на международных линиях — начинается за 2 часа 30 минут и заканчивается за 40 минут до вылета. В отдельных случаях это время может меняться по взаимному согласованию с перевозчиком.

Пассажиры некоторых авиакомпаний могут заранее пройти онлайн-регистрацию.

Для регистрации на рейс и оформления багажа диспетчеру регистрации необходимо предъявить билет и паспорт. Если у вас электронный билет, вы должны предъявить только паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность). Ваш багаж без вашего присутствия не оформляется. После прохождения регистрации и сдачи багажа пассажир получает посадочный талон и багажные бирки.

Регистрация пассажиров и оформление багажа в аэропорту

Пассажиры первого класса и бизнес-класса проходят регистрацию на отдельных стойках. В терминалах B, С и F для них имеются специальные залы повышенной комфортности.

Проверка документов при регистрации — часть предполетного досмотра. Пассажиры, не прошедшие предполетный досмотр, к посадке в самолет не допускаются.

·         Регистрация в Терминале B

Регистрация и оформление багажа проводятся на первом этаже павильона «Вылет» в специальной зоне с регистрационными стойками, информационными табло и мониторами.

·         Регистрация в Терминале С

В Терминале С на первом этаже проводится регистрация пассажиров на международные рейсы.

·         Регистрация в Терминале E

Регистрация авиабилетов и прохождение пограничного, таможенного и иных видов контроля осуществляются на втором этаже.

·         Регистрация в Терминале F

Регистрация авиабилетов и прохождение пограничного, таможенного и иных видов контроля осуществляются на втором этаже. Пассажиры авиакомпаний KLM и «Аэрофлот» могут воспользоваться услугой самостоятельной регистрации: киоски саморегистрации расположены перед зоной регистрации, до таможенного контроля.

·         Регистрация в Терминале D

Стойки регистрации находятся на 3ем этаже в общедоступной зоне.

Таможенный контроль

Все товары, перемещаемые через таможенную границу Российской Федерации, подлежат таможенному оформлению и таможенному контролю.

При таможенном оформлении и таможенном контроле товаров, перемещаемых физическими лицами через границу РФ, применяются технологические схемы «красных» и «зеленых» коридоров. Коридоры обозначаются надписями на русском и английском языках: «Товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию, нет» (Nothing to declare) для зеленого коридора и «Товары, подлежащие обязательному письменному декларированию» (Goods to declare) для красного коридора.

Зеленый коридор предназначен для пассажиров, не имеющих каких-либо товаров или имеющих только те товары, которые не облагаются таможенными сборами и налогами, т. е. на которые не распространяется запрет и ограничения на ввоз/вывоз. Красный коридор — для пассажиров, имеющих товары, подлежащие обязательному письменному декларированию, т. е. подлежащие обложению таможенной пошлиной, имеющие стоимостные и количественные ограничения и т. д.

Правила прохождения таможенного контроля при прилете

Проходите по зеленому коридору, при этом не заполняя таможенную декларацию, в нижеперечисленных случаях:

1. Не декларируя, без уплаты таможенных пошлин, налогов физические лица могут ввозить в сопровождаемом багаже:
   • предметы и товары, не запрещенные или не ограниченные к ввозу на территорию Российской Федерации;
   • товары, предназначенные для личного использования, ввозимые в РФ;
   • товары (за исключением транспортных средств) общая стоимость которых не превышает 65 тыс. рублей и общий вес которых не превышает 35 кг;
   • денежные средства (иностранная валюта и рубли, внешние и внутренние ценные бумаги в документарной форме, а также дорожные чеки), если их общая сумма в эквиваленте не превышает 10 000 долларов США в эквиваленте по курсу Центрального банка Российской Федерации на день пересечения государственной границы;
   • 2 л алкогольных напитков (с 21 года), не более 250 г икры осетровых рыб в заводской упаковке и табачные изделия (с 18 лет) не превышающие количество: сигары — 50 шт., сигариллы — 100 шт., сигареты — 200 шт., табак — 0,25 кг;
   • в случае ввоза табачных изделий только одного вида допускается ввоз 100 сигар, 200 сигарилл, 400 сигарет и 0,5 кг табака (ввоз/вывоз этих товаров ограничен российским законодательством).

Не подлежат декларированию средства, находящиеся на пластиковых картах, независимо от того, являетесь вы резидентом или нет. Ограничений на ввоз средств на пластиковых картах нет.

Следуйте по красному коридору, обязательно заполнив таможенную декларацию, если вы везете в багаже и в ручной клади:

1. Товары, в отношении которых применяется единая ставка таможенных пошлин:
   • для товаров, общая стоимость которых превышает 65 000 Pуб. и/или общий вес товара превышает 35 кг (но не более 650 тыс. рублей и не более 200 кг). В части такого превышения применяется единая ставка таможенных пошлин, налогов в размере 30% таможенной стоимости указанных товаров, но не менее 4 евро за 1 кг;
2. Товары, в отношении которых применяются ставки таможенных пошлин, налогов, установленные общим порядком и условиями тарифного регулирования и налогообложения, предусмотренными для участников внешнеэкономической деятельности:
   • если общая стоимость ввозимых товаров для личного пользования превышает 650 тыс. рублей и/или их общий вес более 200 кг;
   • если алкогольные напитки ввозятся с 5-кратным превышением существующих ограничений, в таких случаях таможенными сборами и налогами облагается часть, превышающая ограничения на ввоз (при превышении ограничений на ввоз менее чем в 5 раз применяется единая ставка таможенных пошлин);
   • для товаров, ввозимых физическим лицом, более одного раза в месяц пересекающим таможенную границу РФ.
3. Товары, на ввоз которых требуется разрешение соответствующих государственных органов РФ;
4. Товары, подлежащие обязательному декларированию;
5. Наличную иностранную валюту, валюту Российской Федерации, дорожные чеки, внешние и внутренние ценные бумаги, если их общая сумма в эквиваленте превышает 10 тыс. долл. США. При этом количественных ограничений на ввоз этих ценностей физическими лицами нет;
6. Если вы собираетесь вывезти ввозимую в Россию иностранную валюту, валютные ценности и другие товары.

Иностранные физические лица могут временно ввозить без уплаты таможенных пошлин и налогов товары (за исключением транспортных средств), необходимые этим лицам для личного пользования на территории РФ в течение срока их временного пребывания. Для этого их необходимо задекларировать, пройти через красный коридор, а на обратном пути предъявить заполненную декларацию. Если товары не вывозятся за пределы таможенной территории РФ по истечении установленного срока, в отношении таких товаров взимаются таможенные пошлины и налоги в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 29.11.03 № 718.

Физические лица, признанные в установленном порядке беженцами или вынужденными переселенцами, а также переселяющиеся из иностранных государств в РФ на постоянное место жительства, могут ввозить без уплаты таможенных пошлин, налогов товары (за исключением транспортных средств), бывшие в употреблении и приобретенные ими до въезда на территорию РФ.

Следует помнить: таможенная декларация при утере не восстанавливается, ее дубликаты не выдаются.

Краткий перечень товаров, ввоз которых в РФ допускается с разрешения соответствующих государственных органов

(перечисляется вид товара, вид разрешения и государственный орган России, его выдающий)

1. Оружие и боеприпасы к нему: разрешение на ввоз, выдаваемое органами внутренних дел.
2. Радиоэлектронные средства (радиотелефоны, радиостанции, системы спутниковой связи и т. п. (кроме временно ввозимых на территорию РФ носимых радиостанций (радиотелефонов) федеральных и региональных сотовых сетей): разрешение Госсвязьнадзора России при Минсвязи России.
3. Икра осетровых рыб в количестве, превышающем 250 г (заводская упаковка): лицензия Минэкономразвития России.
4. Все виды осетровых рыб и полученная из них продукция: лицензия Минэкономразвития России.

Товары, подлежащие обязательному декларированию

Обязательному декларированию в письменном виде подлежат:

• российская и иностранная валюта;
• ценные бумаги (платежные документы, дорожные чеки):
• драгоценные металлы в любом виде и состоянии за исключением перемещаемых с целью временного вывоза/ввоза личных ювелирных и других бытовых изделий;
• драгоценные камни (алмазы, рубины, изумруды, сапфиры, александриты, природный жемчуг) за исключением перемещаемых с целью временного вывоза/ввоза личных ювелирных и других бытовых изделий;
• оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества;
• наркотические средства, психотропные вещества, а также их аналоги;
• художественные и культурные ценности (картины, скульптуры, иконы, старинные монеты, ордена, медали, марки и т. д.);
• ядовитые и отравляющие вещества, а также сильнодействующие лекарственные средства (снотворные, обезболивающие и т. д.);
• радиоактивные вещества;
• объекты дикой флоры и фауны, находящиеся под угрозой исчезновения, их части и полученная из них продукция;
• технические средства, состоящие из одного или нескольких радиопередающих или приемных устройств или их комбинация и вспомогательного оборудования (радиостанции системы радионавигации и радиоопределения, системы кабельного телевидения и другие устройства, при работе которых используются радиочастоты выше 9 кГц);
• печатная продукция, кино-, фото- и видеоматериалы, составляющие служебную и (или) государственную тайну, направленные на пропаганду фашизма, возбуждение расовой, национальной и религиозной вражды, порнографического характера;
• товары, на которые в соответствии с законодательством Российской Федерации установлены количественные (весовые) или стоимостные ограничения на перемещение через таможенную границу без уплаты таможенных платежей в упрощенном, льготном порядке, не предназначенные для производственной или иной коммерческой деятельности, в случае, если эти ограничения превышены;
• товары, предназначенные для производственной или иной коммерческой деятельности;
• транспортные средства;
• товары, перемещаемые в несопровождаемом (отдельно следующем) багаже;
• вывозимые химикаты, которые могут являться составляющими химического оружия;
• продукция военного назначения;
• все материалы и сырье, которое может быть использовано для создания оружия массового поражения, средств его доставки и изготовления иных видов вооружения.

Примечание. Таможенная декларация заполняется каждым лицом, достигшим 16-летнего возраста. Товары несовершеннолетнего лица в возрасте до шестнадцати лет декларируются одним из родителей, усыновителем, опекуном или попечителем, его сопровождающим, а при организованном выезде (въезде) и обратном въезде (выезде) группы несовершеннолетних лиц без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей — руководителем такой группы.

Уважаемые пассажиры! Недекларирование или недостоверное декларирование товаров, перемещаемых через таможенную границу РФ, является нарушением таможенных правил, а лица их допустившие несут ответственность в соответствии с законодательством.

Обжалование решений таможенного органа

В случае несогласия с решением должностного лица таможенного органа это решение может быть обжаловано в соответствии с главой 4 Таможенного кодекса РФ. При рассмотрении жалобы вышестоящее должностное лицо или вышестоящий таможенный орган вправе назначить проведение экспертизы, которая проводится за счет лица, перемещающего товар.

Паспортный контроль

Правила въезда и выезда во многом зависят от соглашений между государствами и

постоянно изменяются. Наиболее полную и достоверную информацию можно получить в консульских учреждениях МИД РФ, посольствах РФ в Вашей стране.

Контроль наличия виз или иных разрешений на въезд лиц в иностранное государство является обязанностью транспортной компании (перевозчика пассажиров). При выезде из РФ пограничный контроль проверяет только право пребывания на территории РФ и не контролирует право гражданина на въезд в иностранное государство.

Гражданин Российской Федерации не может быть лишен права на въезд в Российскую Федерацию. В случае утери документов за пределами РФ гражданину РФ следует обратиться в ближайшее посольство РФ, генеральное консульство России.

Несоблюдение правил и требований въезда в страну или правил транзита может привести к штрафным санкциям, которыми будет облагаться авиакомпания, невыполняющая эти требования в размере 30.000 рублей за пассажира, а также и пассажир будет нести материальную ответственность в размере 1,000.- рублей с последующей задержкой пассажира в пункте въезда в страну на неопредельнный срок, либо его депортацией из страны въезда на первом же рейсе той же авиакомпании.

Паспортная информация:

Основными документами, удостоверяющими личность гражданина Российской Федерации признаются:

• паспорт;
• дипломатический паспорт;
• служебный паспорт;
• паспорт моряка (удостоверение личности моряка).

Иностранные граждане обязаны при въезде в Россию и выезде из России предъявить действительные (по сроку действия) документы (выданные уполномоченными органами), удостоверяющие их личность и признаваемые Российской Федерацией в этом качестве, и визу РФ.

Всем иностранным гражданам для въезда в Россию требуется российская виза.

Безвизовый порядок въезда-выезда РФ имеет только со странами СНГ, кроме Грузии и Туркмении.

Российские въездные визы могут быть получены в российском посольстве или консульстве в стране проживания. Для этого необходимо официальное приглашение из Министерства Иностранных Дел (МИД) или уполномоченной туристической, коммерческой фирмы.

Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, как правило, выезжает из Российской Федерации совместно, хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. В случае, если несовершеннолетний гражданин Российской Федерации выезжает из Российской Федерации без сопровождения, он должен иметь при себе, кроме паспорта, нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить.

Контроль безопасности

В целях обеспечения Вашей личной безопасности на борту самолета Вам предстоит пройти предполётный досмотр, проводимый Службой авиационной безопасности аэропорта «Шереметьево». Досмотр пассажиров, их ручной клади и багажа производится после регистрации билетов, досмотр пассажиров международных рейсов, - после прохождения пассажирами таможенного и пограничного контроля.

Досмотр производится на всех внутренних и международных рейсах, выполняемых воздушными судами авиапредприятий, авиакомпаний и других эксплуатантов независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности. Досмотр пассажиров чартерных рейсов осуществляется на общих основаниях. В промежуточных аэропортах транзитные пассажиры подлежат досмотру в случае, если после выхода из воздушного судна они до посадки находились в стерильной зоне (прим. стерильная зона - изолированное место для ожидания посадки в воздушное судно пассажирами, прошедшими досмотр).

При прохождении контроля безопасности необходимо предъявить билет, посадочный талон и документ, удостоверяющий личность пассажира.

Документами, удостоверяющими личность пассажира, являются:

• паспорт гражданина РФ;
• заграничный паспорт РФ, общегражданский загранпаспорт, дипломатический паспорт, служебный паспорт;
• национальный паспорт иностранного гражданина;
• вид на жительство РФ для лиц без гражданства;
• свидетельство о рождении для граждан РФ до 14 лет;
• паспорт моряка (удостоверение личности моряка) для поездки по службе;
• временное удостоверение личности гражданина РФ;
• свидетельство на возвращение в страну, гражданином которой является пассажир
• удостоверение личности офицера, прапорщика РФ или стран СНГ, кроме Грузии;
• военный билет военнослужащих РФ, проходящих службу по призыву или по контракту, с отметкой о прохождении службы;
• проездной документ лиц без гражданства, беженцев;
• международный пропуск ООН для служебных поездок;
• удостоверение депутата Государственной Думы и Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации (на внутрироссийских перевозках);
• справка об освобождении из мест лишения свободы для лиц, освободившихся из мест лишения свободы;
• удостоверение, выдаваемое осужденному, получившему разрешение на длительный или краткосрочный выезд за пределы мест лишения свободы.

Если Вы стали очевидцем противоправных действий или владеете информацией, угрожающей жизни пассажиров или безопасности аэропорта, просим Вас обратиться по круглосуточным телефонам:

+7 (495) 578 57 18 - дежурная отдел ФСБ аэропорта Шереметьево

+7 (495) 578 90 90 - телефон доверия

C 27 августа 2007 года в соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации №104 от 25 июля 2007 г. вводятся новые меры по обеспечению авиационной безопасности в отношении провоза жидкостей в ручной клади.

Жидкости, разрешенные к перевозке в ручной клади:

• вода и другие напитки, супы, сиропы, варенье, мед
• кремы, лосьоны, масла
• духи, одеколоны, туалетная вода
• аэрозоли
• гели, включая гели для волос и душа
• содержание контейнеров, находящихся под давлением, включая пену для бритья, другие пены и дезодоранты
• пасты, включая зубную пасту
• жидко-твердые смеси
• тушь для ресниц
• иные субстанции похожей консистенции

Все перечисленные выше жидкости должны:

• по объему каждой упаковки составлять МАКСИМУМ 100 МЛ. Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично.
• быть размещены в прозрачном пластиковом закрываемом контейнере (пакете) размером 18х20 см, совокупный объем жидкостей в контейнере (по объему упаковок) должен составлять не более 1 литра.

Каждый пассажир может иметь в ручной клади только один пластиковый контейнер (пакет).
Пластиковый контейнер (пакет) предоставляется пассажиру бесплатно .
Пластиковые контейнеры (пакеты) доступны непосредственно в зонах досмотра пассажиров.
Вы по-прежнему можете перевозить в ручной клади детское питание, медицинские препараты и диетическое питание. Сотрудники службы авиационной безопасности могут попросить вас предъявить доказательство того, что они вам понадобятся в полете (медицинская справка, рецепт).

Вышеназванные жидкости, упакованные согласно новым правилам, а также детское и диетическое питание, медицинские препараты, должны быть в обязательном порядке предъявлены на секторах досмотра авиационной безопасности отдельно от прочих вещей, составляющих вашу ручную кладь.

Все другие жидкости, разрешенные к перевозке воздушным транспортом, но не соответствующие вышеуказанным требованиям, должны быть размещены в предъявляемый к перевозке багаж заблаговременно.

Приобретаемые в зоне беспошлинной торговли товары, содержащие жидкость, будут упакованы в пакеты и закрыты. Эти пакеты не могут быть вскрыты до прибытия в конечную точку назначения.

Для прохождения предполетного досмотра, просим заранее приготовиться:

1. Разместить в пластиковом пакете жидкости в емкостях не более 100 мл.
2. Снять и положить в пластиковые корзины верхнюю одежду, головные уборы, ремни и обувь.
   В целях личной гигиены рекомендуем Вам воспользоваться одноразовыми бахилами.
3. Положить в ручную кладь либо разместить в пластиковой корзине мобильные телефоны, карманные компьютеры, зажигалки, сигареты, монеты, ключи и другие металлические предметы. Расположите ручная кладь на ленте интроскопа в горизонтальном положении («лежа»).
   Во избежание нанесения ущерба личным вещам, не ставьте ручную кладь на край транспортера – при включении возможно движение ленты в реверсивном направлении.

Примечание: Возможно, при досмотре ручной клади, Вас могут попросить открыть сумку и произвести ручной досмотр её содержимого. Поэтому настоятельно не рекомендуем Вам оборачивать ручную кладь в упаковочную ленту. Обнаруженные у пассажира в ручной клади (багаже) при досмотре опасные вещества и предметы, запрещенные к перевозке воздушным транспортом сдаются в багаж, могут быть переданы сопровождающим лицам или приняты на временное хранение на срок до 1 месяца.
Внимание! С 1 мая 2007 года сжатые газы, токсичные, ядовитые и легковоспламеняющиеся жидкости к хранению не принимаются.

Обнаруженные в ходе досмотра газовое оружие и газовые патроны, на которые у пассажиров отсутствуют соответствующие документы, передаются в органы внутренних дел в соответствии с законодательством, регламентирующим оборот оружия на территории Российской Федерации. Пассажир, у которого при досмотре обнаружены опасные вещества и предметы, за изготовление, ношение и хранение которых предусмотрена уголовная ответственность (оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества, средства взрывания, взрывные устройства, наркотические, ядовитые, отравляющие, радиоактивные вещества и т.п.), не допускается к полету и вместе с материалами (актом и изъятыми веществами и предметами) передается в органы внутренних дел для решения вопроса о привлечении его к ответственности.

Оружие пассажира, имеющего право на его хранение и ношение в аэропорту отправления, в обязательном порядке передается Перевозчику для временного хранения на период полета и выдается пассажиру по окончании полета в аэропорту назначения.

Прием оружия от пассажира для временного хранения на период полета оформляется актом, составляемым в трех экземплярах, которые подписываются пассажиром- владельцем оружия и сотрудником САБ. При предъявлении данного акта в аэропорту прибытия данное оружие будет выдано пассажиру САБ аэропорта назначения.

Досмотр ручной клади и багажа, находящегося при пассажире, как правило производится только в его присутствии. При подозрении, что в багаже находятся опасные вещества и предметы, запрещенные к перевозке на гражданских воздушных судах, досмотр багажа может быть произведен в отсутствие пассажира.

Досмотр багажа в отсутствие пассажира оформляется актом в обязательном присутствии сотрудников МВД. Перевозка багажа и ручной клади пассажиров, не явившихся на посадку, категорически запрещается.

При отказе пассажира от досмотра перевозчик вправе расторгнуть договор воздушной перевозки.

«ПЕРЕЧЕНЬ ОПАСНЫХ ПРЕДМЕТОВ И ВЕЩЕСТВ,ЗАПРЕЩЕННЫХ К ПЕРЕВОЗКЕ ГВС»

Взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные

пороха всякие, в любой упаковке и в любом количестве;
патроны боевые (в том числе малокалиберные);
патроны к газовому оружию;
капсюли (пистоны) охотничьи;
пиротехнические средства: сигнальные и осветительные ракеты, патроны сигнальные, посадочные шашки, дымовые патроны (шашки), спички подрывника, бенгальские огни, петарды железнодорожные;
тротил, динамит, тол, аммонал и другие взрывчатые вещества;
капсюли-детонаторы, электродетонаторы, электровоспламенители, детонирующий и огнепроводный шнур и т.д;

Сжатые и сжиженные газы

газы для бытового пользования (бутан-пропан) и другие газы;
газовые баллончики с наполнением нервно-паралитического и слезоточивого воздействия и т.д;

Легковоспламеняющиеся жидкости

Ацетон, бензин, пробы легковоспламеняющихся нефтепродуктов, метанол, метилацетат (метиловый эфир), сероуглерод, эфиры, этилцеллозола

Воспламеняющиеся твердые вещества

вещества, подверженные самопроизвольному возгоранию;
вещества, выделяющие легковоспламеняющиеся газы при взаимодействии с водой:
калий, натрий, кальций металлический и их сплавы, кальций фосфористый и т.д;
фосфор белый, желтый и красный и все другие вещества, относящиеся к категории воспламеняющихся твердых веществ;

Окисляющие вещества и органические перекиси

нитроцеллюлоза коллоидная, в гранулах или хлопьях, сухая или влажная, содержащая менее 25 % воды или растворителя;
нитроцеллюлоза коллоидная, в кусках, влажная, содержащая менее 25 % спирта;
нитроцеллюлоза сухая или влажная, содержащая менее 30 % растворителя или 20 % воды и т.д;

Едкие и коррозирующие вещества

сильные неорганические кислоты: соляная, серная, азотная и другие;
фтористо-водородная (плавиковая) кислота и другие сильные кислоты и коррозирующие вещества;

Ядовитые и отравляющие вещества, а так же токсичные вещества и радиоактивные материалы

любые ядовитые сильнодействующие и отравляющие вещества в жидком или твердом состоянии, упакованные в любую тару; бруцин, никотин, стрихнин, тетрагидрофурфуриловый спирт, антифриз, тормозная жидкость, этиленгликоль, ртуть, все соли синильной кислоты и цианистые препараты; циклон, цианплав, мышьяковистый ангидрид и т.д.;

Оружие

пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства, кортики, стилеты, десантные штык-ножи, за исключением случаев и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Багаж

Провоз багажа и ручной клади

В багаже можно провозить любые предметы, за исключением предметов и веществ, классифицируемых в международной практике как опасные. Их перечень приводится в авиабилете. На беспрепятственный провоз оружия и раций необходимо оформить разрешение. Специальный багаж, например музыкальные инструменты, может перевозиться в салоне самолета и даже в «собственном» кресле, если пассажир купит дополнительный авиабилет.

Существуют ограничения на вес, размер и количество мест багажа, которые пассажир может взять в полет. Норма бесплатного провоза багажа в туристическом классе составляет 20 кг, в бизнес-классе и в первом классе — 30 кг. Если вес и размеры багажа превышают установленные нормы, то все проблемы, связанные с его оформлением, лучше уладить заблаговременно. Уточняйте нормы провоза багажа согласно классу вашего билета в авиакомпании.

В качестве ручной клади в салон допускается взять одну единицу незарегистрированного багажа, причем его вес и габариты должны не превышать разрешенную норму провоза ручной клади на бору самолета. Незарегистрированный багаж должен помещаться на полку или под сиденье. Поскольку размеры полок и сидений различаются на разных типах самолетов, персонал аэропорта имеет право попросить сдать багаж в багажное отделение.

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа в самолет можно взять:

• дамскую сумочку или папку для бумаг;
• печатные издания для чтения в полете;
питание для ребенка и детскую дорожну/liю колыбель;
• зонтик или трость;
• пальто или плащ;
• складную инвалидную коляску, костыли, если эти предметы необходимы пассажиру.

Бортпроводники рекомендуют размещать ручную кладь так: верхнюю одежду и мягкую кладь положить на полку, расположенную над местом пассажира, а тяжелые и громоздкие вещи поместить под сидение впереди стоящего кресла. Ручную кладь нельзя оставлять у аварийных выходов и в проходах.

Багажные тележки

Багажные тележки предоставляются бесплатно.

Упаковка багажа

Перед сдачей в багаж ваших вещей вы можете упаковать их в специальную стретч-пленку. Это защитит ваш багаж от несанкционированного вскрытия и внешних повреждений, поможет сохранить внешний вид чемоданов, коробок и сумок.

В Терминале "B" пункт упаковки находится в центре зала ожидания.

В Терминале "С" машины по упаковке багажа расположены в левом и правом крыльях зоны спецконтроля.

В Терминале "F" пункты упаковки находятся на 2 этаже у входа, возле пунктов досмотра.

Также на территории аэропорта работают несколько передвижных пунктов. Услуга предоставляется круглосуточно.

В случае санкционированного вскрытия багажа в зоне досмотра он будет бесплатно упакован нами в зоне спецконтроля.

Стоимость упаковки — 200 Pуб. за единицу багажа (если размер багажа превышает габариты 100×100×50 см, стоимость упаковки — 250 Pуб.). На упаковку требуется не более минуты.

Перевозка животных

Уважаемые пассажиры!

При бронировании/покупке авиабилета вы должны предупредить авиакомпанию о том, что собираетесь осуществить перелет с домашним животным или птицей.

Если вам необходимо перевезти животное на борту самолета, вам необходимо сообщить об этом еще при покупке авиабилета. Пассажиру одновременно разрешено провозить не более 2 животных.

Перевозка небольших домашних животных и птиц в салоне самолета производится только с согласия авиакомпании. Об условиях перевозки животных и птиц спрашивайте в авиакомпании.

При пересечении государственной границы РФ ветеринарное свидетельство о здоровье животного оформляется в государственной ветеринарной клинике за 3 дня до вылета с обязательной прививкой от бешенства.

В случае перевозки пассажирами животных перед регистрацией на рейс осуществляется ветеринарный контроль. Таможенное оформление может быть завершено только после осуществления ветеринарного контроля.

Таможенное оформление при вывозе животных или растений, подпадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящихся под угрозой исчезновения (СИТЕС¹⁶), допускается только при наличии разрешения федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области охраны окружающей среды и природных ресурсов Российской Федерации. В таких случаях также должны соблюдаться указанные выше правила.

Все вопросы о разрешении на ввоз данного вида и породы животного, пожалуйста, уточните в консульстве страны назначения.

В случае перевозки животных рекомендуем вам запастись следующим комплектом документов:

• ветеринарный паспорт;
• справка о состоянии здоровья. Выдается любой государственной ветеринарной клиникой (форма № 4 для Москвы, форма № 1 для Подмосковья). В справке указываются сведения о прививках по возрасту. Последняя прививка от бешенства должна быть сделана не ранее, чем за год и не позднее, чем за два месяца до выезда;
• справка из клуба (СКОР или РКФ) о том, что собака не представляет племенной ценности. Справки из других клубов могут быть не приняты таможней.

Ветеринарный контроль

В международном аэропорту Шереметьево существует Московский авиатранспортный пограничный ветеринарный пункт (ПКВП), который контролирует передвижение животных на воздушных перевозках.

Дежурный ветеринарный врач ПКВП:

• проверяет наличие разрешения главного государственного ветеринарного инспектора Российской Федерации или его заместителей (оформляется заблаговременно через государственную ветеринарную службу субъекта Российской Федерации, с территории которого будут вывозиться животные;
• проверяет ветеринарное свидетельство на перевозимое животное;
• производит осмотр животных;
• при соответствии документации существующим требованиям и положительном результате осмотра производит обмен ветеринарного свидетельства на ветеринарный сертификат;
• проставляет при необходимости на грузосопроводительных документах отметку (штамп) «выпуск разрешен».

Ввоз животных из-за рубежа

Владельцы животных могут одновременно провозить не более 2 домашних животных при наличии международных оформленных государственными органами стран вывоза животных или по международным сертификатам, где должны быть сделаны отметки о том, что животные клинически здоровы и вакцинированы. Вакцинация должна быть проведена не ранее чем за 30 дней и не позднее 12 месяцев до даты выезда. Международные документы обмениваются на ветеринарное свидетельство Российской Федерации.

Животные считаются ввезенными в РФ и пропущенными через государственную границу после надлежащего декларирования, окончания контрольно-проверочных действий и оформления документов соответствующими отметками государственных контрольных органов.

Вывоз животного за рубеж

При пересечении государственной границы Российской Федерации ветеринарное свидетельство о здоровье животного, которое оформляется в государственной ветеринарной клинике за 3 дня до вылета с обязательной прививкой от бешенства, меняется на международный ветеринарный сертификат.

Обращаем Ваше внимание на то, что некоторые страны имеют строгие ограничения или даже запрет на ввоз некоторых животных и птиц. В связи с этим рекомендуем заранее узнать правила ввоза ваших животных или птиц в справочной службе авиакомпании, услугами которой вы воспользовались.

По территории Российской Федерации

Домашние животные перевозятся по ветеринарному свидетельству установленного образца с отметкой ветеринарной службы аэропорта. Условия транспортировки (наличие клетки, цены за перевозку и т. д.) узнаются у представителей авиакомпаний при приобретении билетов.

За более подробной информацией вы можете обратиться в пункт ветеринарного контроля аэропорта Шереметьево (ПКВП):

Правила для пассажиров с детьми:

Уважаемые пассажиры, при бронировании билета вы должны предупредить авиакомпанию о том, что вы собираетесь осуществить перелет с маленьким ребенком.

• Для самых маленьких пассажиров на время перелета авиакомпании предоставляют люльку. Люлька предоставляется детям до определенного возраста и веса. О необходимости данной услуги вы должны предупредить заранее, при бронировании, но не менее 24 часов до вылета вашего рейса.
• Пассажиры, путешествующие с детьми до 2,5 лет, могут взять дорожную коляску в ручную кладь.
• На борт воздушного судна пассажиры с детьми могут заказать детское питание. Для этого необходимо уведомить авиакомпанию о предоставлении детского питания не менее чем за 36 часов до вылета. Пожалуйста, уточните возможность заказа специального питания на вашем рейсе в вашей авиакомпании.
• Дети, путешествующие одни, на время перелета сопровождаются членом экипажа воздушного судна. Пожалуйста, уточните условия предоставления сопровождения для вашего ребенка в вашей авиакомпании.

Порядок выезда за границу несовершеннолетних граждан Российской Федерации

1. Каждый гражданин Российской Федерации после достижения 18-ти лет при выезде за границу должен иметь свой заграничный паспорт.
2. Несовершеннолетние граждане Российской Федерации в возрасте до 18-ти лет могут выезжать за границу, если они вписаны в паспорта совместно следующих с ними родителей и других законных представителей.
3. Порядок вписания детей в заграничный паспорт:
   а) указывается фамилия, имя и дата рождения детей;
   б) фамилия и имя ребенка дублируется на французском языке;
   в) запись скрепляется подписью сотрудника, ее оформившего и печатью для заграничных документов.
   На детей в возрасте от 0 лет в паспортах должны быть фотокарточки, скрепленные гербовыми печатями органов МИД или МВД Российской Федерации.
4. Для гражданина Российской Федерации, не достигшего 18 лет, выезжающего из Российской Федерации совместно с родителями (либо с одним из родителей), усыновителями, опекунами или попечителями нотариально оформленного согласия указанных лиц не требуется.
5. Если гражданин Российской Федерации, не достигший 18 лет, выезжает из России без сопровождения вышеуказанных лиц, он должен иметь при себе, кроме паспорта, нотариально оформленное согласие указанных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить, а в случае, если несовершеннолетний гражданин выезжает из Российской Федерации на срок свыше 3-х месяцев, это согласие должно быть также заверено органами опеки и попечительства в порядке, установленном правительством Российской Федерации.

Нотариально оформленное согласие на выезд несовершеннолетних граждан Российской Федерации может быть заверено на территории Российской Федерации только нотариусом, за границей — должностными лицами консульских учреждений МИД РФ. Несовершеннолетним российским гражданам, постоянно проживающим за границей и имеющим в паспорте соответствующую отметку российских консульских загранучреждений о принятии на консульский учет, в случае их выезда к месту постоянного проживания нотариально оформленного согласия законных представителей не требуется.

Законными представителями несовершеннолетних российских граждан являются родители, усыновители, опекуны, попечители. В случае если один из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей заявит о своем несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, вопрос о возможности его выезда из Российской Федерации разрешается в судебном порядке.

Гражданин Российской Федерации, признанный судом недееспособным, по ходатайству родителей, усыновителей или опекунов может выехать из Российской Федерации в сопровождении совершеннолетнего лица, способного обеспечить безопасность недееспособного гражданина Российской Федерации и безопасность окружающих людей.

Транзитным пассажирам

Транзитные пассажиры в Терминале D

1. Прибытие международным рейсом в Шереметьево-D (3), вылет международным рейсом из Шереметьево-D(3). Минимальное время стыковки между рейсами – 50 мин.

С телетрапа Вам следует пройти вверх в прилетную галерею и подойти к стойкам оформления трансферных пассажиров, зарегистрироваться на стыковочный рейс, пройти паспортный и предполетный контроль, пройти к выходу на посадку.

В случае, если от самолета к Терминалу Вы подъезжаете на автобусе, Вам следует подняться вверх по эскалатору, подойти к стойкам оформления трансферных пассажиров и далее следовать вышеприведенной схемой.

2. Прибытие международным рейсом в Шереметьево-D (3), вылет внутренним рейсом из Шереметьево-D(3). Минимальное время стыковки между рейсами – 1ч. 10мин.

С телетрапа Вам следует пройти вверх в прилетную галерею и пройти паспортный контроль, получить багаж (независимо от того, зарегистрирован багаж до конечного пункта или только до Москвы) и пройти в трансферную зону прилета (вход расположен около багажной карусели №5). После прохождения таможенного контроля, Вы регистрируетесь на стыковочный рейс и сдаете багаж. Затем Вам необходимо подняться на уровень 3, пройти предполетный досмотр и подойти к выходу на посадку.

В случае, если от самолета к Терминалу Вы подъезжаете на автобусе, Вам следует подняться вверх по эскалатору, пройти паспортный контроль и далее следовать вышеприведенной схемой.

3. Прибытие внутренним рейсом в Шереметьево-D (3), вылет международным рейсом из Шереметьево-D(3). Минимальное время стыковки между рейсами – 1ч. 10 мин.

С телетрапа Вам следует пройти вверх в прилетную галерею, затем вниз в зону получения багажа. Получив багаж, Вам необходимо пройти таможенный контроль (вход напротив багажной карусели №4), зарегистрироваться на стыковочный рейс (если посадочный талон на стыковочный рейс Вы получили в пункте отправления, необходимо зарегистрировать и сдать только багаж). Затем Вам следует подняться на лифте на 1 уровень вверх, пройти паспортный и предполетный контроль и подойти к выходу на посадку.

В случае, если от самолета к Терминалу Вы подъезжаете на автобусе, Вам следует пройти вниз на уровень прилета в зону получения багажа и далее следовать вышеприведенной схемой.

4. Прибытие внутренним рейсом в Шереметьево-D(3), вылет внутренним рейсом из Шереметьево-D(3). Минимальное время стыковки между рейсами – 50 мин.

С телетрапа Вам следует пройти вверх в прилетную галерею и подойти к стойкам оформления трансферных пассажиров, зарегистрироваться на стыковочный рейс, уровнем ниже пройти предполетный контроль и пройти к выходу на посадку. В случае, если в пункте отправления Вы не только оформили багаж до пункта назначения, но и получили посадочный талон на стыковочный рейс , из прилетной галереи Вы можете сразу пройти на предполетный досмотр на уровень ниже, минуя стойки регистрации оформления трансферных пассажиров.

В случае, если от самолета к Терминалу Вы подъезжаете на автобусе, Вам следует подойти к стойкам оформления трансферных пассажиров, находящимся на этом же уровне и далее следовать вышеприведенной схемой.

5. Прибытие международным рейсом в Шереметьево-D(3), вылет международным рейсом из Шереметьево-F(2) или Шереметьево E. Минимальное время стыковки между рейсами – 1ч. 10 мин.

С телетрапа Вам следует пройти вверх в прилетную галерею и подойти к стойкам оформления трансферных пассажиров, зарегистрироваться на стыковочный рейс, пройти паспортный и предполетный контроль. После этого необходимо пройти в терминал F/E аэропорта Шереметьево по переходной галерее, пользуясь указателями.

В случае, если от самолета к Терминалу Вы подъезжаете на автобусе, Вам следует подняться вверх по эскалатору, подойти к стойкам оформления трансферных пассажиров и далее следовать вышеприведенной схемой.

6. Прибытие внутренним рейсом в Шереметьево-D(3), вылет международным рейсом из Шереметьево-F(2). Минимальное время стыковки между рейсами – 1ч. 30 мин.

С телетрапа Вам следует пройти вверх в прилетную галерею, затем вниз в зону получения багажа. Получив багаж, необходимо выйти на улицу и подойти к выходу №5 на остановку бесплатного автобуса «Аэрофлот Транзит» (остановка отмечена указателем «Аэрофлот Транзит»). Автобусы отправляются от Шереметьево-D(3) в Шереметьево-F(2) каждые 15 минут, в часы «пик» каждые 10 минут.

Комната матери и ребенка

Терминале "B" расположена на втором этаже павильона «Вылет», комната № 2-96. Имеются спальные места, места для пеленания, стульчики для кормления, туалет. Для детей есть игровая комната с игрушками и развлекательными комплексами. Телефон: +7 (495) 578-35-78

Терминале "С" находится на третьем этаже, комната № 3.126 (на 3-й этаж можно подняться на лифте или по лестнице). К услугам пассажиров — две спальни, туалетная комната с местами для пеленания, душевая, кухня. Кухня оборудована всем необходимым для кормления и хранения пищи, имеется холодильник, микроволновая печь, электрочайник, детский обеденный стол со стульчиками. Для детей есть игровая комната с игрушками и развлекательными комплексами. Телефон: +7 (495) 578-50-63

Терминале "Е" расположена в общедоступной зоне на первом этаже. На площади 60 кв. м размещено все, что необходимо детям во время пребывания в аэропорту. Здесь можно разогреть пищу на современной кухне, оборудованной холодильником, микроволновой печью, электрочайником, детским обеденным столом и стульчиками, отдохнуть в спальне (есть кроватки для малышей до года и спальные места для детей до 5 лет) и принять малышам душ. В ожидании рейса дети смогут провести время весело и интересно — в комнате есть игрушки и детские развлекательные комплексы на любой вкус. К услугам маленьких пассажиров и их родителей: спальни, туалетная комната с местами для пеленания, душевая, кухня, игровая комната. Телефон: +7 (495) 578-24-24 доб. 3135 

Терминале "F" располагается в общедоступной зоне на втором этаже правого крыла, комната № 2.256. В комнате матери и ребенка имеются детские кроватки, диваны, места для пеленания, туалет, стульчики для кормления, холодильник, микроволновая печь, электрочайник, детский обеденный стол и стульчики. Телефон +7 (495) 578-82-55

Терминале "D" находится на втором этаже в правом крыле здания. 

К услугам пассажиров: две спальни с 25 кроватями, туалетная комната с местами для пеленания, кухня, игровая комната с игрушками и развлекательными комплексами.

Комната предназначена для детей  до 7 лет в сопровождении одного из родителей.

Режим работы комнаты матери и ребёнка круглосуточный, посещение бесплатное.

Максимальное время пребывания в комнате отдыха для пассажиров с детьми - сутки (при большой загруженности аэропорта это время может быть сокращено до 3-4 часов).  

Помощь посетителям комнаты оказывает квалифицированный персонал.

Чтобы воспользоваться услугами комнат матери и ребенка, пассажирам нужно иметь с собой паспорт, билет и медицинскую справку для ребенка (можно получить в медпункте аэропорта). Максимальное время пребывания в комнатах отдыха для пассажиров с детьми — сутки (при большой загруженности аэропорта 3–4 часа). Пользование комнатами матери и ребенка во всех терминалах бесплатно. Комнатой матери и ребенка можно воспользоваться с детьми возрастом до 7 лет.

Камера хранения

Терминала "B" располагается в павильоне «Прилет» (вход с привокзальной площади с правого торца здания). Работает круглосуточно, без перерыва на обед.

Одно место багажа в сутки — 140 Pуб.

Одноразовый сбор при приеме багажа — 2% от заявленной стоимости багажа. Телефон: +7 (495) 578-23-91

Терминала "С" находится на 3-м этаже. Работает круглосуточно, без перерыва на обед.

Одно место багажа в сутки — 140 Pуб.

Одноразовый сбор при приеме багажа — 2% от заявленной стоимости багажа. Телефон: +7 (495) 578-23-91

Терминала "F"  работает круглосуточно, без перерыва на обед. Размещается рядом с камерой хранения невостребованного багажа Терминала F, на 1-м этаже, в левом крыле зала прилета. Телефон: +7 (495) 578-23-91

До 30×50×70 см — 170 Pуб. в сутки

При превышении:
1 параметра — 180 Pуб. в сутки
2 параметров — 230 Pуб. в сутки
3 параметров — 280 Pуб. в сутки
от 100×100×100 см — 500 Pуб. в сутки

Терминал "D"

• Находится в правом крыле здания на нулевом этаже.
• Работает круглосуточно. 
• Система хранения: стеллажи, жетоны.
• Документы, деньги, драгоценности, а также грязные, неприятно пахнущие вещи, входящие в состав багажа, на хранение не принимаются!
• Контактный телефон +7 (495) 995-13-10 (доб. 3644).

Одно место багажа с габаритами 50 х 50 х 100 см  150 руб/сутки

Одно место багажа весом более 32 кг или негабаритный багажа (габариты одного места в упакованном виде превышают 203 см в сумме трех измерений) 250 руб/сутки

Одно место багажа с габаритами 100 х 100 х 100 см 500 руб/сутки

Выдача багажа при утраченном жетоне 150руб/одно место

Правила  пользования услугами камеры хранения:

• Вещи или багаж пассажиров принимаются на хранение в любой упаковке, которая обеспечивает их сохранность и исключает загрязнение вещей других пассажиров и оборудования камер.
• На хранение не принимаются взрывчатые, огнеопасные, отравляющие вещества, скоропортящиеся продукты, предметы вооружения, деньги, документы, драгоценности. Масса одного места багажа не должна превышать 30 кг, при этом его габариты ограничены параметрами 30×50×70 см.
• Стоимость хранения одного места рассчитывается за календарный день — с момента сдачи багажа до 24 часов того же дня. К сумме добавляется одноразовый сбор в размере 2% от оценочной стоимости сдаваемого багажа. Если объявленная оценочная стоимость превышает 10 000 Pуб., багаж бесплатно опломбируется одноразовыми номерными пластиковыми несъемными пломбами или бумажными этикетками.
• Из сданного на хранение багажа не выдаются отдельные предметы. Если пассажиру понадобилась часть багажа, он обязан сначала получить свой багаж обратно, а затем оплатить последующее хранение.
• При утере квитанции багаж выдается по заявлению пассажира при обязательном присутствии сотрудника милиции. Пассажир обязан иметь при себе документы, удостоверяющие личность, и доказать принадлежность ему вещей.
• Вещи, не полученные владельцем в течение 6 месяцев со дня их принятия на хранение, считаются невостребованными и оформляются в установленном порядке.

Услуги

Интернет-кафе

В аэропорту Шереметьево вы можете воспользоваться услугами интернет-кафе, которые расположены:

В Терминале "B"

Павильон «Прилет», цокольный этаж (ООО «Прокси»)

В Терминале "С"

1-й этаж, территория кофейни «Шоколадница»

В Терминале "F"

1-й этаж, зона прилета (ООО «Прокси»)

Wi-Fi

Wi-Fi («вай-фай») — это технология, которая обеспечивает вашему ноутбуку, КПК или смартфону быструю и удобную беспроводную связь с интернетом.

• Wi-Fi означает Wireless Fidelity — «беспроводная точность». Первая версия этой технологии была создана в 1991 году в Нидерландах.

И как им пользоваться?

Мобильные компьютерные устройства (КПК, смартфоны и ноутбуки), оснащенные клиентскими приемо-передающими устройствами стандарта Wi-Fi, могут подключаться к локальной сети и получать доступ в интернет через точки доступа, или «хотспоты». В отличие от большинства других мобильных способов подключения к интернету, скорость передачи данных Wi-Fi почти такая же высокая, как и в кабельной локальной сети. Вам неоnbsp;аэропорту по/unbsp;nbsp;принимаются взрывчатые, огнеопасные, отравляющие вещества, скоропортящиеся продукты, предметы вооружения, деньги, документы, драгоценности. Масса одного места багажа небходимо приобрести на террul а) указывается фамилия, имя иnbsp;таможенном контроле рекомендуем вам оформить багаж изnbsp;Белоруссию).strongnbsp;площади 60 витории аэропорта скретч-карту с кодами доступа и ввести их при подключении к выбранной сети.

• Хотспоты и точки доступа размещены равномерно по всему аэропорту, и выходить в интернет вы можете там, где вам удобно.

Сколько стоит и где купить?

В терминале "F" Международного аэропорта Шереметьево запущена услуга по бесплатному WiFi-доступу в Интернет. Теперь у пассажиров, ожидающих рейс в «стерильной» зоне терминала (после прохождения паспортного контроля и предполетных формальностей), появилась возможность беспрепятственного доступа в Интернет. Воспользоваться новой услугой можно в любом месте «чистой» зоны, расположившись в удобных креслах залов ожидания или за чашечкой кофе в одном из уютных кафе.

Аэропорт Шереметьево предоставляет услуги бесплатного Интернета также для пассажиров первого и бизнес классов в зале ожидания Classic Lounge. Зал расположен в левом крыле терминала "F". Широкий спектр услуг зала включает также шведский стол с изысканным меню европейской кухни, дегустацию разнообразных алкогольных напитков, коммуникационные услуги. В зале открыта детская комната.

Пассажиры бизнес класса, вылетающие из терминала "C", могут воспользоваться услугой бесплатного WiFi в зале ожидания высокой комфортности.

В настоящее время на всей территории аэропорта Шереметьево услуги Wi-Fi предоставляют четыре компании:

1. Таском
   В зоне покрытия находится вся доступная для пассажиров территория аэровокзального комплекса. Карты предоплаты различных номиналов продаются в киосках «Евросети», барах и ресторанах аэропорта.
   Круглосуточная техническая поддержка пользователей «Таском» работает по телефону (+7 495) 755-60-00
2. Мегафон («Соник ДУО»)
   Территория покрытия — терминалы "B", "С" и "F".
   Подробности об услуге можно найти на сайте компании www.megafonmoscow.ru.
3. Билайн («Вымпелком»)
   Сервис «Билайн WiFi» доступен в залах прилета и вылета Терминала "F", вип-залах аэропорта.
   Услугу можно оплатить: специальной картой «Билайн WiFi» (для новых пользователей), с баланса мобильного телефона с помощью СМС (для абонентов «Билайна»), кредитной картой (онлайн-оплата), а также через терминалы наличной оплаты.
   Телефон службы поддержки: 8 800 700-21-11 (звонок бесплатный).
4. МТС («Мобильные телесистемы»)
   Территория покрытия — терминалы "B", "F" и "D".

Все пассажиры, совершающие полеты через терминалы Международного аэропорта «Шереметьево», могут воспользоваться бесплатным МТС-WiFi.

Покрытие МТС-WiFi распространяется на залы вылета и прилета, зону таможенного контроля и магазины беспошлинной торговли, VIP-залы и все ресторанные комплексы терминалов. Чтобы воспользоваться МТС-WiFi, необходимо выбрать в списке доступных сетей MTS_WiFi_Free и нажать «Подключить».

1. На территории аэровокзального комплекса Терминала D запущена услуга по предоставлению бесплатного беспроводного Wi-Fi доступа в Интернет под названием Terminal-D WiFi-Free. Развернутая сеть работает на скорости 100 Мбит/с. Ограничение по продолжительности сеанса – 180 минут.

Бесплатным услугами Интернет могут воспользоваться пассажиры, находящиеся в следующих зонах:

* 1 этаж в залах VIP обслуживания Международных и Внутренних рейсов

 * 2 этаж в «стерильной» зоне внутренних линий (у выходов на дальние стоянки с 01 по 03), зоне международных линий (у выходов на дальние стоянки  с 05 по 08), а также в бизнес центрах "Енисей" и "Валдай" и в зале повышенного комфорта "Байкал"

* 3 этаж (уровень вылета) в «стерильной» зоне внутренних линий (у гейтов с 11 по 16)  и зоне международных линий (у гейтов с 17 по 33)

А также посетители и пассажиры нашего аэропорта могут воспользоваться бесплатным беспроводным доступом в Интернет MTS_WiFi_Free, предоставленным ОАО «КОМСТАР-ОТС» и ОАО «Мобильные ТелеСистемы». Скорость работы данной сети 100 Мбит/с.

Данная услуга предоставляется в «стерильной» зоне внутренних линий (у гейтов с 11 по 14), «стерильной» зоне международных линий, а также в общедоступных зонах внутренних линий (с 1 по 30 стойки регистрации) и международных линий (в районе кафе hippopotamus)

Парикмахерская

В Международном аэропорту Шереметьево вы можете воспользоваться услугами парикмахерской «Галатея». Она находится в Терминале "B", павильон «Прилет», 2 этаж. В салоне ежедневно оказывают услуги 3 мастера.

Работает с понедельника по субботу с 9:00 до 19:00
Воскресенье — выходной

Банки

Терминал "B"  зал вылета 1-й  этаж. До паспортного контроля обмен валюты "Инвест-Вега", "Юнистрим"

                             зал прилета 1-й этаж. До паспортного контроля обмен валюты "Инвест-Вега"

Терминал "С"  1-й этаж до паспортоно контроля офис "Мастер-Банка"

                             2-й этаж (торговая галерея) до паспортного контроля офис "Сбербанка"

Терминал "F"   1-й этаж до паспортного контроля офис "Промсвязьбанка"

                            2-й этаж до паспортного контроля офис "Сбербанка", обмен валюты "Трэвэлэкс"

Терминал "D" расположен офис АКБ «Национальный Резервный Банк».

Отделение НРБ находится на уровне прилета в правой части аэровокзального комплекса. Пассажиры и посетители аэропорта могут воспользоваться всем спектром банковских продуктов и услуг: валютно-обменные  операции, осуществление денежных переводов, расчетно-кассовое обслуживание, оформление банковских карт, открытие депозитов, кредитование. Банк работает круглосуточно.

На территории Терминала D на уровнях вылета и прилета расположены банкоматы следующих банков:

• «Альфа-банк»
• «Сбербанк»
• «Мастер-банк»
• «СМП Банк»
• «Банк Возрождение»

Помимо этого пассажирам и посетителям Терминала D предоставляется возможность оплачивать услуги операторов сотовой связи и коммунальные платежи. В здании аэровокзального комплекса установлен 21 терминал оплаты.

Аренда автомобиля

В зале прилета Терминала "F" находится офис компании Hertz, где прямо после прибытия можно взять в аренду автомобиль. Заказ желательно сделать заранее на сайте www.hertz.ru или по телефону +7 (495) 775-83-33

В этом случае тариф будет выгоднее, а машина гарантирована. Без предварительного заказа автомобиль предоставляется, если в момент обращения есть свободные машины.

Арендовать автомобиль просто. Требования к арендатору:

• возраст не менее 25 лет (на некоторые классы автомобилей не менее 21 года);
• водительский стаж не менее года;
• наличие действительных паспорта и водительского удостоверения;
• кредитная карта одной из международных платежных систем (Visa, MasterСard, American Express, Diners Club, JCB).

Карты Electron и Maestro и наличные деньги не принимаются. Имеются различные дисконтные программы и льготные тарифы для членов ассоциаций и клиентов банков-партнеров, сотрудников авиакомпаний и туристических агентств.

Подробную информацию об автопарке, ценах, условиях аренды, дисконтных программах и специальных предложениях можно найти на сайте www.hertz.ru. Там же делается заказ на интересующий автомобиль.

Информация для верующих

В Международном аэропорту Шереметьево верующие могут посетить храм Воскресения Христова, расположенный вблизи Терминала F, часовню Архистратига Михаила, расположенную в Терминале С и часовню Николая Чудотворца в Терминале E.

Храм Воскресения Христова

Храм Воскресения Христова располагается между терминалами F и B.

8 мая 2001 года был совершен молебен на начало строительства. В этот же день год спустя построенный храм был освящен протоиереем Владимиром Диваковым, заведующим канцелярией Московской Патриархии. Церковь, спроектированная в древнерусском стиле, стоит на месте, где находилась разрушенная в 30-е годы часовня подмосковного села Воскресенки.

Настоятель храма отец Михаил совершает венчания, крестины, молебны и другие церковные таинства и требы.

Часы работы: ежедневно с 8:00 до 20:00.
По пятницам в 14:00 — водосвятный молебен, в 14:30 — панихида.
Настоятель подворья — иерей Михаил Федин.
Тел. +7 (495) 961-38-18.

Часовня Николая Чудотворца

Расположена на втором этаже при переходе из железнодорожного терминала «Аэроэкспресс» в Терминал Е.

Николай Чудотворец — один из самых почитаемых на Руси святых. Традиционно считается покровителем всех путешествующих.

Освящение часовни состоялось 7 декабря 2010 года в Терминале Е. Таинство провел епископ Дмитровский Александр в присутствии настоятеля храма Воскресения Христова в Шереметьево отца Михаила.

«Международный аэропорт Шереметьево активно участвует в возрождении исконной русской традиции, когда на каждом вокзале, на всех узловых станциях и перекрестках главных дорог были открыты места, где человек мог утешить свою душу», — сказал на освящении епископ Дмитровский Александр.

Часы работы: ежедневно с 8:00 до 18:00.

Православная часовня в честь Архистратига Михаила и прочих сил бесплотных

Часовня Архистратига Михаила расположена на третьем этаже Терминала С.

21 октября 2008 года часовню освятил Высокопреосвященнейший Архиепископ Орехово-Зуевский Алексий во имя Архистратига Михаила со всеми небесными силами.

Здесь все желающие могут получить духовную поддержку от настоятеля часовни отца Михаила и совершить церковные таинства.

Уникальность часовни заключается в том, что в ней размещены иконы, которые были оставлены, утеряны и по истечении пяти лет не востребованы авиапассажирами. «Для веры каждая икона представляет ценность, особенно как эти: перед образами столько излилось душ и сердец с радостью и со скорбью. Древние иконы привнесут намоленность в новую часовню», — указывает настоятель.

Часы работы часовни: ежедневно с 8:00 до 20:00.

Вип-залы

Сделать свое путешествие более комфортным вы можете, воспользовавшись услугами ВИП-залов в аэропорту Шереметьево. В залах созданы максимально комфортные условия для отдыха или работы. Сотрудники ВИП-залов Шереметьево, на специальном транспорте, проводят вас до или от борта самолета.
Вы можете организовать в аэропорту ВИП-встречу для руководителей компании, партнеров по бизнесу, ваших друзей, подчеркнув этим их и ваши деловые возможности и статус.

Регистрация багажа, авиабилетов, таможенный и пограничный контроль осуществляются непосредственно в наших комфортабельных залах, отдельно от общей массы пассажиров.

Сотрудники ВИП-зала заберут ваш багаж после приземления и доставят его к выходу из зала, что позволит вам избежать утомительной процедуры ожидания и поиска багажа в общем зале аэропорта.

Дети до 12 лет включительно обслуживаются бесплатно.

Для этого минимум за 1 сутки вам необходимо подать заявку.

Оформить заявку и уточнить её статус можно  по телефону: +7 (495) 232-02-02
или непосредственно в ВИП-залах, обратившись к старшему оперативному дежурному
Факс для отправки заявок: +7 (495) 232-02-02

Оплата может производиться как за наличный расчет, безналичный расчет по банковской карте.

Более подробную информацию вы можете получить по телефонам Aviacenter Service:

Телефон договорного отдела: +7 (495) 232-02-02
Факс: +7 (495) 232-02-02
Эл. почта: info@2320202.ru
Телефон круглосуточной поддержки +7 (495) 232-02-02
www.aviacenterservice.ru

Зал официальных лиц и делегаций

Управляющий делами президента Владимир Кожин 3 октября 2003 г. в международном аэропорту Шереметьево в терминале F открыл первый зал для обслуживания официальных лиц и делегаций (ЗОЛД).

ЗОЛД находится в Терминале F (1 и 2 этаж) международного аэропорта Шереметьево, левое крыло. Фешенебельный интерьер зала, избирательность аудитории (правительственные делегации, делегации зарубежных стран, представители администрации регионов, федеральных округов, а также члены их семей) обеспечивают эффективность целевого распространения. Зал официальных лиц и делегаций представляет собой зал вылета (2 этаж) и зал прилета (1 этаж), через который проходит 5000–7000 человек в месяц. Зал работает круглосуточно.

Паркинг в Шереметьево

На сегодняшний день международный аэропорт Шереметьево располагает двенадцатью автостоянками. Пять из них расположены в северной части комплекса и обслуживают терминалы В и С, остальные относятся к южному сектору, соответственно, к терминалам E,F,D.

Несмотря на то что парковка в Шереметьево платная, диапазон цен на пунктах стоянок достаточно широк, как и предоставляемый спектр услуг. Таким образом, практически каждый автовладелец может выбрать парковку согласно своим требованиям и финансовым возможностям.

Объединенная парковка, именуемая ОАО «Маш», расположена между терминалами. Между автостоянкой и терминалами курсируют круглосуточные бесплатные автобусы. Поблизости от терминала Fфункционирует автосервис и магазин автозапчастей.

Самая большая парковка в Шереметьево на 4 тысячи мест находится в районе терминалов С и В. Автостоянка располагает крытым паркингом на 1000 мест, который курирует французский оператор Vinci.

Бесплатная парковка в Шереметьево предусмотрена для участников ВОВ, Героев СССР и России, ветеранов Труда, инвалидов.

Все платные автостоянки обеспечены видеонаблюдением и охраной.

На территории терминалов В,С, и Fдействуют бесплатные паркинги на 100–150 мест.

Терминалы

Терминал Е

Открывшийся совсем недавно в Шереметьево терминал Е не только позволил значительно разгрузить старое здание аэропорта, но и объединил помещения аэровокзалов в единый модернизированный комплекс.

Новый терминал образует левое крыло здания Шереметьево-2. Он соединяется с платформой аэроэкспресса, поэтому прибывающие пассажиры первым делом попадают в зал именно этого терминала. Далее они через галереи-переходы и при помощи травалаторов направляются в терминалы Dи F. Кроме того, между терминалами каждые полчаса курсируют автобусы.

Новый аэровокзал в Шереметьево терминал Е был спроектирован немецкими специалистами. Если говорить о функциональности, то этому терминалу нет равных. Отсутствие офисных помещений позволяет максимально использовать полезные площади для перевозок. Трехэтажный терминал, включающий 4 зала ожидания, VIP-зал, зону DutyFree, оснащен лифтами и эскалаторами, металлодетекторами и сканерами на входах, камерой хранения, разнотипными кафе, комнатой матери и ребенка.

Аэропорт Шереметьево терминал Е принимает и обслуживает международные авиарейсы. Его пропускная способность составляет около 7 миллионов человек ежегодно.

Терминал D

Аэропорт Шереметьево терминал D начал функционировать в феврале 2010 года. Комплекс в полной мере обслуживает все рейсы базового переводчика: международные, внутренние, чартерные, рейсы авиакомпаний, входящих в состав альянса.

Соответствующий мировым стандартам, технологически оснащенный терминал Д аэропорта Шереметьево включает несколько залов бизнес-уровня, предназначенных для обслуживания рейсов внутренних и международных авиалиний. Максимальную комфортность пассажирам обеспечивают многочисленные удобства в виде комнат отдыха, кафе, душевых кабин.

Размещенный в аэропорту Шереметьево терминал D располагает двумя VIP-залами — «Одуванчик» и «Валдай». Залы оснащены индивидуальными DVD-проигрывателями, предоставляют услуги просмотра кабельных телеканалов. Пассажиры могут ознакомиться со свежей прессой на разных языках, воспользоваться беспроводным выходом в Интернет, провести время в зоне «глубокой релаксации».

Основная часть авиарейсов, которые обслуживает комплекс Шереметьево терминал Д, осуществляется компанией «Аэрофлот». Добраться до аэровокзала Шереметьево терминал Д можно на аэроэкспрессе, маршрутном такси, рейсовых автобусах № 817, 815, 815С.

Терминал С

Международный терминал С Шереметьево начал функционировать в марте 2007 года. Аэровокзальный комплекс расположен в северной части аэропорта рядом с терминалом В, полностью соответствует всем международным стандартам по безопасности, инфраструктуре, уровню обслуживания пассажиров.

Как добраться до терминала С

Если воспользоваться автомобилем, то необходимо проехать около 30 км от центра столицы по Ленинградскому шоссе. На 15-м километре МКАД после указателя «Шереметьево-2» нужно проследовать до «Шереметьево-1».

Между станцией метро Речной вокзал и аэрокомплексом Шереметьево терминал С курсируют рейсовые автобусы № 851 и 851С. Режим работы — с 6:30 до 21:05, стоимость билета — 15 рублей. Пассажиры, имеющие статус льготников, могут воспользоваться им на данном маршруте. Также можно воспользоваться маршрутным такси №817, отправляющимся от станции метро «Планетарная».

Добраться в аэропорт Шереметьево терминал С можно на комфортабельном электропоезде «Экспресс», следующем от Савеловского вокзала до станции метро «Лобня». Далее необходимо воспользоваться рейсовым автобусом с указателем «Лобня — терминал С Шереметьево» или Шереметьево 2.

Терминал F

До декабря 2009 года аэровокзал Шереметьево терминал F был известен как «Шереметьево-2». Вместе с изменением обозначения было принято решение о масштабной технологической модернизации аэрокомплекса, оптимизации внутреннего пространства всех его помещений. Для этого были ликвидированы практически все перегородки в «чистой зоне», кабины паспортного контроля совместили с пунктами таможенного досмотра. Это позволило объединить все зоны обеспечения безопасности полетов и сделать процесс контроля более совершенным для общего потока пассажиров.

Результатом проведенных работ стало увеличение «чистой зоны» на 4000 м², а пассажиры получили свободный доступ в магазины, рестораны, кафе, салоны, и возможность пользоваться услугами залов ожидания в полной мере.

На сегодняшний день комплекс Шереметьево терминал F располагает усовершенствованной системой навигации и оповещения, антеннами беспроводного Интернета, залом повышенной комфортности.

В 2010 году аэровокзал Шереметьево терминал F был объединен с терминалами Dи E, что позволило снизить нагрузку пассажирского потока, оптимизировать процесс оформления документов и прохождение контрольных процедур.

Дьюти Фри в Шереметьево

Магазины системы dutyfreeс момента своего появления пользуются большой популярностью у пассажиров всего мира. Фактически это зона свободной торговли, где продукция не обременена формальностями по приобретению и вывозу. Магазины дьюти фри Шереметьево представлены целым рядом направлений. Здесь рассказывается о самых популярных из них.

Хорошие новости

Ассортимент этого магазина duty free Шереметьево представлен прохладительными напитками, кондитерскими и шоколадными изделиями.

Цветы

Здесь вы всегда сможете приобрести свежие изысканные букеты, оригинальные сувениры, игрушки, книги и журналы, прессу, лицензионную видео- и аудиопродукцию.

Евросеть

Название этого магазина говорит само за себя. Здесь вас ждет широкий выбор моделей мобильных телефонов, фотоаппаратов, аксессуаров.

Аптека «36,6»

В ассортименте магазина дьюти фри Шереметьево средства от простуды, медицинские принадлежности, оптика. Есть возможность приобретения медикаментов по рецептам. Предоставляется консультация фармацевта.

Аэро Трейд Сервис

Круглосуточный мини-маркет duty free Шереметьево предлагает напитки и хлебобулочные изделия, молочную и мясную продукцию, табачные изделия и предметы гигиены.

nbsp;выходить вnbsp;помощью СМС (для абонентов /strong принимает и обслуживает международные авиарейсы. Его пропускная способность составляет около 7

Розыск багажа

В случае утери, повреждения багажа или недостачи вещей необходимо до выхода из зала прилета обратиться в службу Lost and found для составления акта. Письменная претензия должна быть предъявлена перевозчику немедленно после обнаружения какого-либо вреда, но не позднее семи дней со дня получения багажа.

По письменному заявлению пассажира, оформленному на основании перевозочного документа, перевозчик немедленно предпринимает меры к розыску зарегистрированного багажа:

• направляет в аэропорт отправления запрос о наличии багажа;
• направляет запросы в аэропорты, куда багаж мог быть доставлен ошибочно;
• направляет запрос о досылке багажа в случае его обнаружения.

Если зарегистрированный багаж не найден в течение двадцати одного дня с момента предъявления заявления, пассажир вправе требовать возмещения ущерба, причиненного утратой багажа. Если зарегистрированный багаж найден, перевозчик уведомляет владельца и доставляет вещи в аэропорт и по указанному пассажиром адресу без дополнительной платы.

Розыск багажа Терминал B и С: +7 (495) 232-65-65, добавочный в тоновом режиме 201

Розыск багажа Терминал F: +7 (495) 232-65-65, добавочный в тоновом режиме 202
Претензии по багажу («Аэрофлот»): +7 (495) 753-80-16; +7 (499) 500-63-36
Розыск багажа («Аэрофлот») Терминал F: +7 (495) 544-33-25

Медпункты

Медицинские пункты расположены во всех терминалах Международного аэропорта Шереметьево и оснащены всем необходимым для оказания первой медицинской помощи. Режим работы медпунктов круглосуточный.

Пассажирам может быть оказана квалифицированная первая медицинская помощь в случае недомогания или обострения острого хронического заболевания. Специалисты медпунктов проконсультируют пассажиров по вопросам медицинских противопоказаний при пользовании воздушным транспортом.

Медпункт в Терминале B

4 подъезд, зал «Вылет», комната 1.48  (+7 495) 578-74-54

Медпункт в Терминале С

В левой части терминала за кафе «Шоколадница», комната 1.68  (+7 495) 578-47-12

Медпункт в Терминале F

1 этаж, левое крыло, комната 1.44   (+7 495) 578-78-38-38  

Медпунктв ТерминалеD

Медицинский пункт находится на 2-ом этаже в правом крыле Терминала  + 7 903 256 09 39

Специальное питание

В случае, если вам необходимо специальное питание во время полета (диетическое питание, питание, разработанное с учетом религиозных убеждений, вегетарианские и рыбные блюда, детское питание), вы можете его заказать в вашей авиакомпании.

Питание можно выбрать из предложенного списка по вашему желанию и вкусу. Для заказа вам необходимо сообщить вашей авиакомпании о выбранном вами питании не менее чем за 36 часов до вылета вашего рейса.

Плата за предоставление специального питания не взимается.

Безопасность в аэропорту

В целях обеспечения вашей безопасности при нахождении в международном аэропорту Шереметьево и на период вашего полета вам необходимо соблюдать следующие общие правила безопасности.

При входе в здание пассажирского терминала проводится досмотр входящих лиц. Целью этого досмотра является выявление оружия, взрывных устройств и иных опасных предметов и веществ, которые могут быть использованы для проведения террористических актов, актов незаконного вмешательства в деятельность гражданской авиации или причинения вреда жизни и здоровью лиц, находящихся в аэропорту.

Если у вас имеются при себе оружие или иные опасные предметы, вам необходимо заявить об этом сотруднику службы безопасности при входе в аэровокзал и он подскажет вам порядок ваших дальнейших действий.

К опасным предметам относятся все виды оружия, включая газовое, пневматическое и холодное, любые взрывчатые вещества, сжатые и сжиженные газы, газовые баллончики нервно-паралитического и слезоточивого действия, легковоспламеняющиеся, ядовитые и отравляющие вещества, сильные неорганические кислоты, а также иные предметы, которые могут причинить вред жизни и здоровью граждан.

 * Не оставляйте без присмотра свой багаж, не принимайте для хранения, перевозки или передачи какие-либо предметы от посторонних лиц.

    * Обо всех обнаруженных в аэровокзале бесхозных предметах, не трогая их, сообщите сотруднику милиции или службы безопасности, находящемуся в зале. Все сотрудники служб безопасности находятся в форменной одежде и имеют специальные опознавательные знаки.

    * При получении какой-либо информации о готовящемся террористическом акте или ином акте незаконного вмешательства в деятельность гражданской авиации, сообщите об этом в дежурную часть милиции по телефону (+7 495) 578-22-55 или любому сотруднику милиции или службы безопасности в зале.

Аэропорт является объектом повышенной опасности, при нахождении в котором необходимо быть бдительным и соблюдать дополнительные меры предосторожности.

Грузовые перевозки

Грузовой терминал является собственностью ОАО «МАШ» и находится в управлении Дирекцией по организации грузовых перевозок предприятия. Общая площадь складских помещений составляет 3200 м². Мощности грузового терминала позволяют обработать около 60 т груза в сутки.

Терминал работает в круглосуточном режиме. Выполняет полный комплекс услуг по обработке грузов, в том числе и опасных, включая прием грузов от грузоотправителей, складскую обработку, обработку грузов и почты на перроне аэропорта, погрузку и выгрузку из воздушных судов, выдачу грузов и почты грузополучателям, информационное сопровождение воздушных перевозок грузов. Персонал терминала осуществляет обслуживание грузовых и пассажирских воздушных судов всех типов, в том числе широкофюзеляжных.

Терминал обеспечивает трансфер грузов, следующих через аэропорт Шереметьево в другие российские и зарубежные аэропорты.

В терминале выполняются:

    * продажа и бронирование грузовых перевозок;

    * таможенное оформление товаров и их доставка в любую точку Москвы и Московской области;

    * организация грузовых чартерных рейсов в любую точку мира.

Контактная информация: 141400, Московская область, г. Химки, аэропорт Шереметьево.

факс: (+7 495) 578-22-02

Деловая авиация

Бизнес-авиация — важный атрибут, необходимый для успешного бизнеса и развития компаний, для людей, стремящихся наиболее эффективно использовать свое время и деньги.

Вы можете сами планировать график и маршрут ваших полетов, осуществлять путешествия в места, недоступные для регулярных рейсов.

Обслуживание пассажиров бизнес-авиации в аэропорту Шереметьево происходит через терминал бизнес-авиации — Центр деловой авиации.

Центр деловой авиации предоставляет широкий спектр услуг, соответствующих самым высоким требованиям и пожеланиям.

Обслуживание в нем гарантирует вам конфиденциальность и максимальный комфорт. Значительно упрощенные процедуры прохождения паспортного и таможенного контроля в бизнес-терминале существенно сэкономят вам время.

В аэропорту Шереметьево базируются ведущие компании в области обеспечения полетов вне расписания и оказания хендлинговых услуг на российском рынке.