Адрес: 1370, Gonghang-Dong, Gangseo - Gu, Seoul, South Korea
Телефон: +82 22 656 7227
Факс: +82 22 656 7289
E-mail: selpr@koreanair.co.kr
Website: www.koreanair.com
Korean Air (Кореан Эйр) - Национальная авиакомпания Южной Кореи
Страна: Корея Южная
Код IATA (ИАТА): KE
Код IKAO (ИКАО): KAL
Порт приписки: Инчхон (Incheon - ICN)
Год образования: 1969
Базовые аэропорты: Инчхон (Incheon - ICN)
Самолетный парк: Airbus A300, Airbus A330-200, Airbus A330-300, Boeing 737-800, Boeing 737-900, Boeing 747-400, Boeing 777-200, Boeing 777-300
Авиарейсы внутренние: Вонджу, Йонджу, Йосу, Кванджу, Кунсан, Пусан, Пхохан, Сеул, Тэгу, Ульсан, Чеджу, Чхунчхон, Чхонджу
Авиарейсы международные: Москва, Владивосток, Акита, Амстердам, Атланта, Аомори, Бангкок, Брисбейн, Ванкувер, Вашингтон, Гонконг, Гонолулу, Гуам, Даллас, Денпасар, Джакарта, Дубай, Кагосима, Каир, Комацу, Кота-Кинабалу, Куала-Лумпур, Куньмин, Лондон, Лос-Анджелес, Манила, Мумбай , Нади, Нагасаки, Нагоя, Ниигата, Нью-Йорк, Оита, Окаяма, Окленд, Осака, Париж, Пекин, Пенанг, Прага, Пхукет, Рим, Сан-Франциско, Санья, Саппоро, Сиань, Сидней, Сингапур, Сиэттл, Сямынь, Тайбэй, Тяньцзинь, Торонто, Улан-Батор, Ухань, Франкфурт, Фукуока, Ханой, Хиросима, Хошимин, Чикаго, Циндао, Цюрих, Шанхай, Шэньян, Шэньчжэнь, Яньтай
Представительство в Москве:
Адрес: Большой Гнездниковский переулок, д.1, стр.2
Телефон: +7 (495) 725 27 27
Факс: +7 (495) 725 27 28
Аэропорт Шереметьево-F:
Телефон: +7 (495) 956 46 32
Компания Korean Air действует в качестве национального корейского авиаперевозчика.
Основанная 1 марта 1969 года, крупнейшая авиакомпания является одним из четырёх основателей глобального авиационного альянса пассажирских перевозок SkyTeam.
К видам коммерческой деятельности Кореан Эйр относятся пассажирские и грузовые перевозки, аэрокосмическая отрасль, кейтеринг, гостиничный бизнес, а также продажа товаров на борту. По состоянию на конец 2009 года, штат компании составил 19 178 человек.
Сегодня авиакомпания Korean Air осуществляет внутренние рейсы в 127 городов страны и международные перелеты в 103 города 38-ми стран мира.
Для своих рейсов компания использует флот, состоящий из 127 различных самолетов. Это преимущественно пассажирские воздушные суда: BOEING 747-400, BOEING 747-400F, BOEING 747-400(Combi) и так далее. Портом приписки для данного перевозчика является Международный аэропорт Инчхон, а конечным пунктом на пути Korean Air Москва служит аэропорт Шереметьево.
Основными хабами национальной корейской авиакомпании являются два международных аэропорта Сеула — Инчхон и Кимпхо, также достаточно активно используется Международный аэропорт Кимхэ и Международный аэропорт Чеджу.
Прибытие в аэропорт
Рекомендуемое время прибытия в аэропорт: 2 часа до отправления рейса по расписанию. В связи с повышенной безопасности на рейсы на Северную Америку, рекомендуется Вам прийти в аэропорт раньше и учесть больше 2 часов для времени регистрации.
Регистрация
Время окончания регистрации: 40 минут до времени вылета рейса по расписанию. В связи с повышенной безопасности на рейсы на Северную Америку и Европу стойка регистрации пассажиров закрывается за 60 минут до времени вылета рейса по расписанию.
Время окончание регистрации может изменяться в зависимости от каждой политики авиалинии. В случае полёта рейсом код-шеринг, проконсультируйтесь обслуживающим авиакомпанией для информации.
Таможня, проверка безопасности и иммиграция
Таможня: таможенная декларация любых ценностей и/или предметов, запрещённых к вывозу
Проверка безопасности : проверка на опасные предметы
Иммиграция : проверка условий отбытия/прибытия
Посадка начинается за 30 минут до времени вылета рейса по расписанию и закрывается за 10 минут до времени вылета рейса по расписанию.
Классы обслуживания
Первый класс
Первый класс является уникальным местом для сиденья, разработанный для индивидуального употребления и предоставлять комфорт пассажирам. Сделано в виде кокона, предоставляет пассажирам чувствовать на уровне комфорта и удобства как в гостинице высшего класса.
Престиж-класс
К услугам пассажиров в престиж-классе кресла с углом раскладывания 180 градусов (абсолютно горизонтально), ранее доступные только для пассажиров первого класса. Благодаря креслам с офисными функциями типа «Prestige Sleeper Seat» Вы сможете путешествовать с максимальным комфортом, словно в личном кабинете, имея под рукой различные престиж-технологии.
Эконом-класс
С момента планирования вами поездки и до момента ее завершения мы предоставляем Вам услуги высочайшего уровня. Воспользуйтесь и оцените наши эксклюзивные услуги.
Развлечения Sky Program
С помощью «AVOD» (аудио и видео по требованию) Вы сможете просмотреть полнометражные и короткометражные фильмы, прослушать музыку (прибл. 300 альбомов), поиграть в игры и прочитать о том, как сделать покупки «duty-free» с борта самолета.
Sky Program
С модернизированной программой SKY PROGRAMM II, Вы можете не только наслаждаться кинофильмами, короткими роликами и играми, но можете быть осведомлёны последними новостьями. Рассмотрение фотографий от внешней камеры также доступно для Вашего просмотра с удовольствием.
Blue Program
Благодаря индивидуальным экранам, вмонтированным в спинки сидений, Вы сможете смотреть различные развлекательным программы: от полнометражных и короткометражных фильмов, а также музыкальных программ (16 каналов) до информации о полете и о том, как сделать покупки «duty-free» с борта самолета.
Red Program
Новейшие полнометражные и короткометражные фильмы демонстрируются на главном экране. Вы также сможете наслаждаться музыкой различных жанров, переключая кнопки каналов, вмонтированные в Ваше кресло.
Магазин на борту
Теперь Вы можете получить удовольствие от шопинга даже на борту самолета! В магазине на борту авиалайнеров «Кореан Эйр», Вы сможете приобрести не только классические духи, косметику и самые известные в мире спиртные напитки, но и другие разнообразнейшие товары, продаваемые без НДС.
Для Вашего удобства «Korean Air» предлагает Вам приобрести интересующие Вас товары «duty free» на борту своих авиалайнеров на всех международных рейсах.
Не существует ограничения по количеству или стоимости приобретаемых на борту товаров категории «duty free». Однако, Вам следует придерживаться норм учета товаров «duty free», принятые в стране, куда Вы вылетаете.
Процедуры регистрации багажа и предосторожности
Вес багажа может быть разным, так как размер домашних весов отличаются от весов аэропорта. В случае если вес багажа превышает 32кг/ 70 фунтов, провоз багажа запрещяется, независимо от оплаты сверхнормотивного багажа. Требуется распределение и переупаковка багажа.
Проверьте наличие щипцов для ногтей и бровей в ручной кладе. После завершения регистрации багажа, необходимо подождать в течении 5 минут, до окончания ренгеновой проверки багажа. В целях безопасности не берите багаж чужого человека.
Чтобы избежать осложнений во время выдачи багажа в аэропорту прибытия, сохраните бирку багажа.
Отправка багажа Между международными рейсами (например: Инчон-Токио-Лос Анжелес)
Если у Вас по маршруту происходит смена международного рейса и авиакомпании, Ваш багаж будет автомотически доставлен (без участия пассажира) до последнего пункта назначения, независимо от вида авиакомпании.
С международного рейса на внутренный рейс
1)Внутренние рейсы в регионе Европы (например: Инчхон-франкфурт-Гамбург): Багаж доставляется автоматически (без участия пассажира)до пункта назначения.
2)Внутренние рейсы в регионе Кореи (например: Лос Анжелес-Инчхон-Пусан): Если Вы делаете пересадку от международного рейса на внутренний рейс Кореи, то в пункте пересадки Вы получаете багаж и регистрируйте его на рейс далее по маршруту.
3)Внутренние рейсы в регионе Австралии, Японии, Россия, Китай, Индия (например: Инчхон-Токио-Фукуока): Автоматическая доставка багажа не допускается.
4)Внутренние рейсы на регионах США, Канады (например: Инчхон-Лос Анжелес-Финикс): Если Вы делаете пересадку от международного на внутренний рейс США, то Вы должны получить погаж в первом пункте назначения. Так ка бирка Вашего багажа распечатана до пункта назначения, после таможенного досмотра можете поставить багаж на конвеер. Затем, для регистрации места пройдите к стойке внутренних рейсов. (Также для и Канады )
С внутреннего рейса на маждународный рейс
1)В регионе Кореи (например: Пусан-Кимпхо-Инчхон-Лос Анжелес) Если Вы пользуетесь внутренними, а также международными рейсами «Korean Air»,то доставка Вашего багажа осуществляется автомотически и одновременно Вы можете получить посадочный талон. Если Вы используйте иные авиакомпании или полёты код-шеринг, то именно в Кимпхо придётся получить багаж, лично предъявить его для таможенного досмотра.
В случае изменения аэропортов с Кимпхо на Инчхон, необходимо купить автобусный билет «Korean Air» у кассы аэропорта и предъявить во время пересадки Кимпхо- Инчхон .
2)В регионе США (например: Финикс-Лос Анжелес-Инчхон): Багаж доставляется автоматически до пункта назначения.
3)В регионе Китая, Индии, Японии, Австралии и других стран (например: Тенжин-Пекин-Инчхон): Автоматическая доставка багажа не допускается.
4)В регионе Европы (например: Гамбург-Франкфурт-Инчхон): Багаж доставляется автоматически до пункта назначения.
Плата за излишний вес багажа Предосторожности
Спортивное снаряжение такие как, гольф, лыжи, лыжные доски, и велосипеды не превышающие 32кг/ 70фунтов, 277см/ 109дюймов допускается к перевозке. Спортивные оборудования должно быть хорошо упакованы, чтобы защитить от царапин или вмятин или другого повреждения во время перевозки.
Пассажир, имеющий воздушную винтовку для охоты или огнестрельное оружия для соревнования, должен обладать лицензию на оружие, а также получить разрешение о провозе со стороны авиакомпании или соответствующих органов.
Снаряжение для гольфа
Согласно правилам безопасности, снаряжение для гольфа запрещено к провозу в ручной клади. Все эти вещи необходимо сдавать в багаж. Во время регистрации, голову клюшки необходимо положить напротив движения ленточного конвейера, чтобы предотвратить риск повреждения. А также советуется, упаковать в кожаную или матерчатую сумку, для предотвращения царапин.
Лыжное снаряжение, сноуборды
Лыжное снаряжение должно быть надежно упаковано в подходящем футляре. Лыжное оборудование в дополнение к норме багажа подлежит к дополнительной оплате за излишний вес багажа соответственно.
Снаряжение для подводного плавания
Кислородные баллоны, используемые для подводного плавания, должны быть полностью пустыми. Оборудование подводного плавания должно быть надежно упаковано в подходящий футляр. Оборудование подводного плавания в дополнение к норме багажа подлежит к дополнительной оплате за излишний вес багажа соответственно.
Велосипеды
Руль велосипеда должен быть установлен боком, и педали должны быть убраны.
Все разъемные изделия должны быть приложены в пенопласте или подобном защитном материале.Велосипед должен быть транспортирован в опломбированной коробке.
Оборудование велосипеда больше 32кг/ 70фунтов и/или 277см/ 109дюймов в сумме линейных дюймов (Д + Ш + В) не будет принят как сдаваемый багаж.
Велосипед не будет принят как часть нормы бесплатного провоза багажа и подлежит к дополнительной оплате за излишний вес багажа соответственно. Если велосипед будет упакован в футляр, который меньше 23кг/ 50фунтов и/или 158см/ 62дюймов в сумме линейных дюймов (Д + Ш + В) то будет принят как сдаваемый багаж.
Поиск задержанного багажа
Клиенты могут самостоятельно отследить потерянный багаж, благодаря поисковой системе «Worldtracer», которую используют около 300 разных авиакомпаний по всему миру, включая «Korean Air». Далее указан способ самостоятельного поиска с помощью интернета.
Чем больше покупок на борту, тем больше привилегий
«Кореан Эйр» предлагает бонусные очки в виде «SKYPOINT» и дисконтные купоны, начисляемые за покупку товаров категории «duty free», производимую с борта самолета с предварительным заказом.
При оформлении предварительного заказа на общую сумму не менее 500 долл.США выдается дисконтный купон на сумму 30 000 корейских вон, который Вы сможете реализовать при следующей покупке (за исключением спиртных напитков марок «Royal Salute 38 Years Old» и «Johnnie Walker Blue Label King George V Edition»)
Дисконтный купон можно реализовать во время следующего полета, в ходе которого предоставляется услуга покупки товаров категории «duty free» на борту самолета по предварительному заказу, если общая сумма товаров составит 50 000 и более корейских вон.
Бонусные очки, получаемые за покупки, совершенные на борту самолета, присуждаются в том случае, если Вы оформляете предварительный заказ на покупку товаров категории «duty free» на борту самолета по предварительному заказу: по телефону, факсу или после заполнения формы предварительного заказа.
За каждый доллар США, потраченный на приобретение товаров «duty free» на борту самолета, присуждается 1 очко.
Вы можете перевести 1000 бонусных очков в 500 бонусных миль «SKYPASS», либо выбрать бесплатные подарки, выдаваемые после накопления определенного количества очков. Бонусные очки «SKYPOINT», действительны в течение трех лет с даты присуждения первого очка.
