- Вы находитесь здесь:
- Главная
- Авиакомпании
- Эстониан Эйр
Адрес: 13 Lennujaama Street, 11101 Tallinn, Estonia
Телефон: +372 640 1162
Факс: +372 601 6092
E-mail: info@estonian-air.ee
Website: www.estonian-air.com
Estonian Air - Национальная авиакомпания Эстонии
Страна: Эстония
Код IATA (ИАТА): OV
Код IKAO (ИКАО): ELL
Порт приписки: Таллинн (Tallinn - TLL)
Год образования: 1991
Базовые аэропорты: Таллинн (Tallinn - TLL)
Самолетный парк: Boeing 737-300, Boeing 737-500, Saab 340, Bombardier CRJ-900
Авиарейсы по СНГ: Киев, Минск, Москва
Авиарейсы международные: Берлин, Брюссель, Вильнюс, Гамбург, Дублин, Копенгаген, Курессааре, Лондон, Манчестер, Милан, Мюнхен, Осло, Рига, Рим, Стокгольм, Франкфурт-на-Майне, Хельсинки
Представительство в Москве: ул. Садовая-Черногрязская, д. 13/3, стр. 1 Телефон: +7 (495) 937-5934
1 декабря 1991 года - дата основания национальной компании Estonian Air, в дальнейшем получившей статус акционерного общества. Она появилась сразу после того, как Эстония обрела независимость. Акциями компании владели SAS Group, Правительство Эстонии и организация Cresco. В процентном соотношении соответственно: 49 %, 34 % и 17 %.
В 1993 году компанией было получено членство IATA-MITA, аббревиатура трактуется как: IATA Multilateral Interline Traffic Agreements. Позже, она внедрила систему бронирования Amadeus, что значительно способствовало развитию и улучшению работы организации обслуживанию пассажиров.
С 1995 года парк советских самолётов начал пополняться более новыми и современными моделями. По состоянию на 7 октября 2005 года, как официально сообщает сайт Estonian Air, компания выполнила перевозку пассажиров в количестве 4 миллиона человек.
Не только полёты для бизнес-клиентов и туристов организовывают эстонские авиалинии, их сфера деятельности дополняется грузоперевозками, продажей товаров во время полётов на борту самолёта и обучением стюардесс.
Кроме маршрутных полётов, Эстониан Эйр выполняют чартерные рейсы в Европу, Северную Африку, арабские и средиземноморские страны, обслуживает государственные визиты Президента Республики и полеты миротворцев из Центра миротворческих операций. В итоге подобного рода рейсов выполняется по 21 направлению.
Дорожные документы
Каждый пассажир, отправляясь в авиапутешествие должен иметь при себе:
- загранпаспорт c визой
- авиабилет — бумажный или электронный (маршрут-квитанцию)
- документы, необходимые для въезда в страну/выезда из страны.
Авиакомпания Estonian Air оставляет за собой право не допустить к полету пассажира с неоформленными надлежащим образом документами.
В аэропорту Таллинна мы предлагаем возможность зарегистрироваться на полет в предыдущий день, с 12 до 21 часа, но не ранее, чем за 23 часа до указанного в расписании времени вылета.
В Таллиннском аэропорту регистрация на полет прекращается за 35 минут до планового времени вылета.
Удобные способы регистрации на полет
1) Check-in за день до полета.
Зарегистрируйтесь уже за день до полета и заранее сдайте свой багаж. На следующий день Вам останется лишь за три четверти часа до вылета прибыть на место, чтобы пройти контроль безопасности и паспортный контроль – никаких длинных очередей и очень раннего прибытия в аэропорт в случае раннего утреннего рейса!
NB! В предыдущий день можно проходить регистрацию только на регулярные рейсы. Для чартерных полетов такой возможности нет.
2) E-регистрация
Для регистрации на полет нет необходимости очень рано приезжать в аэропорт. E-регистрация позволяет осуществлять check-in через интернет, выбрать посадочное место в самолете и распечатать бортовую карточку. В аэропорту пассажир с ручным багажом может сразу пройти на контроль безопасности.
3) Автоматы сheck-in
В Таллиннском аэропорту Вы можете воспользоваться для регистрации специальными автоматами.
В нашем блоге об автоматах сheck-in подробно рассказывается.
Особые категории пассажиров
Беременные пассажиры
Требования к беременным пассажиркам:
- при покупке билета необходимо предъявить карточку беременности или другой подобный медицинский документ
- При полете на 34...35-й неделе беременности необходимо предъявить личную карту беременности. На протяжении всего полета ни одна из его частей не должна превышать 4 часов. Врач должен выдать карту беременности не ранее, чем за 10 дней до вылета. В карте должно быть указано число недель беременности. Должно также иметься разрешение врача на авиаперелеты
- Полеты, начиная с 36-й недели беременности, не допускаются. Следовательно, обратный полет также должен проходить до наступления 36-й недели беременности
Новорожденных (если речь идет о своевременно родившемся ребенке) не рекомендуется брать в полет в первые 7 (семь) дней жизни.
Авиакомпания Estonian Airне предлагает услуги по перевозке детей в инкубаторе.
Слепые и глухие пассажиры
Estonian Air предлагает возможность заказать сопроводителя, который сопровождает нуждающееся в этом лицо на борт и с борта. Услуга бесплатная. О желании воспользоваться названной помощью следует сообщить агенту по продаже билетов Estonian Air или бюро путешествий, в котором билет приобретен, в случае бронирования билета по Интернету – заполнить соответствующую графу.
Дополнительное место для корпулентного пассажира
Бесплатное дополнительное сиденье для корпулентного пассажира. О желании заказать дополнительное сиденье сообщить агенту по продаже билетов Estonian Air или бюро путешествий, в котором билет приобретен, в случае бронирования билета по Интернету – заполнить соответствующую графу.
Дополнительное место
На полеты Estonian Air можно купить дополнительное место (дополнительное место приобретается на таких же условиях, как действительный билет пассажира). Предусмотрено для пассажира, желающего большего удобства и уединения.
Пассажиры, нуждающиеся в инвалидной коляске
В Таллиннском аэропорту пассажиров, испытывающих трудности с передвижением обслуживает фирма Tallinna Lennujaam.
Пассажиры, которым для передвижения в аэропорту требуется инвалидная коляска, могут заказать ее также в колл-центре Estonian Air по телефону +372 640 1160 или в своем бюро путешествий. Оформить транспортировку инвалидной коляски (для пассажиров с проблемами передвижения транспортировка инвалидной коляски осуществляется бесплатно) также можно, как в колл-центре Estonian Air, так и в своем бюро путешествий.
Путешествие с животными
Сайт Эстониан Эйр сообщает, что в случае, если пассажир желает взять в полет своего питомца, он должен принять во внимание следующие обстоятельства:
- Животное должно быть размещено в специальный контейнер (клетку), который обеспечивает безопасность и удобство перевозки животного.
- Пассажир отвечает за предъявление надлежащей документации, необходимой для вывоза животного из страны, а также для ввоза животного в транзитную страну и в страну назначения.
Собаки-поводыри
Собака-поводырь слепого и/или глухого пассажира перевозится бесплатно, она не должна находиться в контейнере, и ее масса не ограничена. Ограничения не распространяются на собаку-поводыря и в том случае, если она путешествует со своим тренером.
Перевозка домашних любимцев не засчитывается в багаж, разрешенный к бесплатной перевозке, за исключением собак-поводырей.
В салон самолета
В салон самолета разрешается брать с собой собак(в т.ч. собак-поводырей)и кошек при соблюдении следующих условий:
- животное должно быть чистым
- масса животного и ящика для его транспортировки 45 x 35 x 20 cm (глубина x ширина x высота) не должна превышать 8 кг
- один пассажир может брать с собой одно животное, которое на протяжении всего полета должно находиться в ящике для транспортировки
Ходатайство о перевозке животного в салоне самолета следует подать до полета, при бронировании билета. Если животное имеет массу более 8 кг, оно подлежит перевозке в багажном отделении.
В багажном отделении
В багажном отделении разрешено перевозить следующих животных:
- собаки (в т.ч. собаки-поводыри)
- кошки
- свиньи
- хомяки
- домашние и другие птицы
- норки, ласки
- белки
- шиншиллы
- морские львы.
Estonian Air не продает и не дает напрокат ящики для перевозки домашних любимцев. Пассажир должен сам приобрести соответствующий ящик.
Обслуживание на борту
С 9 февраля 2010 года для более приятного времяпрепровождения на борту регулярных рейсов Эстониан Эйр продолжительностью более одного часа, в эконом-классе предлагаются напитки и закуски, а на рейсах менее одного часа только напитки.
Премиум-класс
В салоне премиум-класса летают пассажиры с билетами классического бизнес-класса и с билетами гибкого эконом-класса. В салоне премиум-класса всем пассажирам на регулярных линиях предлагаются разнообразные закуски и напитки. Меню зависит от времени вылета и продолжительности полета. Пассажиры премиум-класса имеют возможность заказать специальную еду. О желании заказать специальную еду необходимо не менее чем за 24 часа до вылета проинформировать агента по продаже билетов на самолеты Estonian Air или своего агента в бюро путешествий.
Туристический класс
В салоне туристического класса Эстониан Эйр летают пассажиры с билетами, купленными в ходе рекламной кампании, через интернет и с билетами эконом-класса. . В салоне туристического класса пассажирам предлагаются закуски и напитки. Меню зависит от времени вылета и продолжительности полета. В салоне туристического класса есть также возможность дополнительно купить закуски и алкогольные напитки . Платить можно кредитной карточкой или наличными (эстонские кроны, евро или валюта пункта назначения). На рейсах продолжительностью не менее 1,5 часов ( искл. Осло) имеется возможность предварительно заказать горячее питание.
Питание на борту самолетов авиакомпании эстонские авиалинии обеспечивает фирма Airo Catering Services Eesti, входящая в концерн LSG Sky Chefs, который охватывает более трети рынка бортового обслуживания.
Покупки на борту
Во время полета Estonian Air предоставляет возможность сделать выгодные и удобные покупки. Каталог товаров находится в кармашке кресла в салоне самолета. Цены на товары приблизительно на 20% ниже предлагаемых цен на местном рынке. При оплате товара принимаются кредитные карты Visa , MasterCard а также эстонские кроны и евро.
Газеты и журнал Estonian Air In Time
В самолете бесплатно предлагаются свежие эстонские газеты, а также издания страны пункта назначения. В карманчике сиденья имеется журнал Estonian Air In Time, а в салоне премиум-класса предлагается также экономическая газета Äripäev.
Курение и электронные приборы
Курение запрещено на всех рейсах Estonian Air. Переносные электронные приборы, в которых имеются радиопередатчики и радиоприемники, могут помешать работе навигационной системы самолета, поэтому пользоваться ими во время полета запрещено. Другими электронными приборами нельзя пользоваться при взлете и посадке самолета. Мобильные телефоны должны быть выключены на протяжении всего времени нахождения в самолете.
Пассажирский багаж
Сайт эстонских авиалиний сообщает, что пассажир с билетом эконом-класса имеет право бесплатного провоза 20 кг сдаваемого багажа; пассажиры с билетами гибкого эконом-класса и бизнес-класса – 30 кг. Максимальный вес зарегистрированной единицы багажа не должен превышать 32 кг.
Ручная кладь
Кроме сдаваемого багажа каждый пассажир Estonian Air может взять в салон самолета одну единицу ручной клади, на которую действуют следующие ограничения:
размеры не должны превышать 45x35x20 см (длина-ширина-высота). Максимальный вес 8 кг. Багаж следует поместить на полку под потолком или под находящееся впереди кресло.
Специальный багаж
К специальному багажу эстонские авиалинии относят следующие перевозимые предметы: лыжное снаряжение, велосипеды, принадлежности для игры в гольф, для погружения в воду и рыбной ловли. Перечисленный выше специальный багаж составляет нормативный багаж, который можно перевозить бесплатно. В случае, если вес багажа пассажира вместе со специальным багажом превышает установленные нормы, то за каждый сверхнормативный килограмм взимается дополнительная плата.
Bиолончель
Транспортировка виолончели
Виолончель можно перевозить в салоне самолёта, если его размеры не превышают 150x35x50 см и вес не более 75 кг. Для перевозки виолончели необходимо приобрести отдельный билет.
Спортснаряжение для гольфа
Не входят в разрешенную норму багажа – стоимость их провоза составляет 315 крон /20 евро за один перелёт.
Снаряжение для лыжного спортa
Не входят в разрешенную норму багажа – стоимость их провоза составляет 315 крон /20 евро за один перелёт.
Подводного плавания и рыбной ловли
За снаряжение для лыжного спорта, серфинга, подводного плавания и рыбной ловли, провозимое на борту самолетов Estonian Air, необходимо платить по прейскуранту сверхнормативных килограммов в том случае, если его масса превышает норму бесплатного провоза багажа.
Доски для серфинга
Не входят в разрешенную норму багажа – стоимость их провоза составляет 550 крон /35 евро за один перелёт.
Доски для виндсерфинга
Не входят в разрешенную норму багажа, фиксированная стоимость их провоза составляет 1500 крон /100 евро за один перелёт.
Транспортировка велосипедов
Bведена плата за транспортировку одного велосипеда в одном направлении в размере 550 EEK за один перелёт.
На рейсах в Курессааре 240 EEK за один перелёт.
Требования к упаковке велосипеда
Bелосипеды транспортируются только как зарегистрированный багаж, и за них берется отдельная плата ручки руля велосипеда должны быть повернуты параллельно оси велосипеда педали велосипеда должны быть удалены или повернуты в сторону рамы колеса велосипеда должны быть сняты и/или надежно прикреплены к раме велосипед должен быть упакован в специальный укрепленный мешок или картонный ящик.
Допускается транспортировка только безмоторных велосипедов.
Оружие и боеприпасы
Оружие и боеприпасы можно провозить только в зарегистрированном багаже. Оружие и боеприпасы должны быть упакованы отдельно. Максимальное количество беприпасов на одного человека – 5 кг.
Если Вы желаете транспортировать оружие, известите нас об этом предварительно, позвонив в колл-центр Estonian Air по телефону 640 1160.
С 01.02.2009 оружие и боеприпасы не входят в разрешенный вес багажа. Для них установлена фиксированная оплата – 315 крон/20 евро.
Поиск и бронирование авиабилетов и перелетов.
Сравнивайте сотни туристических сайтов одновременно, чтобы найти недорогие перелеты, лучшие спецпредложения и дешевые авиабилеты.
Используйте AVIATABLO, чтобы забронировать самые дешевые авиабилеты для прямых перелетов, срочные перелетов и командировок.
Авиабилеты:
- Амстердам
- Бангкок
- Барселона
- Вена
- Гонконг
- Денпасар-Бали
- Женева
- Лондон
- Лос-Анджелес
- Мадрид
- Майами
- Милан
- Москва
- Мюнхен
- Ницца
- Нью-Йорк
- Париж
- Прага
- Пхукет
- Рим
- Сан-Франциско
- Санкт-Петербург
- Стамбул
- Тель-Авив-Яффа