Памятка пассажиру «Авроры»: сроки регистрации, особенности багажа на разных типах самолётов, парк, основные аэропорты Дальнего Востока, программа лояльности и прямые контакты.
Сведения проверены
Кратко об авиакомпании
Онлайн-сервисы
Прямые ссылки на официальные сервисы авиакомпании.
Онлайн-регистрация
Открывается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета. Доступна не для всех аэропортов и категорий пассажиров.
Пройти регистрациюМоё бронирование
Раздел используется для поиска заказа, возврата билета и доступных действий после покупки.
Найти заказЕдиный контакт-центр
8 800 250-49-88Бесплатный круглосуточный номер по России: расписание, бронирование, сбойные ситуации и послепродажная поддержка.
КонтактыРегистрация и посадка
Основные сроки и действия перед вылетом. Для отдельных аэропортов действуют исключения.
Онлайн-регистрация
24 часа – 45 минутМожно выбрать место и получить посадочный талон. Электронный талон принимают не все аэропорты; при необходимости распечатайте его заранее.
Правила регистрацииРегистрация в аэропорту
Обычно 2 часа – 40 минутСтойки обычно открываются за 2 часа и закрываются за 40 минут. На рейсах DHC-6 по Приморскому краю регистрация может закрываться за 30 минут.
Проверить исключенияПосадка
Заканчивается за 20 минутК выходу нужно прийти заранее с паспортом и посадочным талоном. Опоздавшему после закрытия посадки может быть отказано в перевозке.
Подготовиться к вылетуТарифы и включённый багаж
Краткое сравнение групп тарифов. Цена билета зависит от рейса и даты, а точные условия обмена и возврата указаны при покупке.
| Класс | Тариф | Багаж | Обмен и возврат |
|---|---|---|---|
| Эконом | Промо / Лайт | Норма зависит от направления, типа самолёта и конкретного тарифа | Самые строгие условия обмена и возврата. Срок годности неиспользованного билета этих брендов — один месяц с даты продажи. |
| Эконом | Бюджет / Оптима | Проверьте строку Baggage в маршрут-квитанции | Изменения обычно разрешены со сбором и возможной доплатой до доступного тарифа. |
| Эконом | Оптима Плюс / Стандарт / Комфорт | Норма зависит от рейса и воздушного судна | Более гибкие бренды. При комбинации тарифов применяются условия более строгого участка. |
| Бизнес | Лайт / Плюс / Стандарт | Увеличенная норма по условиям билета | Бизнес Плюс и Бизнес Стандарт допускают изменения без сервисного сбора по опубликованным правилам; может потребоваться доплата разницы тарифа. |
Багаж и ручная кладь
Основные нормы собраны здесь; обозначение в билете и правила фактического перевозчика имеют приоритет.
Проверьте маршрут-квитанцию
Норма зависит от рейса«Аврора» прямо указывает, что бесплатная норма зависит от типа самолёта, направления и класса обслуживания. Главный ориентир — строка багажа в вашем билете.
Правила багажаМестные рейсы
DHC-6 и DHC-8На небольших турбовинтовых самолётах вместимость багажных отсеков ограничена. Не переносите автоматически норму с рейса Airbus на местный участок.
Посмотреть типы самолётовСверхнормативный багаж
Оформите до вылетаДополнительный вес, крупный инвентарь и животных необходимо согласовать заранее; возможность перевозки зависит от самолёта.
Дополнительный багажПарк самолётов
Официальная страница указывает 19 самолётов: восемь реактивных Airbus A319 и одиннадцать турбовинтовых DHC-8 и DHC-6 для региональных и местных линий.
Количество самолётов указано по состоянию на 18.08.2026.
| Модель | Количество | Основное применение |
|---|---|---|
Airbus A319 | 8 | Магистральные и наиболее протяжённые региональные рейсы, 128 кресел. |
Bombardier DHC-8 Q400 | 5 | Основной турбовинтовой тип для региональных линий, 70 кресел. |
Bombardier DHC-8 Q200 | 2 | Короткие региональные маршруты, 37 кресел. |
Bombardier DHC-8 Q300 | 1 | Региональные рейсы, 50 кресел. |
Viking DHC-6-400 Twin Otter | 3 | Местные линии и небольшие аэродромы, 19 кресел. |
Маршрутная сеть
Сеть «Авроры» охватывает Дальний Восток: Сахалин, Приморье, Хабаровский край, Камчатку, Магаданскую область, Якутию и международные направления в Китай.
Базовые аэропорты
Главная база и отправная точка магистральных и внутриобластных рейсов.
ВладивостокVVOКрупный узел для Приморья и международных направлений.
ХабаровскKHVРегиональный узел для рейсов по Дальнему Востоку.
Основные направления сети
Один из базовых межрегиональных маршрутов «Авроры».
Южно-Сахалинск — ХабаровскUUS → KHVСвязывает Сахалин с крупным транспортным узлом Дальнего Востока.
Южно-Сахалинск — ХарбинUUS → HRBМеждународное направление в Китай, опубликованное в актуальном расписании перевозчика.
Южно-Сахалинск — Петропавловск-КамчатскийUUS → PKCПрямое сообщение Сахалина с Камчаткой; особенности начала регистрации указаны перевозчиком отдельно.
Часть маршрутов субсидируется и выполняется с ограниченной частотой. Для сложной поездки проверяйте не только дату, но и фактического перевозчика каждого участка.
Аэрофлот Бонус
На подходящих рейсах «Авроры» можно начислять и использовать мили «Аэрофлот Бонус». Возможность зависит от номера рейса, тарифа и фактического перевозчика.
Начисление миль
По номеру и тарифу рейсаДобавьте номер участника в бронирование и сохраните посадочный талон до появления полёта в личном кабинете.
Условия начисленияЭлитные уровни
Silver · Gold · PlatinumПриоритетные услуги доступны по правилам программы и только на подходящих рейсах.
Проверить привилегииКод-шер
Смотрите фактического перевозчикаУсловия начисления и обслуживания могут различаться на рейсах с кодом партнёра.
О рейсах код-шерОсобые услуги
Условия перевозки отдельных категорий пассажиров и нестандартного багажа лучше согласовать заранее.
Пассажирам с животными
Онлайн-регистрация недоступнаПеревозку нужно согласовать заранее; на стойке проверят контейнер, документы и возможность размещения на конкретном самолёте.
Правила перевозки животныхНесопровождаемые дети
Требуется оформлениеДля ребёнка с услугой сопровождения регистрация проводится в аэропорту; онлайн-регистрация недоступна.
Услуга сопровожденияВыбор места
Несколько категорийПеревозчик предлагает стандартный выбор, Space+, предпочтительное место и услугу свободного места рядом.
Выбрать местоПоиск авиабилетов
Форма сравнивает доступные рейсы разных перевозчиков. Нужную авиакомпанию можно выбрать в результатах поиска.
Форма поиска предоставлена Aviasales. Переход к предложению является партнёрским и не увеличивает стоимость билета.
Контакты и помощь
Для изменений по конкретному билету подготовьте номер бронирования и данные пассажира.
Единый контакт-центр
8 800 250-49-88Бесплатно по России, круглосуточно: расписание, бронирование и помощь при отмене или задержке.
КонтактыЭлектронная почта
contact_center@flyaurora.ruПисьменные вопросы контакт-центру. Для претензии или передачи документов удобнее использовать интернет-приёмную.
НаписатьИнтернет-приёмная
Письменное обращениеПодходит для обращений, где требуется приложить документы и сохранить номер заявки.
Оставить обращениеПроверенные источники
Официальные страницы для проверки маршрутов, расписаний и контактов перед поездкой.
Вопросы и ответы
Коротко о кодах, статусе и пассажирских правилах.
Когда открывается онлайн-регистрация «Авроры»?
За 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета. Она доступна не для всех аэропортов, рейсов и категорий пассажиров.
Во сколько закрывается регистрация в аэропорту?
Обычно за 40 минут. На рейсах DHC-6 по Приморскому краю она может заканчиваться за 30 минут; посадка обычно закрывается за 20 минут.
Почему нельзя указать одну норму багажа для всех рейсов?
Перевозчик устанавливает норму с учётом типа самолёта, направления и класса. На небольшом DHC-6 ограничения отличаются от Airbus A319, поэтому смотрите строку багажа в маршрут-квитанции.
Какие самолёты использует «Аврора»?
На официальной странице указано 19 самолётов: восемь Airbus A319, пять DHC-8 Q400, два Q200, один Q300 и три DHC-6-400 Twin Otter.
Какой код IATA у авиакомпании Аврора?
Код IATA авиакомпании Аврора — HZ.
Какой код ICAO у авиакомпании Аврора?
Код ICAO авиакомпании Аврора — SHU.
Где проверить багаж и регистрацию?
Используйте официальные ссылки в карточке: правила зависят от тарифа, маршрута и аэропорта вылета.
К какой стране относится авиакомпания?
Аврора относится к стране Россия.
Отзывы пассажиров
Личный опыт помогает другим путешественникам подготовиться к поездке. Отзывы проходят модерацию.
Пока нет опубликованных отзывов об этой авиакомпании.
Оставить отзыв