Найти, сравнить и купить авиабилет
Найти рейс и расписание online

Расписание аэропортов online:

Online-расписание аэропортов Москвы:

Трансаэро Transaero ИАТА: UN, ИКАО: TSO

В аэропорту

обслуживание
+126
-100
персонал
+133
-90
пунктуальность
+130
-132
багаж
+138
-71

Оставьте отзыв:

Не забывайте указывать номер рейса, направление и дату

+
-

характер акцентов

В аэропорту:

обслуживание и регистрация

персонал в аэропорту

вылеты по расписанию, отмены и переносы

На борту:

пилотирование

обслуживание на борту

питание

салон: чистота + комфорт

дополнительный сервис: (конфеты перед взлетом, развлекательные программы (аудио/видео), пресса на борту)

Багаж:

сохранность и выдача багажа

Общая оценка авиакомпании:

Хорошо Плохо
Добавить фото
Михаил
09 января 2015 11:05
-1 +2 Оценить комментарий:
Отвратительно странная попалась онлайн-регистрация. Эконом-класс неизвестно почему начался с 20 ряда (или с 21 - теперь-то уж не проверить), и далее салон пошёл до сорок последнего. Удивило, но, думаю, мож какой борт новый или развесовка салона специфическая - бывает. Естественно, тип борта УН не указывают. Взял 24D. Почти в самом верху по схеме. По месту оказался 737-500, в котором 24-м рядом всё заканчивается (самый хвостовой ряд). Это что, такой добрый рождественский сбой? И куда засунули тех, кто регистрировался на 25-45 ряды? Посадили на трассирующий след ВСУ?
Добавить отзыв
Виктор
08 января 2015 22:32
-0 +3 Оценить комментарий:
Летали "Трансаэро" Москва - Лион - Москва 28.12.2014 туда, 06.01.2015г. обратно. Выбрал их из-за прямого перелета, переплатив за каждый билет порядка 10 тыс руб., о чем в последствии очень пожалел. Сайт компании работает очень плохо. Оплата не проходила, пришлось ехать выкупать билеты в их офис. Он-лайн регистрация также не прошла. При регистрации во Внуково меня и мою жену посадили в разные концы самолета, объяснив, что рядом мест нет. Отношение персонала на регистрации отвратительное - помочь никто не хотел. При вылете из Внуково рейс задержали на час с объяснением, что самолет позже намеченного прилетел из Красноярска. Странное объяснение... Соответственно самолет был плохо убран, в салоне присутствовал неприятный запах. Место рядом со мной оказалось свободным (!), жена села рядом. Кормили очень плохо, на уровне самых дешевых дискаунтеров - только бутерброд с сыром и напитки - кола, спрайт, вода. Даже соков не было. При цене на билет в 30 тыс руб/чел. Но самое интересное началось на рейсе обратно. В аэропорту Лиона был туман. Самолет летящий из Москвы, который соответственно должен был нас забрать, не смог приземлиться. При этом, самолеты других авиакомпаний благополучно садились без проблем (мы всё время наблюдали за табло прилётов). Через 2 часа объявили, что самолет перенаправлен в аэропорт г. Базеля. Ещё через 2 часа предложили перебронировать билет на завтра (при этом стоимость ночлега компенсировать отказались), либо автобусом ехать в Базель (около 400 км). Выдали 1 холодный бутерброд и банку колы. Мы выбрали автобус. Треслись 5 часов, голодные. В итоге вылетели с задержкой рейса на 11 часов! За это время покормили только одним бутербродом с колой. В самолете, несмотря на измотанный вид всех пассажиров, никто не извинился. Из еды раздали по сникерсу, яблоку и налили холодного чая. Вот такой вот сервис в 21 веке! Трансаэро просто не умеет вести свой бизнес. Сервиса у них нет. Никому не советую.
Добавить отзыв
Туристы (больше никогда не летаем с АК)!
26 декабря 2014 06:54
-0 +4 Оценить комментарий:
Минтранс РФ (его структуры и профильные прокуратуры) должны пресечь махинации с топливными сборами, особенно с явно придуманными от АК "Трансаэро", (вся их фальшивость выявилась на днях, когда вновь громко- кичливое заявление от АК об отмене ТС оказалось очередной показухой, т.к. "партнёры" АК, обманывая российских граждан, продолжают их нагло собирать! Все туристы должны требовать документальное обоснование за подписью менеджмента АК "Трансаэро"! *Требуйте сертификации лиц, продающих Вам Авиабилеты "Трансаэро", т.к. в ряде случаев это лица вороватые и, не имеющие на то прав (аккредитации в ИАТА)!
Добавить отзыв
андрей
22 декабря 2014 18:12
-0 +3 Оценить комментарий:
Летали данной авиакомпанией в Таиланд и обратно в декабре 2014 года. Туда долетели хорошо, без задержек, кормили нормально, чай, сок, вода. Весь полёт смотрели фильмы на встроенном в сиденье проигрывателе. Обратно самолёт был немного другой, очень неудобные сиденья, спина за пол часа полёта очень устала. Дополнительный чай или сок не предлагали, приходилось просить самому. Встроенный в сиденье проигрыватель в данном самолёте был немного другой и не у кого не работал, 10 часов летели без фильмов. Планшетник в данном случае решил бы проблему, но его не было. Очень возмутил тот факт, что по прилёту пришлось пол часа сидеть в самолёте и ждать пока расчистят место парковки самолёта (шёл мелкий снег), это что за детский сад? Раньше это сделать нельзя было? Почему представители авиакомпании не проконтролировали данный вопрос до прилёта нашего самолёта? Более 500 пассажиров сидели и ждали, так же сидели и ждали встречающие в аэропорту. Выходил первый из самолёта бизнес-класс (около 15 человек). Сначала быстро вышли 10 человек, вроде бы всё хорошо и сейчас начнём выходить мы (эконом-класс и туристический класс), но нет, 500 человек стояли и ждали, пока стюард поднимется на второй этаж, пнёт оставшихся 5 человек бизнес-класса, чтобы те вышли из самолёта. Кто хотел - тот вышел сразу, почему 500 человек должны ждать нескольких человек? Что это за бред? Не захотели выйти сразу - идёте позже вместе с остальными. Авиакомпания должна уже давно ввести данное правило, а не ерундой заниматься. Обратный рейс un-572 19.12.2014 Пхукет Москва (внуково)
Добавить отзыв
Юрий
10 декабря 2014 19:33
-0 +5 Оценить комментарий:
Рейс 587, 22 ноября 2014 г. Вылет был намечен на 23 ноября в Канкун, но рейс отменили и перенесли вылет на день раньше. Это потребовало менять сроки отпуска, оплачивать лишний день проживания в отеле, и в Москве оплачивать ещё один день проживания собаки в гостинице для животных, и вообще пришлось менять кучу планов. Авиакомпания обещала выплатить компенсацию за лишний день проживания в отеле - 142 евро. Срок - 14 дней. Но не тут-то было. Всячески затягивают сроки, отмалчиваются или шлют формальные отписки, постоянно надо напоминать о себе и клянчить. Так и не удалось добиться когда же соизволят заплатить - формулировки туманны и расплывчаты. Последняя - "в порядке очереди". И, очевидно, стараются сэкономить. На момент принятия решения о выплате оценили 142 евро почему-то в 7 670 руб, т.е. по курсу 54 рубля. По нынешнему курсу 142 евро - это 10 000 руб. И впереди весьма туманные перспективы. Вывод - Трансаэро - компания ненадёжная и жуликоватая, худшая из всех, какими я когда-либо летал. Совет - старайтесь не иметь с ними дела если есть такая возможность.
Добавить отзыв
Обманутые пассажиры (потеря денег и моральный вред от АК)
02 декабря 2014 01:40
-0 +7 Оценить комментарий:
Спасибо за Новый Сайт (он стал лучше!). *Пожелание: не стесняйтесь и не бойтесь печатать *Здесь всю правду про АК "Трансаэро", не обращайте внимание на её мнимо-сильный, но реально-гнилой административный ресурс! Сама "Трансаэро" - просто наглая и кичливая рядовая фирма и нет там ничего ни лидерского, ни уникального: Билет АК сам это доказывает: в нарушение Резолюций ИКАО (в МАКе знают) - не имеет ни штрих кода, ни системы защиты, также АК нагло и корыстно не исполняет свои же Правила Перевозок....(сама об этом признаётся в документально- письменном виде: создателям Портала те документы могут быть представлены!)
Добавить отзыв
ИА Регнум - правдивые Новости!
21 декабря 2014 02:49
-0 +3 Оценить комментарий:
Информацию о том, что авиаперевозчик «Трансаэро» задерживает выплаты пособий на детей своим работникам, распространило РИА «Новый День — Новый Регион». Издание ссылается на обращение сотрудницы «Трансаэро» Ларисы Ивановой в «Твиттере» к главе «Трансаэро» Ольге Плешаковой. «Почему нет до сих пор выплат „детских“ денег (декретных) которые вообще выделяет государство а вы их не выплачиваете?! — пишет Иванова. — Нас уже несколько десятков человек вконтакте и мы будем подавать иск в прокуратуру. В понедельник напишу всем ТВ каналам». В публикации упомянуты десятки пострадавших, что выводит проблему из разряда случайных эксцессов. Иванова сообщает еще об одной проблеме: «Напишу на тв, радио и Росавиацию о проблемах Трансаэро с зп, о незаконном сокращении отпуска с 70 до 48 дней». Подробности: http://www.regnum.ru/news/economy/1878818.html#ixzz3MTw5rJiA Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ИА REGNUM
Добавить отзыв
Элина
09 августа 2014 16:32
-7 +0 Оценить комментарий:
Перелет Москва-Бургас рейс 1153, дата вылета 1августа 2014. Все понравилось. Летела с дочерью 9-ти лет. На регистрации девушка дала нам места на втором этаже Боинга 747-400. Никогда еще там не летала. Экипаж работал слаженно и очень корректно. Конфеты перед взлетом. Взлетели отлично, так же прекрасно приземлились. Время в полете заявлено 2 часа, но летели чуть больше, так как вылет чуть задержался. Крейсерский лайнер. Удачи всем при перелетах!
Добавить отзыв
Наталья
16 июля 2014 20:10
-0 +7 Оценить комментарий:
Летела Трансаэро летом 2013 года из Владивостока в Москву, все очень понравилось, обслуживание, очень внимательный и отзывчивый персонал,самолет был оборудован телевизорами, все работало прекрасно, длительный перелет прошел незаметно. Однако в этом году авиакомпания разочаровала.11.06.2014 мы летели с ребенком из Самары во Владивосток через Москву. Специально выбрала компанию Трансаэро, несмотря на длительное ожидание (10 часов) в Москве следующего рейса, хотя была возможность не ждать столь долго в другой авиакомпании. Наши злоключения начались сразу при посадке. Пока шла посадка, ребенок захотел в туалет, стюардесса разрешила воспользоваться, но как оказалось были какие то поломки, полная раковина воды и т.д., при полете пассажиры были вынуждены пользоваться работающей кабиной и постоянно была огромная очередь. Далее, когда самолет набрал высоту, пассажиры стали интересоваться у обслуживающего персонала почему при наличии телевизоров они не работают, на что нам ответили ,что этот самолет они не обслуживают и помочь не чем не могут. Далее когда пассажиры пытались поспать, что естественно при столь длительном перелете, выяснилось, что в нашей части самолета стюардесса не может отключить верхний свет (технические неполадки) в нескольких местах, хотя пассажиры неоднократно обращались с просьбой. Но и самое неприятный сюрприз нас ждал в аэропорту Владивостока, при получении багажа мы обнаружили, что наш чемодан был негоден для дальнейшей эксплуатации, т.к. колеса были поломаны и ручка разбита полностью. Сотрудники аэропорта помогли составить претензию в авиакомпанию, где была указана сумма ущерба. Через некоторое время я получила ответ, что если я не могу подтвердить документально стоимость испорченной по вине авиакомпании вещи, то мне могут выплатить лишь 50% ущерба. На данный момент решения не принято. В общем летела я назад с другим авиаперевозчиком, не стала больше рисковать. Думаю что услугами Трансаэро пользоваться больше не буду.
Добавить отзыв
Гарри
21 декабря 2014 02:03
-2 +0 Оценить комментарий:
Для сведения, за погрузку, разгрузку багажа отвечает аэропорт, а не авиакомпания. Обратитесь к ним
Добавить отзыв
Гость
22 июля 2014 00:17
-0 +4 Оценить комментарий:
Трезвые: согласимся с Вами- "Думаю что услугами Трансаэро пользоваться больше не буду." (Пожалуй, редкое, но взвешенное решение!)
Добавить отзыв
Александр
15 июля 2014 03:59
-0 +7 Оценить комментарий:
Покупал билет Хабаровск-Москва для матери-пенсионерки. Прошел за 30 часов до вылета электронную регистрацию. Специально выбрал для нее место поближе к началу салона и у прохода - у нее ноги больные. Распечатал посадочный талон. Сегодня, при сдаче багажа, распечатанный посадочный талон просто выкинули в мусорную корзину и выдали другой с местом где то в самом хвосте салона. Пошел разбираться, в чем дело. Девушка проводящая регистрацию ничего не знает. Администратор сказала, что изменения были сделаны кем то в Москве и это место уже занято. Кто то в центральном офисе компании захотел и пересадил пассажира уже прошедшего регистрацию, абсолютно не считаясь с его мнением и предпочтениями. И даже не посчитав нужным уведомить об этом. У матери даже поднялось давление от всех этих переживаний. Еле удалось договориться и переделать посадочный снова ближе к началу салона. Таким жлобством, которое творится в Трансаэро, даже в РЖД не занимаются - там если купил билет на определенное место, то это точно место твое. Для чего спрашивается тогда нужна электронная регистрация на сайте вообще?
Добавить отзыв
Яна
28 июня 2014 22:39
-0 +4 Оценить комментарий:
Яна Сегодня, 17:11 Рейс UN 650 Хургада-Шереметьево задержали на 14 ЧАСОВ! Вылет должен был быть 12.06.2014 в 22-20,улетели 13.06.2014 в 12-45.Прошли все необходимые процедуры, сели ждать посадку, нет и нет ,тишина, в аэропорту никого, ни одного сотрудника нет. Начали все кричать ,это уже было 00-30,прошло 2 часа после того как мы должны были взлететь. К нам так никто не подошел ,ничего не объявляли, мы тупо сидели и что-то ждали. В ЧАС ночи ,пришел сотрудник Библиков, его конечно чуть не порвали на части, хотя это понятно ,500 человек из них чел 100 детей,все орут, нервничают, плачут .Забрал автобус всех в 7,а улетели в 12-45.Опять мы там 4 часа сидели! Опять ни слова не говорили!Прилетели в Домодедово вместо Шереметьево. И кружили еще 40 минут, не могли сесть! Спасибо за испорченные впечатления об отпуске ТРАНСАЭРО! ГОРИТЕ В АДУ! Ну, и где объяснения и извинения перед Несчастными от АК и её руководства?
Добавить отзыв