Адрес: 367016, Россия, Республика Дагестан, г. Махачкала, аэропорт
Телефон: +7 (8722) 98 88 08
Факс: +7 (8722) 98 88 03
E-mail: info@dagair.ru
Website: www.dagair.ru 

Авиалинии Дагестана - Региональные авиалинии из Махачкалы
Страна: Россия
Код IATA (ИАТА): N2
Код IKAO (ИКАО): DAG
Порт приписки: Махачкала (Makhachkala - MCX)
Год образования: 1927 

Базовые аэропорты: Махачкала (Makhachkala - MCX) 

Самолетный парк: Туполев Ту-134, Туполев Ту-154 

Авиарейсы внутренние: Москва 

Авиарейсы международные: Стамбул 

Представительство в Москве:

Аэропорт Внуково:
+7 (495) 436-77-60, +7(495) 436-21-53

Аэропорт Домодедово:
+7 (495) 258-53-94

Представительство в Санкт-Петербурге:

Аэропорт Пулково: +7 (812) 327-37-04

Компания Dagestan airlines имеет большую историю, так как сама она была основана довольно давно - в 1927 году. Решение о ее основании приняли на совместном заседании ЦИК и Совнаркома Дагестанской АССР, так как в то время большое значение придавалось разгрузке наземных путей и увеличению скорости путешествий. Изначально под аэродром был выделен участок земли площадью всего в один квадратный километр.

Так, авиакомпания Авиалинии Дагестана обслуживала только линию Москва-Тифлис, которая в то время проходила через страну, но уже в начале 1938 года начались рейсы до Москвы с посадками в Грозном, Минеральных водах, Ростове-на-Дону, Харькове и Орле. Деятельность компании Авиалинии Дагестана в Москве была воспринята хорошо, поэтому в дальнейшем рейсы из Махачкалы в столицу России стали регулярными.

Постепенно география перелетов увеличивалась, и из Махачкалы появилось сообщение не только с Москвой, но и Ростовом, Волгоградом, Куйбышевым, Саратовом, Киевом, Ташкентом, Симферополем, Баку, Краснодаром, Минском, Одессой, Астраханью и другими городами Советского Союза. В настоящее время Авиалинии Дагестана осуществляют и международные перелеты, постоянно расширяя географию и улучшая условия воздушных перевозок.

На данный момент флот авиакомпании состоит из 11 единиц, среди которых есть такие самолеты, как Ту-154М, Ту-154Б-2, Ту-134Б, Ан-24РВ, также эксплуатируются вертолеты Ми-8 и Ми-8МТВ.

Дорожные документы

Каждый пассажир, отправляясь в авиапутешествие должен иметь при себе:

- загранпаспорт c визой - авиабилет — бумажный или электронный - документы, необходимые для въезда в страну/выезда из страны.

Авиакомпания Аэрофлот Норд оставляет за собой право не допустить к полету пассажира с неоформленными надлежащим образом документами.

Если Вы решили сдать свой билет и получить за него деньги, сделать это можно только в том месте, где вы его купили.

Дети Перевозка младенцев в возрасте до 2-х лет

Младенец в возрасте до 2-х лет должен всегда сопровождаться взрослым и может лететь бесплатно. Для младенца не предусмотрено отдельного кресла, поскольку онона сидят на коленях у взрослого человека. Младенцы в возрасте 7 дней не допускаются к полету.

Общее количество младенцев, не занимающих отдельное место, при перевозке на борту воздушного судна ограничено – 10% (не более 11 человек), так как оно не может превышать общее количество ремней безопасности или спасательных средств для младенцев, имеющихся на борту ВС.

Если взрослый путешествует с более чем одним младенцем в возрасте до двух лет, но не менее 6 месяцев, то один младенец может сидеть на коленях сопровождающего взрослого, а другой младенец должен занимать отдельное кресло.

Один взрослый с двумя или более младенцами в возрасте до шести месяцев не допускается к полету.

На Международных воздушных линиях за перевозку одного ребенка в возрасте до 2-х лет, не занимающего отдельного места и сопровождаемого взрослым пассажиром, оплачивается 10% соответствующего нормального или специального тарифа сопровождающего взрослого пассажира, если нет особых условий применения данного тарифа.

На Внутренних воздушных линиях перевозка одного ребенка в возрасте до 2-х лет, не занимающего отдельного места и сопровождаемого взрослым пассажиром, не оплачивается, если нет особых условий применения этого тарифа. При этом перевозка младенца по данному тарифу осуществляется на руках сопровождающего его взрослого пассажира без предоставления малышу отдельного места, т.е. бронируется только одно место для взрослого пассажира, но в элементе фамилии бронирования указывается имя младенца. Дети до 2-х лет, которым предоставляются подтвержденные места (по решению сопровождающего пассажира), оплачиваются по тарифу для детей от 2-х до 12 лет.

Перевозка одним взрослым пассажиром второго и последующих детей в возрасте до 2-х лет оплачивается по тарифу, применяемому для детей от 2-х до 12 лет.

Детям, следующим в пункт назначения с оплатой 10% соответствующего нормального или специального тарифа, право бесплатного провоза багажа не предоставляется.

Дети в возрасте от 2 до 12 лет

Дети в возрасте от 2 до 12 лет, перевозятся со скидкой в размере 50% от нормального или специального тарифа, если нет особых условий применения этого тарифа.

Детям от 2 до 12 лет предоставляется отдельное место в самолете, при этом информацию о путешествии детей необходимо включить в бронирование пассажира, с которым путешествует ребенок, а также указать дату рождения или возраст ребенка.

Независимо от возраста каждому ребенку, за перевозку которого оплачено 50% соответствующего нормального или специального тарифа, разрешается бесплатный провоз багажа по норме, установленной для пассажиров, оплативших нормальный или специальный тариф. Если в этих случаях перевозится багаж в количестве, не превышающем норму бесплатного провоза багажа, то он оплачивается по соответствующему багажному тарифу.

Дети без сопровождения

Без сопровождения взрослых может быть осуществлена перевозка детей на прямых рейсах Авиалинии Дагестана при этом ребенок не должен быть младше 5 лет. По желанию родителей возможно сопровождение детей в возрасте от 12 до 16 лет. Заказ на предоставляемую услугу для ребенка осуществляется при приобретении билета и оплачивается в размере 100% соответствующего нормального или специального тарифа взрослого пассажира при наличии всех необходимых документов.

За перевозку несопровождаемых детей взимается оплата в соответствии с правилами применения тарифов.

Правила принятия к перевозке несопровождаемых детей:

От 2-х до 5 лет - перевозка с сопровождением сотрудников авиакомпании не разрешена

От 5-ти до 12 лет - ребенок должен быть сопровожден сотрудником (ами) авиакомпании, если он не сопровожден личным сопровождающим (не меньше 18-ти лет)

От 12-ти до 16 лет - по просьбе родителей возможно сопровождение сотрудниками авиакомпании

Возраст ребенка определяется на дату начала перевозки от аэропорта (пункта) отправления, указанного в перевозочном документе.

До покупки авиабилета, родители (или законные представители) должны в обязательном порядке:

оформить «Уведомление об особом обращении» в 5-ти экземплярах, в котором указывается пол, возраст, полное имя ребенка, детали полета, дата и номер рейса, Ф.И.О. встречающего лица; заполнить «Декларация об ответственности родителей/опекунов» за встречу ребенка в пункте назначения;

Уведомление/Декларация заполняется вручную. Все записи необходимо выполнять четко, разборчиво, печатными буквами шариковой ручкой с усилием, достаточным для четкого копирования информации на каждом последующем купоне Уведомления/Декларации.

Ответственность родителей

Родители и опекуны должны:

подготовить необходимые документы; родители или другие сопровождающие лица должны доставить ребенка в аэропорт отправления и оставаться в аэропорту до момента отправления ВС; договориться о встрече ребенка в аэропорту прибытия; при запросе на разрешение о перевозке несопровождаемого ребенка родители или опекуны должны заполнить и подписать соответствующий документ («заявление о перевозке») с указанием всех необходимых деталей такой перевозки; в случае если никто из взрослых не встретит несопровождаемого ребенка по прибытии, заплатить все расходы, связанные с обратной перевозкой (питание, размещение, наземный транспорт, обратный тариф и т.д.); Ответственность авиакомпании

Ответственность за несопровождаемого ребенка полностью ложится на авиакомпанию с момента передачи родителями, опекуном или доверенным взрослым при отправлении. Аналогичные правила перевозки детей существуют и в авиакомпании

Внимание: для всех пассажиров группы WCH (пассажир на коляске), BLND (слепой), DEAF (глухой) – требуется обязательное предварительное подтверждение.

Для пассажиров группы WCHR* – требуется обязательное медицинское разрешение (MEDIF).

*WCHR – пассажир на кресле коляске. Буква «R» обозначает, что кресло-коляска по¬требуется на перроне. Пассажир может поднимать-ся/спускаться и передвигаться к своему месту в кабине и об¬ратно, но ему необходимо кресло-коляска для передвижения до/от самолета, т.е. через перрон, посадочную галерею, теле¬трап и т.д., смотря, что применяется.

Пассажир с ограниченными физическими возможностями может приниматься к перевозке, как в сопровождении, так и без сопровождающего лица на основании подтверждающего документа. Перевозка слепого пассажира без сопровождающего лица следует считать как перевозку по особым санитарным правилам, и перевозчик может требовать присутствие сопровождающего.

Если физическое, психическое состояние или возраст пассажира таковы, что полет может вызвать ухудшение здоровья этого пассажира или создать опасность или дискомфорт для других пассажиров, то на основании медицинского освидетельствования авиакомпания вправе отказать в перевозке такому пассажиру;

Услуги для пассажиров с ограниченными физическими возможностями:

Пассажирам с ограниченными физическими возможностями, требующим специального обслуживания по медицинским показаниям, предоставляется возможность забронировать услуги:

за 72 часа до вылета рейса - специальную коляску для передвижения в зоне аэропорта, до борта ВС, с заносом на борт, только после подтверждения;за 36 часов - специальное питание;

Если пассажир следует в сопровождении собаки для слепых, то такую собаку разрешается провести бесплатно в пассажирском салоне ВС и без клетки при условии:

• пассажир зависит от собаки; 
• предъявлен официальный документ о прохождении специальной тренировки собак для слепых; 
• собака во время полета привязана у ног пассажира, снабжена намордником и не перевозится в кресле. 

Животные

Животные и птицы принимаются к воздушной перевозке на пассажирских рейсах в строгом соответствии с требованиями ветеринарной службы и других государственных органов пункта назначения, при соблюдении следующих условий:

обязательное сопровождение взрослым пассажиром с действительным авиабилетом; пассажир, который перевозит животное/птицу, должен представить сертификат, выданный специализированным государственным учреждением и подтверждающий хорошее физическое состояние животного/птицы, а также иметь все остальные документы, требуемые ветеринарными властями стран вылета; для перевозки животного/птицы пассажир должен обеспечить контейнер/клетку достаточных размеров и с доступом воздуха. Дно контейнера/клетки должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующими материалами, а дверца должна закрываться на замок.

В пассажирской кабине самолета можно принимать к перевозке:

собак-поводырей слепых пассажиров без ограничения в весе, но при условии, что имеется сертификат о специальном обучении. Они должны иметь ошейник и намордник и привязываться при перевозке у ног этих пассажиров. маленьких собак, кошек, обезьян, певчих птиц (канареек, маленьких попугаев и др.), вес которых вместе с контейнером/клеткой не превышает 8 кг.

Животные/птицы, которые весят вместе с контейнером/клеткой свыше 8кг (рекомендации IATA), перевозятся в грузовых отсеках самолета.

Животные, перевозимые в салоне

Разрешено перевозить в салоне ВС маленьких собак, кошек, обезьян, певчих птиц (канареек, маленьких попугаев и др.), вес которых вместе с контейнером/клеткой не превышает 8 кг.

В случае если у пассажира нет клетки, в порядке ис исключения допускается перевозка животного птицы в плотно закрываемых корзинках, дорожных сумках, коробках со щелями для доступа воздуха. Клетки птиц должны быть покрыты плотной, не пропускающей света материей. Контейнер/клетка для перевозки животного/птицы должны отвечать всем требованиям, иначе животное/птицу могут не принять к регистрации и перевозке.

Размер контейнера/клетки не должен превышать размера ручной клади, установленного соответствующим перевозчиком.

Во время перевозки контейнер/клетка должны быть размещены под креслом или у ног пассажира.

Не разрешается кормить животных во время полета. В одной секции пассажирской кабины разрешается перевозить не более двух животных/птиц, а на всем рейсе - не более четырех.

В одной секции пассажирской кабины не допускается перевозка двух антагонистических животных, как, например, кошка и собака, кошка и птица и т.д.

Классы обслуживания пассажиров 

Экономический класс

Пассажирам, купившим авиабилеты в экономический класс (по полному или специальному тарифам), в полете предлагаются: питание (включая соки и безалкогольные напитки) - рационы в зависимости от времени вылета, длительности и маршрута полета; на отдельных авиалиниях - дополнительное питание по предварительному заказу; большой выбор газет, журналов и других изданий.

Для пассажиров эконом-класса авиакомпания предлагает тариф повышенной комфортности Эконом-плюс. 

Бизнес-класс

Регистрация пассажиров осуществляется на отдельной стойке регистрации. При отсутствии данной услуги в аэропорту отправления/прибытия – на общей стойке регистрации вне очереди.

На период ожидания вылета рейса, на стойке регистрации пассажиру выдается приглашение в бизнес- салон (при наличии данной услуги в аэропорту отправления/прибытия).

Возможность провоза дополнительно 10 кг бесплатного багажа к установленной норме провоза.

Пассажиры бизнес - класса доставляются на борт ВС отдельным автобусом, после окончания посадки пассажиров экономического класса (при наличии данной услуги в аэропорту отправления/прибытия) В случае стоянки ВС у телетрапа посадка на борт ВС может осуществляться в любое удобное для пассажира время с момента начала посадки.

На борту ВС пассажирам бизнес - класса предоставляется специальное обслуживание.

Зарегистрированный багаж пассажиров бизнес - класса загружают на борт в последнюю очередь, в аэропорту назначения выгружают багаж из ВС в первую очередь.

Кресло повышенной комфортности и гардероб предоставляются в зависимости от типа воздушного судна, конфигурации и компоновки ВС.

Правила безопасности провоза вещей

Следующие опасные предметы разрешены к перевозке в пассажирском багаже:

сухой лед в количестве, не превышающем 2 кг, используемый для упаковки неопасных скоропортящихся товаров, в зарегистрированном багаже, при условии, что упаковка позволяет углекислому газу выходить; портативные тазовые баллоны с воздухом или кислородом для медицинских целей - в зарегистрированном багаже или ручной клади; надежно упакованные патроны для спортивного оружия (категории 1.45) - только в зарегистрированном багаже в количестве, не превышающем 5 кг брутто на пассажира, для личного пользования, исключая боеприпасы с взрывчатыми или зажигательными зарядами. Нормы более чем одного пассажира не могут объединяться в одну общую; инвалидные коляски или другие средства передвижения на батареях с сухими элементами - только в зарегистрированном багаже, если батарея отсоединена и контакты изолированы во избежание случайного короткого замыкания, а сама батарея прочно прикреплена к коляске или электроприводу; инвалидные коляски или средства передвижения с электролитическими батареями - при соблюдении особых условий, только в зарегистрированном багаже; ртутный барометр перевозится представителем государственного метеорологического бюро или аналогичного официального органа только в ручной клади. Один портативный баллон с углекислым газом, встроенный в спасательный жилет, плюс один запасной баллон - в зарегистрированном багаже или ручной клади; нагревательные приборы, например подводные фонари (лампы для ныряльщиков) и паяльники, только в зарегистрированном багаже. Нагревательный элемент или источник энергии должен быть снят; маленький генератор кислорода для личного пользования, удовлетворяющий определенным условиям, - только в зарегистрированном багаже. 

Аэропортовый комплекс (АПК)

Образовался комплекс в 2006 г. В состав АПК входят различные службы, обеспечивающие бесперебойный прием и вылет воздушных судов. Все службы имеют в наличие соответствующие сертификаты и лицензии на выполнение возложенных работ.

Общая пропускная способность аэровокзала 230 чел./час. Ежегодно в аэропорту обслуживается около 2000 рейсов, выполняемых авиакомпаниями России.

Аэродромный комплекс располагает взлетно-посадочной полосой длиной 2600 м. и шириной 42 м. Пропускная способность взлетно-посадочной полосы 3000 м. Режим работы аэропорта - 24 часа в сутки.

Перрон аэродромного комплекса рассчитан на стоянку более 20 воздушных судов различных типов. В настоящее время полным ходом идет модернизация аэропортового комплекса, и имеются реальные перспективы стать крупнейшим авиатранспортным центром Северного Кавказа.

Ведутся работы по удлинению взлетной полосы с 2600 до 3600 м и её расширению с 42 до 45 м. Создается третья рулежная дорожка, а также идут работы по замене светосигнальных систем АВИ. Для удобства пассажиров закуплены современные перронные автобусы и трапы иностранного производства. Также будут установлены автоматизированные системы регистрации пассажиров и электронные табло.

Реализуемая программа реконструкции и строительства, при поддержке Федерального центра РФ нацелена, до конца 2010 года, вывести аэропорт на стандарты международного уровня.

В состав аэропортового комплекса входит также VIP-зал, предоставляющий пассажирам обслуживание повышенного комфорта.

VIP зал

В состав аэропорта г. Махачкала входит VIP зал. В зале повышенной комфортности обслуживаются пассажиры с авиабилетами бизнес-класса, а также пассажиры экономического класса по заявкам.

Заявки на обслуживание в VIP-зале принимаются по телефону: (495) 232-0202 Авиацентр-Сервис www.aviacenterservice.ru

Зал обслуживания повышенной комфортности аэропорта включает в себя:
- зал ожидания
- бар
- накопитель
- комнату отдыха.
 

Обслуживание пассажиров в зале повышенной комфортности производится как по предварительным заявкам, так и по предъявлении пассажиром необходимых документов и авиабилета.
 

Персонал, обеспечивающий обслуживание в зале повышенной комфортности своевременно извещает пассажиров и сопровождающих их лиц о прибытии рейсов и времени посадки в самолет, производит регистрацию авиабилетов и оформление багажа, оказывает другие услуги. Клиенты зала доставляются к трапу самолета на автомобиле «FORD». В баре зала повышенной комфортности пассажир может заказать напитки и легкую закуску, так же любое блюдо из ассортимента.

Представительство компании Авиалинии Дагестана в Москве находится по адресу - а/п Внуково, офис 211

Норма бесплатного провоза багажа

Норма бесплатного провоза багажа устанавливается одним из двух способов:

норма «по весу» определяет вес багажа, который может перевозить пассажир; норма «по местам» определяет количество мест багажа, которое можно перевозить пассажиру.

Каждому пассажиру, имеющему билет, на участке перевозки, где применяется норма «по весу», предоставляется право провозить бесплатно 30 кг багажа по билету бизнес-класса и 20 кг по билету экономического класса обслуживания.

Для моряков предусмотреная норма бесплатного провоза багажа – 40 кг. (по предъявлению паспорта моряка).

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа пассажир имеет право бесплатно провозить следующие предметы, если они находятся на руках у пассажира и не вложены в багаж:

дипломат, пластиковый пакет, букет цветов; видеокамеру, портативный компьютер; дамскую сумочку или папку для бумаг, печатные издания для чтения в полете; питание для ребенка и детскую дорожную колыбельку при перевозке ребенка; зонтик или трость, пальто или плащ; костыли, при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью; сумку с покупками из магазина «Duty free», не превышающую установленные нормы по весу и габариту;складную инвалидную коляску в обязательном порядке пассажир сдает в багаж бесплатно, т.е. сверх установленной нормы.

Нормы бесплатного провоза багажа не распространяются на:

животных (за исключением собак-поводырей, сопровождающих слепых/глухих пассажиров); негабаритный, тяжеловесный багаж; музыкальные инструменты (контрабасы, виолончели и т.д.).

Перевозка вышеперечисленных категорий багажа оплачивается по их фактической массе, независимо от массы других вещей пассажира, перевозимых в качестве багажа.

При этом учитываются основные характеристики воздушного судна: тип, коммерческая загрузка, объем грузовых отсеков, размеры загрузочных люков, дверей.

Пассажиру не рекомендуется вкладывать в свой зарегистрированный багаж хрупкие и скоропортящиеся предметы, денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные бумаги и другие ценности, деловые документы, ключи и иные подобные предметы.

Ручная кладь

Норма провоза багажа «В кабину» - 1 место весом 5 кг, в сумме 3-х измерений 115 см (55х 40 х20).

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа пассажир имеет право бесплатно провозить следующие предметы, если они находятся на руках у пассажира и не вложены в багаж:

дипломат, пластиковый пакет, букет цветов; видеокамеру, портативный компьютер; дамскую сумочку или папку для бумаг, печатные издания для чтения в полете; питание для ребенка и детскую дорожную колыбельку при перевозке ребенка; зонтик или трость, пальто или плащ; костыли, при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью; сумку с покупками из магазина «Duty free», не превышающую установленные нормы по весу и габариту;складную инвалидную коляску в обязательном порядке пассажир сдает в багаж бесплатно, т.е. сверх установленной нормы. Сверхнормативный багаж

В случае если ваш багаж по весу, ширине или высоте превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам придется заплатить за сверхнормативный багаж по установленным тарифам. Тариф всегда рассчитывается «в одну сторону».

Багаж пассажира по сумме трех измерений не должен превышать 203 см, и весить не более 32 кг. В отдельных случаях допускается принятие багажа массой до 50 кг.

Дополнительная плата будет взиматься каждый раз, когда вы превысите какую-либо норму бесплатного провоза багажа.

Нестандартный багаж

К негабаритному и тяжеловесному багажу могут быть отнесены:

спортивное снаряжение; музыкальные инструменты; аудио- и видеотехника; телевизоры; не складывающиеся детские коляски; велосипеды.

Пассажир, который желает перевезти негабаритный или тяжеловесный багаж, должен заявить об этом при бронировании перевозки.

Негабаритный (багаж необычной формы) или тяжеловесный багаж принимается к перевозке, при условии, что размеры загрузочных люков и багажно-грузовых отсеков ВС позволяют производить погрузку-выгрузку, а так же при условии наличия соответствующего оборудования для выполнения процедур предполетного досмотра и погрузочно-разгрузочных работ в пунктах вылета, трансфера, назначения.