Авиатабло
  при помощи:  
 в Москве:
09:29
01.08.2014
 
поиск билетов    отели    аэропорты    авиакомпании    самолеты    форум     купить авиабилеты     акции спецпредложения







Отзывы об авиакомпании Трансаэро Transaero ИАТА:UN, ИКАО:TSO




все оценки+291   -394
в аэропорту:
обслуживание
+124
-96
персонал
+130
-87
пунктуальность
+129
-128
багаж
+134
-69
на борту:
пилотирование
+188
-33
обслуживание
+181
-122
питание
+143
-107
салон + комфорт
+140
-117
доп.сервис
+120
-109



из 28

Гость: Наталья
16 Июль 2014 20:10
Летела Трансаэро летом 2013 года из Владивостока в Москву, все очень понравилось, обслуживание, очень внимательный и отзывчивый персонал,самолет был оборудован телевизорами, все работало прекрасно, длительный перелет прошел незаметно. Однако в этом году авиакомпания разочаровала.11.06.2014 мы летели с ребенком из Самары во Владивосток через Москву. Специально выбрала компанию Трансаэро, несмотря на длительное ожидание (10 часов) в Москве следующего рейса, хотя была возможность не ждать столь долго в другой авиакомпании. Наши злоключения начались сразу при посадке. Пока шла посадка, ребенок захотел в туалет, стюардесса разрешила воспользоваться, но как оказалось были какие то поломки, полная раковина воды и т.д., при полете пассажиры были вынуждены пользоваться работающей кабиной и постоянно была огромная очередь. Далее, когда самолет набрал высоту, пассажиры стали интересоваться у обслуживающего персонала почему при наличии телевизоров они не работают, на что нам ответили ,что этот самолет они не обслуживают и помочь не чем не могут. Далее когда пассажиры пытались поспать, что естественно при столь длительном перелете, выяснилось, что в нашей части самолета стюардесса не может отключить верхний свет (технические неполадки) в нескольких местах, хотя пассажиры неоднократно обращались с просьбой. Но и самое неприятный сюрприз нас ждал в аэропорту Владивостока, при получении багажа мы обнаружили, что наш чемодан был негоден для дальнейшей эксплуатации, т.к. колеса были поломаны и ручка разбита полностью. Сотрудники аэропорта помогли составить претензию в авиакомпанию, где была указана сумма ущерба. Через некоторое время я получила ответ, что если я не могу подтвердить документально стоимость испорченной по вине авиакомпании вещи, то мне могут выплатить лишь 50% ущерба. На данный момент решения не принято. В общем летела я назад с другим авиаперевозчиком, не стала больше рисковать. Думаю что услугами Трансаэро пользоваться больше не буду.

плохо: сохранность и выдача багажа, обслуживание на борту, питание, салон: чистота + комфорт, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
хорошо: вылеты по расписанию, отмены и переносы, пилотирование
оценка комментария: +2   0 +2   0 , ответить
Гость 22 Июль 2014 00:17

Трезвые: согласимся с Вами- "Думаю что услугами Трансаэро пользоваться больше не буду." (Пожалуй, редкое, но взвешенное решение!)

ответить
Гость: Александр
15 Июль 2014 03:59
Покупал билет Хабаровск-Москва для матери-пенсионерки. Прошел за 30 часов до вылета электронную регистрацию. Специально выбрал для нее место поближе к началу салона и у прохода - у нее ноги больные. Распечатал посадочный талон. Сегодня, при сдаче багажа, распечатанный посадочный талон просто выкинули в мусорную корзину и выдали другой с местом где то в самом хвосте салона. Пошел разбираться, в чем дело. Девушка проводящая регистрацию ничего не знает. Администратор сказала, что изменения были сделаны кем то в Москве и это место уже занято. Кто то в центральном офисе компании захотел и пересадил пассажира уже прошедшего регистрацию, абсолютно не считаясь с его мнением и предпочтениями. И даже не посчитав нужным уведомить об этом. У матери даже поднялось давление от всех этих переживаний. Еле удалось договориться и переделать посадочный снова ближе к началу салона. Таким жлобством, которое творится в Трансаэро, даже в РЖД не занимаются - там если купил билет на определенное место, то это точно место твое. Для чего спрашивается тогда нужна электронная регистрация на сайте вообще?

плохо: обслуживание и регистрация
оценка комментария: +3   0 +3   0 , ответить
Гость: Яна
28 Июнь 2014 22:39
Яна

Сегодня, 17:11

Рейс UN 650 Хургада-Шереметьево задержали на 14 ЧАСОВ! Вылет должен был быть 12.06.2014 в 22-20,улетели 13.06.2014 в 12-45.Прошли все необходимые процедуры, сели ждать посадку, нет и нет ,тишина, в аэропорту никого, ни одного сотрудника нет. Начали все кричать ,это уже было 00-30,прошло 2 часа после того как мы должны были взлететь. К нам так никто не подошел ,ничего не объявляли, мы тупо сидели и что-то ждали. В ЧАС ночи ,пришел сотрудник Библиков, его конечно чуть не порвали на части, хотя это понятно ,500 человек из них чел 100 детей,все орут, нервничают, плачут .Забрал автобус всех в 7,а улетели в 12-45.Опять мы там 4 часа сидели! Опять ни слова не говорили!Прилетели в Домодедово вместо Шереметьево. И кружили еще 40 минут, не могли сесть! Спасибо за испорченные впечатления об отпуске ТРАНСАЭРО! ГОРИТЕ В АДУ!
Ну, и где объяснения и извинения перед Несчастными от АК и её руководства?

плохо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту, вылеты по расписанию, отмены и переносы, сохранность и выдача багажа, пилотирование, обслуживание на борту, питание
оценка комментария: +1   0 +1   0 , ответить
Гость: George
21 Июнь 2014 03:03
Рейс UN558 LAX - Vnukovo, 18 июня 2014 г. Время вылета по расписанию - 16:05, фактически самолёт вылетел из Лос Анджелеса в 16:40. Время прилёта во Внуково 19 июня в 14:40, а фактически прилетел в 15:30. После этого ещё около часа ушло на получение багажа. Во время полёта кормили два раза, воду подавали по требованию пассажиров.

плохо: обслуживание и регистрация, вылеты по расписанию, отмены и переносы
хорошо: персонал в аэропорту, сохранность и выдача багажа, пилотирование, обслуживание на борту, питание, салон: чистота + комфорт, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
оценка комментария: +1   1 +1   1 , ответить
Гость: Елена
17 Июнь 2014 15:25
Хорошая АК ,летали с ними 3 раза.Не понимаю людей,которые обливают грязью Трансаэро!!!!Хорошо кормят,стюардессы вежливые,посадка всегда отличная.Задержки бывают везде,от этого никто не за страхован. Вы просто другими авиакомпаниями не летали.

хорошо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту, сохранность и выдача багажа, пилотирование, обслуживание на борту, питание, салон: чистота + комфорт, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
оценка комментария: +2   2 +2   2 , ответить
Гость 17 Июнь 2014 16:07

Совсем неправда: другими АК-ми летали, да бывают задержки, но КОРЫСТНЫЕ ОТМЕНЫ РЕЙСОВ по уже ВЫПИСАННЫМ- ВЫДАННЫМ на руки БИЛЕТАМ у тех АК-й не наблюдали! АК "Трансаэро" нагло не исполняет Договора воздушной перевозки = выданные Билеты и обманывает придуманными дополнительными поборами...

ответить
Гость 15 Июль 2014 09:21

Галочка Куклинова, успокойся уже... Тебе суд сказал, что ты не права.

ответить
Гость 24 Июль 2014 15:31

А гость похоже тролль из Трансаэро

ответить
Гость 08 Июль 2014 12:34

Если почитаете другие сайты с отзывами, то ответ выше написан "Галюсиком", которая вот уже два года на может решить свои вопросы с туристической компанией и во всем винит Трансаэро... Два года, представьте... Суд она проиграла и теперь мелко пакостит по сайтам.

ответить
Гость: Ирина
14 Июнь 2014 19:18
15 июня 2014 г. хотела пройти регистрацию через интернет. Но у них ничего не работает,техн. неполадки длятся со вчерашнего дня.
оценка комментария: +2   0 +2   0 , ответить
Гость 17 Июнь 2014 16:09

Верю, в АК действительно много пустой показухи и НЕВЫПОЛНЕНИЯ взятых обязательств перед пассажирами! Весь ПШИК АК "Трансаэро" доказывают её Билеты = как туалетная бумага! И это -Лидер? Не стыдно?

ответить
Гость 08 Июль 2014 12:37

Галочка, успокойся уже!

ответить
Гость: туристы Москвы
07 Июнь 2014 00:22
ОТМЕНА РЕЙСА БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ - подтвержденный документами Факт! (уже было несколько случаев).
* Аккуратнее с этой АК! Почти Все плохо, кроме ПИЛОТИРОВАНИЯ, хотя посадки в аэропорту "Домодедово" могли бы быть нежнее (родной же порт-то!)

плохо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту, вылеты по расписанию, отмены и переносы, сохранность и выдача багажа, обслуживание на борту, питание, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
хорошо: пилотирование, салон: чистота + комфорт
оценка комментария: +5   0 +5   0 , ответить
Гость 08 Июль 2014 12:38

И тут сумасшедшая написала :))) смешно уже. Прошло два года, а она все бесится.

ответить
Гость: Алина
04 Июнь 2014 13:33
Денег за сданный билет вы не увидите! Поэтому прежде чем покупать билет на рейсы этой авиакомпании, подумайте! Вас будут посылать от одного специалиста к другому, но никто не будет знать, как же правильно оформить возврат. В результате вы плюнете и уйдете. Особенно старается для того, чтобы вы остались без денег сотрудница АКСЁНОВА, работающая на Зубовском бульваре 11 А.Не выдержав ее хамства, я ушла из офиса, в результате осталась без билета и денег.И теперь только аж через месяц целая комиссия будет решать - вернуть мне деньги или нет ( и это при том, что около 3 тысяч они и так списывают с вас за возврат)

плохо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту, вылеты по расписанию, отмены и переносы, питание, салон: чистота + комфорт, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
хорошо: сохранность и выдача багажа, пилотирование, обслуживание на борту
оценка комментария: +1   1 +1   1 , ответить
Гость 06 Июнь 2014 14:41

Так забавно перепечатывать отзывы с других сайтов. Одно слово - заказуха!

ответить
Гость 07 Июнь 2014 15:43

Пожалуй, соглашусь, что надоели часто повторяющиеся Похвальбы про АК, как и сомнительная реклама о выборе скоростных самолетов или проплаченных рейтингах от непонятного РА "Skytrax" (не знают реально ни одной авиакомпании из РФ)...Тухляк уже!

ответить
Гость 17 Июнь 2014 03:57

Аэрофлот вон Кылья России проплатил в добавок к Скайтраксу тогда ;)

ответить
Гость 17 Июнь 2014 16:12

Ну, давай Трансаэро не отставай: придумай в Skytrax новый себе Титул, например, "Лидер по скорости отмены Рейсов". Как, соответствует действительности, правда?

ответить
Гость 08 Июль 2014 12:41

Тогда эта премия Аэрофлоту достанется...Первая АК России, которая в расписание ставит 3 рейса в день, а потом отменяет те, которые не загрузились, и всё это на регулярной основе;) вот это правда!

ответить
Гость: Павел
27 Май 2014 20:47
Август 2013г.

плохо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту, вылеты по расписанию, отмены и переносы
хорошо: сохранность и выдача багажа, пилотирование, обслуживание на борту, питание, салон: чистота + комфорт, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
оценка комментария: +1   1 +1   1 , ответить
Гость
27 Май 2014 13:15
Батенька, так и в бизнесе на Трансаэро помойкой кормят
оценка комментария: +0   1 +0   1 , ответить
Гость 07 Июнь 2014 00:26

Верим, т.к. сама АК, наливыемые напитки"Доброй" (химическая дрянь), называетСОКАМИ! Караул... уже не летаем АК, нафиг!

ответить
Гость 08 Июль 2014 12:44

Ну если питание от Деллоса - это помойка, то верно вы только в 3х звездных мешленах обедаете? И чем вам Rich не соки? Может вам свежевыжатый березовый они должны предлагать?

ответить
Гость: гость
04 Май 2014 19:28
Компания абсолютно не ориентирована на клиента. Прибыл на стойку регистрации за 5 мин до окончания регистрации на рейс, но из-за нерасторопности сотрудника компании, меня не успели зарегистрировать на рейс (видели те, у них автоматически блокируется система регистрации за 40 мин до вылета). К тому же вылет задержали на 10 мин. Я конечно был в курсе, но 5 мин - это достаточное время для регистрации. Обратился к представителю авиакомпании в аэропорту Домодедово (40 мин до вылета) - меня послали на все три стороны, и сказали покупайте новый билет. Вот и весь сервис. Был аналогичный случай с коллегой, представитель Аэрофлота без проблем провел процедуру регистрации и проводил человека на борт за 30 мин до вылета.

плохо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту
оценка комментария: +1   3 +1   3 , ответить
Гость 08 Май 2014 22:42

Аэрофлот проводил? Еще скажите мне что это было в терминале D, где в очереди на спец контроле стоять надо.

ответить
Гость: Владимир
23 Апрель 2014 06:02
13.04.2014 рейсом UN 0809 из Внуково летал в Анталию. Впервые летал на таком старом обшарпанном Боинге, но таки долетели. И абсолютно точно впервые на борту столкнулся с таким чудовищным питанием. На горячее был подан только гарнир - вязкие переваренные макароны в каком-то белом "клейстере". Вопроса "вам рыбу или мясо" не задавали, потому что ничего этого не было. Как и традиционного салатика.
В декабре летал Трансаэро в Бангкок, самолет был тоже весьма поживший, но к гарниру таки предлагали куру или рыбу на выбор. Выбрал рыбу - оказался маленький кусочек отвратительного дешевого пангасиуса. Т.е., питание было таким же некачественным. Тогда об этом забыл, но столкнувшись вновь с таким обслуживанием этой компании, решил таки написать отзыв. В заключение добавлю, что сам никогда в жизни не куплю билет на самолет этой авиакомпании и буду надеется, что чартеры будут попадаться Аэрофлота или еще кого-нибудь, только не Трансаэро.
Хотя когда-то все у них было на очень приличном уровне. Видимо, погоня за свехприбылями совсем затмила очи менеджменту! Категорично не рекомендую летать самолетами Трансаэро!!!

плохо: обслуживание и регистрация, обслуживание на борту, питание, салон: чистота + комфорт, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
хорошо: персонал в аэропорту, вылеты по расписанию, отмены и переносы, сохранность и выдача багажа, пилотирование
оценка комментария: +2   1 +2   1 , ответить
Гость 23 Май 2014 09:26

Заплатят копейки за чартер, а потом думают, что all-inclusive и жировать будут.

ответить
Гость 09 Май 2014 20:00

То, что Вам дали пангасиус, а не осетрину с черной икрой, не означает, что питание было некачественным. Вы, батенька, летите экономом, а не империалом, и на самолет пришли, чтобы лететь, а не кушать

ответить
Гость 27 Май 2014 13:25

Это их практика:платишь за бизнес,летишь в экономе.

ответить
Гость 27 Май 2014 13:18

Батенька,так на Трансаэро и в бизнесе помойкой кормят(для пролетариата который все схавает)

ответить
Гость 17 Июнь 2014 03:58

Фото в студию? А так чесать языком то каждый осел может.

ответить
Гость
19 Апрель 2014 15:15
На сайте ТРАНСАЭРО заказал билеты для себя и жены ЭКОНОМИЧЕСКОГО КЛАССА и получил подтверждение - да, билеты в ЭКОНОМКЛАСС. Затем я оплатил их кредитной картой - платеж прошел нормально. А дальше пришли сами билеты, НО КЛААС УЖЕ ОКАЗАЛСЯ ТУРИСТИЧЕСКИЙ! Я в панике смотрю на сайте Трансаэро: да, есть такой класс и он по категории ниже экономического. Дальше началась переписка с клиентской службой: то они писали, что мой класс ТУРИСТИЧЕСКИЙ. Затем после моего нажима передумали, и обещали (на словах, конечно!) посадить нас в ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КЛАСС. Мое требование выдать мне билеты согласно покупке в ЭКОНОМКЛАСС просто проигнорировали. Написал я и на имя непосредственно ГЕНДИРЕКТОРА ТРАНСАЭРО. Как вы наверно догадались, ответа не было просто никакого! Мы с женой люди далеко не молодые и сидеть в Туристическом классе несколько часов, конечно, тяжело. Верить обещанию лживой клиентской службы оснований нет никаких. В результате не дождавшись билетов в Экономический класс пришлось сдать с потерями имеющиеся билеты, отказаться от отеля (тоже с потерями). Отпуск был разрушен! Вот и делайте выводы о ТРАНСАЭРО после этой истории - ЖУЛЬЕ, да и только!
оценка комментария: +1   1 +1   1 , ответить
Гость 28 Апрель 2014 13:43

Согласен с Вами. С января по апрель 2 раза покупал билеты на Трансаэро и 2 раза отменяли рейсы: УН116 25 января и 06 мая рейс УН116. Первый раз приходилось переносить вылет на 2 дня раньше и околачиваться в Москве в ожидании стыковочного рейса. Во второй раз решил отказаться от переноса рейса и вернуть билет. Прошло 3 недели и досих пор денег нет (покупал через сайт Трансаэро"). Дозвониться невозможно - по 30-40 минут звучит дурацкая музычка и предлагают совершить платный звонок с мобильного телефона всего-то по 56 руб/мин. Представляю, в каком ужасном положении оказались люди, которым нужно лететь на лечение и прибыть в определенный день на место. А они даже не смогут получить назад свои деньги, чтобы улетеь другой авиакомпанией.

ответить
Гость 29 Май 2014 11:58

Да ужас

ответить
Гость 24 Апрель 2014 20:30

Кстати, при электронной регистрации через интернет с туристическим классом в билете можно выбрать любой класс (ряд) кроме бизнеса ))

ответить
Гость 29 Май 2014 11:59

Да мы уже так летали

ответить
Гость 24 Апрель 2014 20:28

Очень зря отказались. Туристический и экономический класс у Трансаэро практически одинаковые, разница в пару сантиметров расстояния между креслами совершенно не чувствуется, во всем остальном один в один с туристическим. Летал всеми классами - разница есть только с бизнесом )) Экономический авиакомпания выделила только с маркетинговой точки зрения - билеты существенно дороже туристического при том же комфорте.

ответить
Гость 14 Май 2014 05:26

Вряд ли вы летали всеми классами. Если бы летали империалом, экономом и туристиком никогда бы не полетели

ответить
Гость 16 Май 2014 18:57

А если бы летал личным бортом, то уже никогда не вернулся бы на регулярные рейсы? )) Речь шла о том, что люди отказались от туристического в альтернативу эконома, о чем я и написал - разницы почти нет, зря отказались. Цели сравнивать другие классы или а/к нет.

ответить
Гость 11 Июль 2014 10:58

Не почти нет,а просто нет.

ответить
Гость
29 Март 2014 23:55
Нормально

плохо: питание
хорошо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту, вылеты по расписанию, отмены и переносы, сохранность и выдача багажа, пилотирование, обслуживание на борту, салон: чистота + комфорт, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
оценка комментария: +0   1 +0   1 , ответить
Гость
26 Март 2014 14:59
Фигня полное . При покупке билета сказали багаж сдать можно 20 кг а в аэропорту оказался почему то 10 кг , еще 1500 рублей за багаж . Не ожидал от компании . Развод полное . Не Трансаэро а лахотрон . 26,03,14
оценка комментария: +1   2 +1   2 , ответить
Гость 12 Май 2014 15:16

Смотрите внимательно у Трансаэро есть класс "ДИСКОНТ", в этом классе обычно 10 кг багажа. Цена соответственно дешевле других классов.

ответить
Гость 09 Май 2014 20:07

Судя по тому, что вы не умеете писать на грамотном литературном русском языке, смею предположить, что с чтением у вас и того хуже - надо знакомиться с правилами перевозки багажа в различных классах обслуживания перед полетом, а не надеяться на авось и туроператора

ответить
Гость 08 Май 2014 22:44

В билет смотреть надо перед полетом. Air Baltic летайте там вообще за все платить надо!

ответить
Гость 03 Апрель 2014 00:15

что за бред, во вех билетах 20 кг на взрослого 10 кг на ребенка до 2 лет)

ответить
Гость 03 Июль 2014 03:29

Есть класс Дисконт, там 10! Читайте внимательно!

ответить
Гость: светлана мельникова
15 Март 2014 18:54
Вылетали из Бангкока 8 марта в 01-10,хочется выразить огромную благодарность стюардессам этого рейса за помощь моему мужу(очень плохо себя чувствовал),за. Внимательность.девочки спасибо..

хорошо: обслуживание и регистрация, вылеты по расписанию, отмены и переносы, сохранность и выдача багажа, пилотирование, обслуживание на борту, питание, салон: чистота + комфорт
оценка комментария: +4   1 +4   1 , ответить
Гость: Евгений
17 Январь 2014 21:35
8 января я Прилетел с Варадеро рейсом 594 забыл свой фотоаппарат в Самолете попросил помощи у девушек Авиакомпании но мне так ни кто и не помог. Фотоаппарат лежал в кармашке сидения по середине номер места 24 д. Помогите там в нем вся моя жизнь все мои фотографии. Мой номер сотового 8-909-773-97-13. 17.01.2014года
оценка комментария: +0   3 +0   3 , ответить
Гость 10 Февраль 2014 00:07

Вам нужно обратится в аэропорт прилета на стол информации-там подскажут где находится отдел забытых вещей-и там уже спрашивать.мне планшет забытый вернули!

ответить
Гость 12 Март 2014 21:30

Полет, приземление, и потом стадо баранов, не обращающих внимание на табло, а также на объявления экипажа "всем оставаться на своих местах до полной остановки" начинает судорожно вскакивать, вытаскивать свои вещи с полки и бежать к дверям….. мы с супругом, спокойно дожидаемся остановки…. выбытия всех торопящихся, и спокойно собираемся….успевая проверить все личные вещи!!! Человеком надо быть!!!

ответить
Гость
25 Декабрь 2013 20:47
Летал из Киева в Красноярск с пересадкой в Москве с Трансаэро. Все рейсы опоздали, на обратном пути из-за опоздания рейса Красноярск-Москва не успел на рейс Москва-Киев. Не смотря на наличие посадочного талона, меня не дождались (опоздал буквально на 5 мин.). В Европе такого не бывает. Но Трансаэро и европейские авиалинии - это две разные вещи.
оценка комментария: +1   3 +1   3 , ответить
Гость 12 Март 2014 21:31

а стюарда предупредить о том? что у Вас стыковочный рейс есть не пробовали??? Нас выводили первыми в таком случае… и отвозили прямо к самолету!

ответить
Гость 08 Январь 2014 17:51

судя по всему-это "нормально" для Трансаэро

ответить
Гость 08 Январь 2014 17:51

у нас такая же ситуация!

ответить
Гость 23 Май 2014 09:31

Ну опоздали? Если оба билета Трансаэро, то какая в этом проблема? Заселились за их счет в гостиницу и улетели следующим рейсом...

ответить
Гость
24 Декабрь 2013 14:52
мы возмущены тем фактом что рейс № 849 (фиксированный при покупке путевки) был перенесен авиакомпанией с 9: 00 на 19:30 - отняли у людей 1 день отдыха.Это не порядочно.
оценка комментария: +0   0 +0   0 , ответить
Гость 25 Декабрь 2013 00:16

экс-пассажиры: мы так же попали с эти г-м!Такие факты- стиль "лидерский" стиль работы!

ответить
Гость: Николай
05 Декабрь 2013 12:06
03.12.13 Купил билет из Сочи в Москву у компании ТРАНСАЭРО Вылет должен был состоятся в 17-10, при продаже билета никто не предупредил что вылеты переносятся. В итоге вылет постоянно переносили, в 22 часа нас посадили в самолёт, и перед вылетом уже командир объявляет что самолёт не полетит, течёт бензин. Нас высадили опять в аэропорт, представитель компании сбежал, в два часа ночи сказали будет самолёт никакого самолёта не было я был вынужден лететь рейсом другой авикомпании Трансаэро деньги за сорваный полёт не возвращают Короче, ЖУЛИКИ

плохо: вылеты по расписанию, отмены и переносы, сохранность и выдача багажа, салон: чистота + комфорт, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
хорошо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту, пилотирование, обслуживание на борту, питание
оценка комментария: +0   1 +0   1 , ответить
Гость: Александра
20 Октябрь 2013 23:22
UN1111 12.10.2013 10.50. Предупреждение покупателям билетов на дальние перелеты. На рейсе Москва - Нью-Йорк, который длится 9.5 часов НЕ работает видео и аудио. Большинство экранов не работают вообще, т есть даже карту полета посмотреть вы не сможете. Еда на рейсе хуже, чем где либо. Подушки тоже не дают, только носки, повязки на глаза и одеяла, но в самолете настолько жарко и душно, что они вам точно не понадобятся. Все бы ничего, но 9.5 чсасов выдержать без равлечений практически не возможно. Это самый тяжелый перелет в Америку из тех 25, что у меня уже были. Очень не советую. Те 2 дополнительные килограмма на чемодан, которые разрешает Трансаэро по сравнению, на пример, с Аэрофлотом, реально не стоят этих мучений. Не говоря уже о том, что полеты совершаются не каждый день.Подумайте дважды, прежде чем ими лететь.

плохо: вылеты по расписанию, отмены и переносы, обслуживание на борту, питание, салон: чистота + комфорт, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
хорошо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту, сохранность и выдача багажа, пилотирование
оценка комментария: +3   7 +3   7 , ответить
Гость 09 Май 2014 21:49

Господин хороший, если вы хотите кино посмотреть или музыку послушать, то идите лучше в кинотеатр или филармонию, а не на самолет. Примите к сведению, что на борту мониторы - это не обязательный компонент, за который вы деньги заплатили, а услуга, предоставляемая бесплатно. Да, бывает такое, что на бортах многие мониторы не работают, к сожалению техники не успевают все мониторы чинить. Технический состав в первую очередь занимается теми серьезными дефектами, которые влияют на безопасность полета, а потом уже остальными проблемами. Главное, чтобы воздушное судно летело, а не развлекало вас. Притом, если, как вы говорите, вы летали 25 раз в Нью-Йорк (чему я не верю, потому что вы похожи на того, кто увидел самолет впервые) вам должно хватать средств на планшет или нетбук, который бы вас развлекал в полете. Если средств нет, берите с собой хотя бы колоду карт или хорошую книгу или свою бабушку, которая вам будет рассказывать сказки. Если вы хотите 9,5 часов пялиться в карту и смотреть, как иконка самолета перемещаться со скоростью милиметр в пять минут, то мне вас жаль. Кроме того, часто люди сами виноваты, что монитор не работает, потому что сидят на подлокотниках, где расположена панель управления монитором, кулаками стучат по экрану, а потом говорят " у нас не работает монитор". Не надо ломать технику, а потом жаловаться. Надо различать понятия "подголовник" и "поджопник". Про "жарко на самолете" скажу так, надо обращаться к бортпроводникам, они установят комфортную температуру, хотя она установится не мгновенно, как вы бы этого хотели, а через некоторое время, а не молчать, как рыба об лед.

ответить
Гость 12 Март 2014 21:33

купите классом выше, ну или Аэрофлот, который в разы дороже… и наслаждайтесь!!!

ответить
Гость 26 Ноябрь 2013 03:26

летаю в Магадан и оборатно в Москву ра в две ндели полет 7 30 ерунду городишь все еормально полет

ответить
Гость 01 Ноябрь 2013 08:13

Я бы поверил, если бы это объявление не было скопировано несколько раз и размещены на многих сайтах с отзывами, словно по заказу кого-то.А учитывая острую конкуренцию на этом направлении, я более чем уверен, что это происки недобросовестных конкурентов.

ответить
Гость 28 Октябрь 2013 12:08

Верю в изложенное * выше!

ответить
Гость
14 Октябрь 2013 08:57
13 окт 3013 года Анталия-Москва. В Шереметьево не получен багаж

плохо: сохранность и выдача багажа, питание
хорошо: персонал в аэропорту, вылеты по расписанию, отмены и переносы, пилотирование, обслуживание на борту, салон: чистота + комфорт, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
оценка комментария: +0   0 +0   0 , ответить
Гость: Татьяна
13 Октябрь 2013 10:12
Добавлю.Я имею в виду фактическое время прилета. А еще, у Вас плохо работает, в сравнении со справочной аэропорта Домодедово, справочная +7(495)788 80 80. Много времени занимают ненужная информация и музыка... Поучитесь у них. Будет больше пользы.
оценка комментария: +1   0 +1   0 , ответить
Гость: Татьяна
13 Октябрь 2013 10:00
Почему не сообщаете о прилете рейса UN523 к месту назначения, хотя, спасибо, исправно сообщили о вылете? Недоработка, причем значительная!!! 13.10.13.
оценка комментария: +1   0 +1   0 , ответить
Гость: Радмила
03 Октябрь 2013 12:27
Вчера летела рейсом UN 9150 ТРАНСАЭРО из Антальи в Москву. Огромный боинг - человек 500 на борту. Раздают еду и (хоп!) на полпути прекратили раздавать. Минуты три - заминка, собрались, совещаются, затем объявляют по громкой связи, мол, "Друзья, извините, такое дело. Вышла неприятность, ошибка - в аэропорту Антальи нам недогрузили обедов. Сейчас мы - в первую очередь - накормим детей, пожилых людей, женщин, а потом постараемся разделить остальную еду на всех". Корм выдают детям и бабушкам, оставшееся вскрывают и делят так, например: мужикам - горячее и хлеб, девушкам - салатики, десерты. Люди меняются, делятся, некоторые отказываются от обеда вовсе типа "спасибо, мне достаточно чая и булочки с маслом", по рядам передают шоколадные вафли типа "вон тому мальчику отдайте мои". Дальше (слышу) говорят: "Обеды экипажа тоже выносите". И позднее: "у меня все поели", "у меня тоже все", "у меня все поели", "у меня все", "точно?", "точно". В общем, устроили все так, что голодным никто не остался. И потом, по громкой связи: "Спасибо большое вам за понимание. Еще раз приносим свои извинения". И, конечно, такие "недогрузки" - чья-то лажа, кого-то, наверно, расстреляют за это, но КАК четко, уверенно, слаженно, с каким вниманием к каждому пассажиру сотрудники разруливали в небе эту непростую ситуацию (тут в магазин не сгоняешь, понимаете) - меня порадовало. Это - уровень, я считаю. И порадовало, как НОРМАЛЬНО, адекватно люди повели себя (лететь, в общем, недалеко, и все - отдохнувшие, довольные, но тем не менее). Можем, в общем.

хорошо: обслуживание и регистрация, персонал в аэропорту, вылеты по расписанию, отмены и переносы, сохранность и выдача багажа, пилотирование, обслуживание на борту, питание, салон: чистота + комфорт, дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)
оценка комментария: +4   1 +4   1 , ответить
Гость 26 Ноябрь 2013 03:29

Летай другой авиакомпанией, с собой бери поесть.

ответить
Гость 08 Ноябрь 2013 22:02

Почему не сообщаете о прилете рейса UN523 к месту назначения, хотя, спасибо, исправно сообщили о вылете? Недоработка, причем

ответить
Гость 10 Октябрь 2013 15:18

Надеюсь это не только уровень Трансаэро растет, а наш с вами - дорогие пассажиры! Всегда хорощо оказаться в трудную минуту с настоящими людьми!!!!!

ответить
Гость 07 Ноябрь 2013 02:43

...нас, большинство граждан РФ, пожалуй, уже Схемами АК-ии уже не удивишь! Мы всё прошли: и неисполнение АК договоров воздушной перевозки -ОТМЕНЫ РЕЙСОВ, и обманно-придуманные поборы как бы за авиатопливо...

ответить

из 28
Авиабилеты онлайн на Трансаэро и на рейсы других авиакомпаний
© 3 ноября 2010 Авиатабло.ru , контакты, о проекте, info@aviatablo.ru
Авиатабло
Шире Шаг ШИРЕ ШАГ дизайн 2008/2010
Разработка и продвижение Novene
Подождите

Подождите...