Авиатабло
  при помощи:  
 в Москве:
13:49
20.10.2014
 
поиск билетов    отели    аэропорты    авиакомпании    самолеты    форум     купить авиабилеты     акции спецпредложения







Отзывы об авиакомпании Трансаэро Transaero ИАТА:UN, ИКАО:TSO




все оценки+293   -397
в аэропорту:
обслуживание
+126
-98
персонал
+132
-89
пунктуальность
+130
-130
багаж
+136
-71
на борту:
пилотирование
+190
-35
обслуживание
+183
-124
питание
+144
-109
салон + комфорт
+142
-118
доп.сервис
+122
-110



из 28

Гость: Александр
07 Октябрь 2014 20:52
Летел компанией "Трансаэро" 29 сентября 2014г. из Лондона (аэропорт Гатвик) в Москву (Домодедово). Вылет был в 7 утра, так что ночевать пришлось по большей части в аэропорту. Когда брал билет (примерно за 9 тыс. в один конец), обратил внимание, что на тоже время поставлен и вылет рейса лоукостером easyJet, билет которого в 2 раза дешевле. Но я решил лететь "нормальной" авиакомпанией (тем более, что у меня перед этим был перелет лоукостером WizzAir из Варшавы в Лондон): не надо заморачиваться с багажом, бесплатное питание, нормальные кресла и пр. Каково же было мое удивление, что прибыв в аэропорт Гатвик на табло вылетов я не обнаружил рейса Трансаэро. Ночь, спросить не у кого. Какие-то службы стали открываться только в 4 утра. Я в лекгой панике - то ли я перепутал аэропорт (в Лондоне 5 аэропортов), то ли что еще. Полез в интернет, еще раз проверил информацию о полете - нет, всё верно. Полез на сайт Трансаэро. Смотрю информацию о рейсе и обнаруживаю "звездочку", по которой очень мелким шрифтом ссылка, что этот рейс обслуживается авиакомпанией easyJet. Всё становится на свои места, но вопросы остаются. Почему об этом нельзя было предупредить при покупке билета - на сайте продавца этой информации нет. Как меня будут обслуживать в лоукостере не по "лоукостеровски" и пр.? Оказалось, что Трансаэро этими вопросами вовсе не озабочена. Место мне выделили самое почетное - в последнем ряду, напротив туалета. Кормить бесплатно никто не собирался, кресла все стандартные лоукостеровские и пр. Итог: я потерял около 4 тыс. руб., а Трансаэро - клиента, который часто летает.
оценка комментария: +1   0 +1   0 , ответить
Гость 08 Октябрь 2014 21:47

Уважаемый Александр! Верим Вам! Вы "попали" по рядовой схеме, сама АК Трансаэро свои ляпы и (часто нарушения) называет Борьбой На Рынке..., увы, но гнилой административный ресурс с гнилыми Крышами позволяют ПОКА избежать действенных мер к лже-кичливому перевозчику! Билет выписан - значит Договор воздушной перевозки заключён, причём АК Трансаэро (прописан № А/Б), но БЕЗГРАМОТНЫЙ ПЕРСОНАЛ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА + убогие знания Нач.Претензионного отдела приводят к ущемлению прав пассажиров и наплевательству на них....АК давно гниёт и ударно вступила в кризис: аккуратнее с Трансаэро, пожалуйста!!! :((....10019((

ответить
Гость: Антон
13 Сентябрь 2014 08:57
Добрый день!
Не советую летать трансаэро!
Сегодня, 13 сентября 2014 г. попали в пробку на мкаде, немного опаздывали на регистрацию рейса.
Пытался связаться с горячей линией Трансаэро, чтобы сообщить что задерживаемся и попросить, на всякий случай, придержать регистрацию.
В итоге опаздали на 2!!!!! минуты на регистрацию и нам отказали в регистрации.
Причем в грубой и не корректной форме. На стойке Трансаэро работают девушки около 25 лет обиженные на жизнь и у которых нет никакого желания помочь клиентам.
Снова попытался позвонить в горячую линию, трубку так никто и не брал (причем было предложено быстрый ответ за 50 р в минуту!! Такого нигде не встречал!!!!).
Пробовали поменять билеты - отказали
Просили оставить хотя бы обратный конец, а в Ригу купить новый - отказали.
В общем я в шоке от этой авиакомпании.
Отдали 20 000 р. на двоих в Ригу, а билеты ни поменять ни сдать нельзя!!
В Аэрофлоте такого нету, они всегда идут на встречу, берут трубки и пытаются помочь клиентам!
Так что не советую, лучше переплатить 2-3 тысячи рублей и полететь нормальной компанией!
Мой телефон +7 963 758 88 77

плохо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту, вылеты по расписанию, отмены и переносы, сохранность и выдача багажа, пилотирование, обслуживание на борту, питание, салон: чистота + комфорт, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
оценка комментария: +5   1 +5   1 , ответить
Гость 16 Октябрь 2014 09:45

Своих вежливых регистраторов они сократили,поэтому такое отношение к Вам работников, которым Вы достались в "нагрузку". И вообще, они очень плохо относятся к своему персоналу, поэтому у них страшная текучка

ответить
Гость
02 Сентябрь 2014 13:40
Команда на самолете"супер ", все было хорошо. Спасибо за полет )19.08.14 рейс UN 391

хорошо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту, вылеты по расписанию, отмены и переносы, сохранность и выдача багажа, пилотирование, обслуживание на борту, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
оценка комментария: +0   2 +0   2 , ответить
Гость 02 Сентябрь 2014 23:55

Не указали, что АК явно экономит на питании пассажиров: Горячего (мясо, рыбу или курицу опять не давали), наливали напитки-юппи "Добрый", называя их почему-то соками.Понятно- кризис щупает АК...

ответить
Гость 03 Сентябрь 2014 17:09

Добрый - это не сок? Ваш фреш нужен? Вы летали регулярным или чартерным рейсом? На чартерах питание заказывает туроператор. Ну а насчет кризиса можете почитать отчеты ак о деятельности и сделать выводы

ответить
Гость 09 Сентябрь 2014 18:42

фу как неприятно читать всю эту грязь!!!!вы что туда пожрать и попить нахаляву приходите???люди работают для вашей безопасности в полете в первую очередь, а питание и напитки это как бонус от авиакомпании,вы зажрались госпада!в европе давным давно уже на борту все за деньги!!!

ответить
Гость: РСТ
23 Август 2014 00:14
Вчера в Новостях по Радио сообщили:...ряд авиакомпаний РФ (как тогда в 2009г.)обратились за помощью ( хотят наших- бюджетных денег)!!!
Не удивило, что АК "Трансаэро" 1-ая, кто, ползая на коленках, попросила бюджетные деньги, подтвердив реально сложное финансовое положение в АК! Видите, что налогово-оффшорные схемы АК с какими-то придуманными "Топ. Сборами" не помогают, впрочем как и "гнилой лоббистский ресурс" - Рынок Настоящий, пожалуй, вмешался! *СОГЛАСНЫ ЛЬ, а?

плохо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту, вылеты по расписанию, отмены и переносы, сохранность и выдача багажа, пилотирование, обслуживание на борту, питание
хорошо: салон: чистота + комфорт
оценка комментария: +4   0 +4   0 , ответить
Гость 08 Октябрь 2014 21:55

Не соглашусь, * ВЫШЕ- не по заказу, наоборот- Инфо наводит на размышление: сама АК признаётся в сокращении полётной программы, да и анализ массовых туристических перелётов показывает: АК "Трансаэро" прилично потенснили - вытрехнули с Рынка, это АК-ии "OrenAir" и "НордВинд", * у последней Заказчики- бывшие вороватые партнёры АК "Трансаэро" (думаю, что Правду не следует скрывать о работе Трансаэро).... Глинкина П. О. (зам. директора ТА, г. Москва)

ответить
Гость 15 Сентябрь 2014 09:55

Написано, как по заказу...

ответить
Гость 03 Сентябрь 2014 17:11

Это Вы сами такой бред сочинили или подсказал кто? Советую почитать отчеты Трансаэро и Аэрофлота и сделать выводы

ответить
Гость: Элина
09 Август 2014 16:32
Перелет Москва-Бургас рейс 1153, дата вылета 1августа 2014. Все понравилось. Летела с дочерью 9-ти лет. На регистрации девушка дала нам места на втором этаже Боинга 747-400. Никогда еще там не летала. Экипаж работал слаженно и очень корректно. Конфеты перед взлетом. Взлетели отлично, так же прекрасно приземлились. Время в полете заявлено 2 часа, но летели чуть больше, так как вылет чуть задержался. Крейсерский лайнер. Удачи всем при перелетах!




хорошо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту, сохранность и выдача багажа, пилотирование, обслуживание на борту, питание, салон: чистота + комфорт, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
оценка комментария: +0   2 +0   2 , ответить
Гость 11 Октябрь 2014 01:32

Посмотрите на Фото: у АК - прекрасные пилоты, способные часть полёта провести в перевёрнутом состоянии! Браво!

ответить
Гость 23 Август 2014 00:16

Какие конфеты-то? АК банально НЕ исполняет Договора воздушной перевозки, отменяя нагло свои РЕЙСЫ! НА ДНЯХ Рейс из Крыма отменён...

ответить
Гость: Наталья
16 Июль 2014 20:10
Летела Трансаэро летом 2013 года из Владивостока в Москву, все очень понравилось, обслуживание, очень внимательный и отзывчивый персонал,самолет был оборудован телевизорами, все работало прекрасно, длительный перелет прошел незаметно. Однако в этом году авиакомпания разочаровала.11.06.2014 мы летели с ребенком из Самары во Владивосток через Москву. Специально выбрала компанию Трансаэро, несмотря на длительное ожидание (10 часов) в Москве следующего рейса, хотя была возможность не ждать столь долго в другой авиакомпании. Наши злоключения начались сразу при посадке. Пока шла посадка, ребенок захотел в туалет, стюардесса разрешила воспользоваться, но как оказалось были какие то поломки, полная раковина воды и т.д., при полете пассажиры были вынуждены пользоваться работающей кабиной и постоянно была огромная очередь. Далее, когда самолет набрал высоту, пассажиры стали интересоваться у обслуживающего персонала почему при наличии телевизоров они не работают, на что нам ответили ,что этот самолет они не обслуживают и помочь не чем не могут. Далее когда пассажиры пытались поспать, что естественно при столь длительном перелете, выяснилось, что в нашей части самолета стюардесса не может отключить верхний свет (технические неполадки) в нескольких местах, хотя пассажиры неоднократно обращались с просьбой. Но и самое неприятный сюрприз нас ждал в аэропорту Владивостока, при получении багажа мы обнаружили, что наш чемодан был негоден для дальнейшей эксплуатации, т.к. колеса были поломаны и ручка разбита полностью. Сотрудники аэропорта помогли составить претензию в авиакомпанию, где была указана сумма ущерба. Через некоторое время я получила ответ, что если я не могу подтвердить документально стоимость испорченной по вине авиакомпании вещи, то мне могут выплатить лишь 50% ущерба. На данный момент решения не принято. В общем летела я назад с другим авиаперевозчиком, не стала больше рисковать. Думаю что услугами Трансаэро пользоваться больше не буду.

плохо: сохранность и выдача багажа, обслуживание на борту, питание, салон: чистота + комфорт, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
хорошо: вылеты по расписанию, отмены и переносы, пилотирование
оценка комментария: +6   0 +6   0 , ответить
Гость 03 Сентябрь 2014 17:03

Слава Богу, Вам хватило мозгов не писать жалобу на пилота и весь экипаж. Как связана ак и ваш чемодан? На стойке регистрации вы сдаете его людям, которые не работают в ак, в самолет его загружают люди, которые так же не работают в Трансаэро.

ответить
Гость 25 Сентябрь 2014 21:40

ваши ответы наполнены сконцентрированной агрессией и злостью, так рьяно защищаете компанию, в которой наверняка вы - пешка!

ответить
Гость 22 Июль 2014 00:17

Трезвые: согласимся с Вами- "Думаю что услугами Трансаэро пользоваться больше не буду." (Пожалуй, редкое, но взвешенное решение!)

ответить
Гость: Александр
15 Июль 2014 03:59
Покупал билет Хабаровск-Москва для матери-пенсионерки. Прошел за 30 часов до вылета электронную регистрацию. Специально выбрал для нее место поближе к началу салона и у прохода - у нее ноги больные. Распечатал посадочный талон. Сегодня, при сдаче багажа, распечатанный посадочный талон просто выкинули в мусорную корзину и выдали другой с местом где то в самом хвосте салона. Пошел разбираться, в чем дело. Девушка проводящая регистрацию ничего не знает. Администратор сказала, что изменения были сделаны кем то в Москве и это место уже занято. Кто то в центральном офисе компании захотел и пересадил пассажира уже прошедшего регистрацию, абсолютно не считаясь с его мнением и предпочтениями. И даже не посчитав нужным уведомить об этом. У матери даже поднялось давление от всех этих переживаний. Еле удалось договориться и переделать посадочный снова ближе к началу салона. Таким жлобством, которое творится в Трансаэро, даже в РЖД не занимаются - там если купил билет на определенное место, то это точно место твое. Для чего спрашивается тогда нужна электронная регистрация на сайте вообще?

плохо: обслуживание и регистрация
оценка комментария: +6   0 +6   0 , ответить
Гость: Яна
28 Июнь 2014 22:39
Яна

Сегодня, 17:11

Рейс UN 650 Хургада-Шереметьево задержали на 14 ЧАСОВ! Вылет должен был быть 12.06.2014 в 22-20,улетели 13.06.2014 в 12-45.Прошли все необходимые процедуры, сели ждать посадку, нет и нет ,тишина, в аэропорту никого, ни одного сотрудника нет. Начали все кричать ,это уже было 00-30,прошло 2 часа после того как мы должны были взлететь. К нам так никто не подошел ,ничего не объявляли, мы тупо сидели и что-то ждали. В ЧАС ночи ,пришел сотрудник Библиков, его конечно чуть не порвали на части, хотя это понятно ,500 человек из них чел 100 детей,все орут, нервничают, плачут .Забрал автобус всех в 7,а улетели в 12-45.Опять мы там 4 часа сидели! Опять ни слова не говорили!Прилетели в Домодедово вместо Шереметьево. И кружили еще 40 минут, не могли сесть! Спасибо за испорченные впечатления об отпуске ТРАНСАЭРО! ГОРИТЕ В АДУ!
Ну, и где объяснения и извинения перед Несчастными от АК и её руководства?

плохо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту, вылеты по расписанию, отмены и переносы, сохранность и выдача багажа, пилотирование, обслуживание на борту, питание
оценка комментария: +3   0 +3   0 , ответить
Гость: George
21 Июнь 2014 03:03
Рейс UN558 LAX - Vnukovo, 18 июня 2014 г. Время вылета по расписанию - 16:05, фактически самолёт вылетел из Лос Анджелеса в 16:40. Время прилёта во Внуково 19 июня в 14:40, а фактически прилетел в 15:30. После этого ещё около часа ушло на получение багажа. Во время полёта кормили два раза, воду подавали по требованию пассажиров.

плохо: обслуживание и регистрация, вылеты по расписанию, отмены и переносы
хорошо: персонал в аэропорту, сохранность и выдача багажа, пилотирование, обслуживание на борту, питание, салон: чистота + комфорт, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
оценка комментария: +1   3 +1   3 , ответить
Гость: Елена
17 Июнь 2014 15:25
Хорошая АК ,летали с ними 3 раза.Не понимаю людей,которые обливают грязью Трансаэро!!!!Хорошо кормят,стюардессы вежливые,посадка всегда отличная.Задержки бывают везде,от этого никто не за страхован. Вы просто другими авиакомпаниями не летали.

хорошо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту, сохранность и выдача багажа, пилотирование, обслуживание на борту, питание, салон: чистота + комфорт, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
оценка комментария: +2   3 +2   3 , ответить
Гость 17 Июнь 2014 16:07

Совсем неправда: другими АК-ми летали, да бывают задержки, но КОРЫСТНЫЕ ОТМЕНЫ РЕЙСОВ по уже ВЫПИСАННЫМ- ВЫДАННЫМ на руки БИЛЕТАМ у тех АК-й не наблюдали! АК "Трансаэро" нагло не исполняет Договора воздушной перевозки = выданные Билеты и обманывает придуманными дополнительными поборами...

ответить
Гость 15 Июль 2014 09:21

Галочка Куклинова, успокойся уже... Тебе суд сказал, что ты не права.

ответить
Гость 24 Июль 2014 15:31

А гость похоже тролль из Трансаэро

ответить
Гость 08 Июль 2014 12:34

Если почитаете другие сайты с отзывами, то ответ выше написан "Галюсиком", которая вот уже два года на может решить свои вопросы с туристической компанией и во всем винит Трансаэро... Два года, представьте... Суд она проиграла и теперь мелко пакостит по сайтам.

ответить
Гость: Ирина
14 Июнь 2014 19:18
15 июня 2014 г. хотела пройти регистрацию через интернет. Но у них ничего не работает,техн. неполадки длятся со вчерашнего дня.
оценка комментария: +3   0 +3   0 , ответить
Гость 17 Июнь 2014 16:09

Верю, в АК действительно много пустой показухи и НЕВЫПОЛНЕНИЯ взятых обязательств перед пассажирами! Весь ПШИК АК "Трансаэро" доказывают её Билеты = как туалетная бумага! И это -Лидер? Не стыдно?

ответить
Гость 08 Июль 2014 12:37

Галочка, успокойся уже!

ответить
Гость: туристы Москвы
07 Июнь 2014 00:22
ОТМЕНА РЕЙСА БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ - подтвержденный документами Факт! (уже было несколько случаев).
* Аккуратнее с этой АК! Почти Все плохо, кроме ПИЛОТИРОВАНИЯ, хотя посадки в аэропорту "Домодедово" могли бы быть нежнее (родной же порт-то!)

плохо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту, вылеты по расписанию, отмены и переносы, сохранность и выдача багажа, обслуживание на борту, питание, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
хорошо: пилотирование, салон: чистота + комфорт
оценка комментария: +5   0 +5   0 , ответить
Гость 08 Июль 2014 12:38

И тут сумасшедшая написала :))) смешно уже. Прошло два года, а она все бесится.

ответить
Гость: Алина
04 Июнь 2014 13:33
Денег за сданный билет вы не увидите! Поэтому прежде чем покупать билет на рейсы этой авиакомпании, подумайте! Вас будут посылать от одного специалиста к другому, но никто не будет знать, как же правильно оформить возврат. В результате вы плюнете и уйдете. Особенно старается для того, чтобы вы остались без денег сотрудница АКСЁНОВА, работающая на Зубовском бульваре 11 А.Не выдержав ее хамства, я ушла из офиса, в результате осталась без билета и денег.И теперь только аж через месяц целая комиссия будет решать - вернуть мне деньги или нет ( и это при том, что около 3 тысяч они и так списывают с вас за возврат)

плохо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту, вылеты по расписанию, отмены и переносы, питание, салон: чистота + комфорт, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
хорошо: сохранность и выдача багажа, пилотирование, обслуживание на борту
оценка комментария: +1   1 +1   1 , ответить
Гость 06 Июнь 2014 14:41

Так забавно перепечатывать отзывы с других сайтов. Одно слово - заказуха!

ответить
Гость 07 Июнь 2014 15:43

Пожалуй, соглашусь, что надоели часто повторяющиеся Похвальбы про АК, как и сомнительная реклама о выборе скоростных самолетов или проплаченных рейтингах от непонятного РА "Skytrax" (не знают реально ни одной авиакомпании из РФ)...Тухляк уже!

ответить
Гость 17 Июнь 2014 03:57

Аэрофлот вон Кылья России проплатил в добавок к Скайтраксу тогда ;)

ответить
Гость 17 Июнь 2014 16:12

Ну, давай Трансаэро не отставай: придумай в Skytrax новый себе Титул, например, "Лидер по скорости отмены Рейсов". Как, соответствует действительности, правда?

ответить
Гость 08 Июль 2014 12:41

Тогда эта премия Аэрофлоту достанется...Первая АК России, которая в расписание ставит 3 рейса в день, а потом отменяет те, которые не загрузились, и всё это на регулярной основе;) вот это правда!

ответить
Гость: Павел
27 Май 2014 20:47
Август 2013г.

плохо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту, вылеты по расписанию, отмены и переносы
хорошо: сохранность и выдача багажа, пилотирование, обслуживание на борту, питание, салон: чистота + комфорт, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
оценка комментария: +1   1 +1   1 , ответить
Гость
27 Май 2014 13:15
Батенька, так и в бизнесе на Трансаэро помойкой кормят
оценка комментария: +0   1 +0   1 , ответить
Гость 07 Июнь 2014 00:26

Верим, т.к. сама АК, наливыемые напитки"Доброй" (химическая дрянь), называетСОКАМИ! Караул... уже не летаем АК, нафиг!

ответить
Гость 08 Июль 2014 12:44

Ну если питание от Деллоса - это помойка, то верно вы только в 3х звездных мешленах обедаете? И чем вам Rich не соки? Может вам свежевыжатый березовый они должны предлагать?

ответить
Гость: гость
04 Май 2014 19:28
Компания абсолютно не ориентирована на клиента. Прибыл на стойку регистрации за 5 мин до окончания регистрации на рейс, но из-за нерасторопности сотрудника компании, меня не успели зарегистрировать на рейс (видели те, у них автоматически блокируется система регистрации за 40 мин до вылета). К тому же вылет задержали на 10 мин. Я конечно был в курсе, но 5 мин - это достаточное время для регистрации. Обратился к представителю авиакомпании в аэропорту Домодедово (40 мин до вылета) - меня послали на все три стороны, и сказали покупайте новый билет. Вот и весь сервис. Был аналогичный случай с коллегой, представитель Аэрофлота без проблем провел процедуру регистрации и проводил человека на борт за 30 мин до вылета.

плохо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту
оценка комментария: +1   3 +1   3 , ответить
Гость 08 Май 2014 22:42

Аэрофлот проводил? Еще скажите мне что это было в терминале D, где в очереди на спец контроле стоять надо.

ответить
Гость: Владимир
23 Апрель 2014 06:02
13.04.2014 рейсом UN 0809 из Внуково летал в Анталию. Впервые летал на таком старом обшарпанном Боинге, но таки долетели. И абсолютно точно впервые на борту столкнулся с таким чудовищным питанием. На горячее был подан только гарнир - вязкие переваренные макароны в каком-то белом "клейстере". Вопроса "вам рыбу или мясо" не задавали, потому что ничего этого не было. Как и традиционного салатика.
В декабре летал Трансаэро в Бангкок, самолет был тоже весьма поживший, но к гарниру таки предлагали куру или рыбу на выбор. Выбрал рыбу - оказался маленький кусочек отвратительного дешевого пангасиуса. Т.е., питание было таким же некачественным. Тогда об этом забыл, но столкнувшись вновь с таким обслуживанием этой компании, решил таки написать отзыв. В заключение добавлю, что сам никогда в жизни не куплю билет на самолет этой авиакомпании и буду надеется, что чартеры будут попадаться Аэрофлота или еще кого-нибудь, только не Трансаэро.
Хотя когда-то все у них было на очень приличном уровне. Видимо, погоня за свехприбылями совсем затмила очи менеджменту! Категорично не рекомендую летать самолетами Трансаэро!!!

плохо: обслуживание и регистрация, обслуживание на борту, питание, салон: чистота + комфорт, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
хорошо: персонал в аэропорту, вылеты по расписанию, отмены и переносы, сохранность и выдача багажа, пилотирование
оценка комментария: +3   1 +3   1 , ответить
Гость 23 Май 2014 09:26

Заплатят копейки за чартер, а потом думают, что all-inclusive и жировать будут.

ответить
Гость 09 Май 2014 20:00

То, что Вам дали пангасиус, а не осетрину с черной икрой, не означает, что питание было некачественным. Вы, батенька, летите экономом, а не империалом, и на самолет пришли, чтобы лететь, а не кушать

ответить
Гость 27 Май 2014 13:25

Это их практика:платишь за бизнес,летишь в экономе.

ответить
Гость 27 Май 2014 13:18

Батенька,так на Трансаэро и в бизнесе помойкой кормят(для пролетариата который все схавает)

ответить
Гость 17 Июнь 2014 03:58

Фото в студию? А так чесать языком то каждый осел может.

ответить
Гость
19 Апрель 2014 15:15
На сайте ТРАНСАЭРО заказал билеты для себя и жены ЭКОНОМИЧЕСКОГО КЛАССА и получил подтверждение - да, билеты в ЭКОНОМКЛАСС. Затем я оплатил их кредитной картой - платеж прошел нормально. А дальше пришли сами билеты, НО КЛААС УЖЕ ОКАЗАЛСЯ ТУРИСТИЧЕСКИЙ! Я в панике смотрю на сайте Трансаэро: да, есть такой класс и он по категории ниже экономического. Дальше началась переписка с клиентской службой: то они писали, что мой класс ТУРИСТИЧЕСКИЙ. Затем после моего нажима передумали, и обещали (на словах, конечно!) посадить нас в ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КЛАСС. Мое требование выдать мне билеты согласно покупке в ЭКОНОМКЛАСС просто проигнорировали. Написал я и на имя непосредственно ГЕНДИРЕКТОРА ТРАНСАЭРО. Как вы наверно догадались, ответа не было просто никакого! Мы с женой люди далеко не молодые и сидеть в Туристическом классе несколько часов, конечно, тяжело. Верить обещанию лживой клиентской службы оснований нет никаких. В результате не дождавшись билетов в Экономический класс пришлось сдать с потерями имеющиеся билеты, отказаться от отеля (тоже с потерями). Отпуск был разрушен! Вот и делайте выводы о ТРАНСАЭРО после этой истории - ЖУЛЬЕ, да и только!
оценка комментария: +1   1 +1   1 , ответить
Гость 28 Апрель 2014 13:43

Согласен с Вами. С января по апрель 2 раза покупал билеты на Трансаэро и 2 раза отменяли рейсы: УН116 25 января и 06 мая рейс УН116. Первый раз приходилось переносить вылет на 2 дня раньше и околачиваться в Москве в ожидании стыковочного рейса. Во второй раз решил отказаться от переноса рейса и вернуть билет. Прошло 3 недели и досих пор денег нет (покупал через сайт Трансаэро"). Дозвониться невозможно - по 30-40 минут звучит дурацкая музычка и предлагают совершить платный звонок с мобильного телефона всего-то по 56 руб/мин. Представляю, в каком ужасном положении оказались люди, которым нужно лететь на лечение и прибыть в определенный день на место. А они даже не смогут получить назад свои деньги, чтобы улетеь другой авиакомпанией.

ответить
Гость 29 Май 2014 11:58

Да ужас

ответить
Гость 24 Апрель 2014 20:30

Кстати, при электронной регистрации через интернет с туристическим классом в билете можно выбрать любой класс (ряд) кроме бизнеса ))

ответить
Гость 29 Май 2014 11:59

Да мы уже так летали

ответить
Гость 24 Апрель 2014 20:28

Очень зря отказались. Туристический и экономический класс у Трансаэро практически одинаковые, разница в пару сантиметров расстояния между креслами совершенно не чувствуется, во всем остальном один в один с туристическим. Летал всеми классами - разница есть только с бизнесом )) Экономический авиакомпания выделила только с маркетинговой точки зрения - билеты существенно дороже туристического при том же комфорте.

ответить
Гость 14 Май 2014 05:26

Вряд ли вы летали всеми классами. Если бы летали империалом, экономом и туристиком никогда бы не полетели

ответить
Гость 16 Май 2014 18:57

А если бы летал личным бортом, то уже никогда не вернулся бы на регулярные рейсы? )) Речь шла о том, что люди отказались от туристического в альтернативу эконома, о чем я и написал - разницы почти нет, зря отказались. Цели сравнивать другие классы или а/к нет.

ответить
Гость 11 Июль 2014 10:58

Не почти нет,а просто нет.

ответить
Гость
29 Март 2014 23:55
Нормально

плохо: питание
хорошо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту, вылеты по расписанию, отмены и переносы, сохранность и выдача багажа, пилотирование, обслуживание на борту, салон: чистота + комфорт, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
оценка комментария: +0   1 +0   1 , ответить
Гость
26 Март 2014 14:59
Фигня полное . При покупке билета сказали багаж сдать можно 20 кг а в аэропорту оказался почему то 10 кг , еще 1500 рублей за багаж . Не ожидал от компании . Развод полное . Не Трансаэро а лахотрон . 26,03,14
оценка комментария: +1   2 +1   2 , ответить
Гость 12 Май 2014 15:16

Смотрите внимательно у Трансаэро есть класс "ДИСКОНТ", в этом классе обычно 10 кг багажа. Цена соответственно дешевле других классов.

ответить
Гость 09 Май 2014 20:07

Судя по тому, что вы не умеете писать на грамотном литературном русском языке, смею предположить, что с чтением у вас и того хуже - надо знакомиться с правилами перевозки багажа в различных классах обслуживания перед полетом, а не надеяться на авось и туроператора

ответить
Гость 08 Май 2014 22:44

В билет смотреть надо перед полетом. Air Baltic летайте там вообще за все платить надо!

ответить
Гость 03 Апрель 2014 00:15

что за бред, во вех билетах 20 кг на взрослого 10 кг на ребенка до 2 лет)

ответить
Гость 03 Июль 2014 03:29

Есть класс Дисконт, там 10! Читайте внимательно!

ответить
Гость: светлана мельникова
15 Март 2014 18:54
Вылетали из Бангкока 8 марта в 01-10,хочется выразить огромную благодарность стюардессам этого рейса за помощь моему мужу(очень плохо себя чувствовал),за. Внимательность.девочки спасибо..

хорошо: обслуживание и регистрация, вылеты по расписанию, отмены и переносы, сохранность и выдача багажа, пилотирование, обслуживание на борту, питание, салон: чистота + комфорт
оценка комментария: +4   1 +4   1 , ответить
Гость: Евгений
17 Январь 2014 21:35
8 января я Прилетел с Варадеро рейсом 594 забыл свой фотоаппарат в Самолете попросил помощи у девушек Авиакомпании но мне так ни кто и не помог. Фотоаппарат лежал в кармашке сидения по середине номер места 24 д. Помогите там в нем вся моя жизнь все мои фотографии. Мой номер сотового 8-909-773-97-13. 17.01.2014года
оценка комментария: +0   3 +0   3 , ответить
Гость 10 Февраль 2014 00:07

Вам нужно обратится в аэропорт прилета на стол информации-там подскажут где находится отдел забытых вещей-и там уже спрашивать.мне планшет забытый вернули!

ответить
Гость 12 Март 2014 21:30

Полет, приземление, и потом стадо баранов, не обращающих внимание на табло, а также на объявления экипажа "всем оставаться на своих местах до полной остановки" начинает судорожно вскакивать, вытаскивать свои вещи с полки и бежать к дверям….. мы с супругом, спокойно дожидаемся остановки…. выбытия всех торопящихся, и спокойно собираемся….успевая проверить все личные вещи!!! Человеком надо быть!!!

ответить
Гость
25 Декабрь 2013 20:47
Летал из Киева в Красноярск с пересадкой в Москве с Трансаэро. Все рейсы опоздали, на обратном пути из-за опоздания рейса Красноярск-Москва не успел на рейс Москва-Киев. Не смотря на наличие посадочного талона, меня не дождались (опоздал буквально на 5 мин.). В Европе такого не бывает. Но Трансаэро и европейские авиалинии - это две разные вещи.
оценка комментария: +1   3 +1   3 , ответить
Гость 12 Март 2014 21:31

а стюарда предупредить о том? что у Вас стыковочный рейс есть не пробовали??? Нас выводили первыми в таком случае… и отвозили прямо к самолету!

ответить
Гость 08 Январь 2014 17:51

судя по всему-это "нормально" для Трансаэро

ответить
Гость 08 Январь 2014 17:51

у нас такая же ситуация!

ответить
Гость 23 Май 2014 09:31

Ну опоздали? Если оба билета Трансаэро, то какая в этом проблема? Заселились за их счет в гостиницу и улетели следующим рейсом...

ответить
Гость
24 Декабрь 2013 14:52
мы возмущены тем фактом что рейс № 849 (фиксированный при покупке путевки) был перенесен авиакомпанией с 9: 00 на 19:30 - отняли у людей 1 день отдыха.Это не порядочно.
оценка комментария: +0   0 +0   0 , ответить
Гость 25 Декабрь 2013 00:16

экс-пассажиры: мы так же попали с эти г-м!Такие факты- стиль "лидерский" стиль работы!

ответить
Гость: Николай
05 Декабрь 2013 12:06
03.12.13 Купил билет из Сочи в Москву у компании ТРАНСАЭРО Вылет должен был состоятся в 17-10, при продаже билета никто не предупредил что вылеты переносятся. В итоге вылет постоянно переносили, в 22 часа нас посадили в самолёт, и перед вылетом уже командир объявляет что самолёт не полетит, течёт бензин. Нас высадили опять в аэропорт, представитель компании сбежал, в два часа ночи сказали будет самолёт никакого самолёта не было я был вынужден лететь рейсом другой авикомпании Трансаэро деньги за сорваный полёт не возвращают Короче, ЖУЛИКИ

плохо: вылеты по расписанию, отмены и переносы, сохранность и выдача багажа, салон: чистота + комфорт, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
хорошо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту, пилотирование, обслуживание на борту, питание
оценка комментария: +0   1 +0   1 , ответить

из 28
Авиабилеты онлайн на Трансаэро и на рейсы других авиакомпаний
© 3 ноября 2010 Авиатабло.ru , контакты, о проекте, info@aviatablo.ru
Авиатабло
Шире Шаг ШИРЕ ШАГ дизайн 2008/2010
Разработка и продвижение Novene
Подождите

Подождите...