Georgian Airways - Международные авиалинии из Грузии
Страна: Грузия
Код IATA (ИАТА): A9
Код IKAO (ИКАО): TGZ
Порт приписки: Тбилиси (Tbilisi - TBS)

Контактная информация:
Адрес: 40, Shartava St., 0160 Tbilisi, Georgia
Телефон: +995 32 25 26 68
Факс: +995 32 94 07 82
E-mail: info@georgian-airways.com
Website: www.georgian-airways.com
Год образования: 1994

Базовые аэропорты: Тбилиси (Tbilisi - TBS)

Самолетный парк: Boeing 737-400, Boeing 737-500, Boeing 737-700, Bombardier CRJ-200, Bombardier CRJ-100

Авиарейсы внутренние: Баку, Киев, Минск, Москва

Авиарейсы международные: Амстердам, Афины, Вена, Дубай, Париж, Тель-Авив, Франкфурт-на-Майне

Представительство в Москве:
Адрес: ул. Плющиха, 58
Телефон: +7 (495) 937 65 26

Аэропорт Домодедово:
Телефон: +7 (495) 540 86 64, +7 (495) 258 93 07

Грузинская авиакомпания Georgian Airways была основана в сентябре 1993 года и носила первоначально название «Аирзена». Свою работу вновь созданная авиакомпания начала с чартерных рейсов в Турцию, Египет и Китай. Первоначально все рейсы выполнялись на советских самолетах ТУ-134 и ТУ-154, доставшихся после раздела имущества грузинского авиаотряда СССР.

В 1999 году «Аирзена» стала лидером на рынке авиационных перевозок в Грузии, а в 2000 году существенно обновила свой парк самолетов. У немецкой компании "Hapag-Lloyd" были взяты в аренду несколько самолетов Боинг 737-500. В 2004 году решением руководства авиакомпания сменила название на «Грузинские авиалинии» (Georgian Airways).

Вместе с модернизацией авиапарка росло и число регулярных и чартерных рейсов в Россию, Европу, Египет и Турцию. Были открыты представительства Georgian Airways в Москве, Минске, Тель-Авиве и ряде других городов.

В 2007 году авиапарк компании пополнился современными самолетами CRJ-100, а в 2009 были приобретены новые CRJ-200 и Боинг 737-700. С целью расширения своего бизнеса и укрепления позиций на рынке относительно недавно была создана дочерняя туристическая компания «Аирзена Холидэй».

В 2010 году авиакомпания стала членом международной организации авиаперевозчиков IATA, что свидетельствует о ее прочной позиции на рынке.

Дорожные документы

Каждый пассажир, отправляясь в авиапутешествие должен иметь при себе:

• загранпаспорт c визой (для путешествия по России — паспорт РФ)
• авиабилет — бумажный или электронный (маршрут-квитанцию)
• документы, необходимые для въезда в страну/выезда из страны.

Узнать расписание Аэрофлот Норд можно на сайте компании, а получить информацию о документах - в консульстве той страны, в которую летит пассажир. Именно он несет ответственность за надлежащее оформление документов, соблюдение всех законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов страны, с территории (через) или на территорию которой осуществляется перевозка.

Дети

Перевозка младенцев в возрасте до 2-х лет

Младенец в возрасте до 2-х лет должен всегда сопровождаться взрослым и может лететь бесплатно. Для младенца не предусмотрено отдельного кресла, поскольку он/она сидят на коленях у взрослого человека. Младенцы в возрасте 7 дней не допускаются к полету.

Если взрослый путешествует с более чем одним младенцем в возрасте до двух лет, но не менее 6 месяцев, то один младенец может сидеть на коленях сопровождающего взрослого, а другой младенец должен занимать отдельное кресло.

Один взрослый с двумя или более младенцами в возрасте до шести месяцев не допускается к полету.

На Международных воздушных линиях за перевозку одного ребенка в возрасте до 2-х лет, не занимающего отдельного места и сопровождаемого взрослым пассажиром, оплачивается 10% соответствующего нормального или специального тарифа сопровождающего взрослого пассажира, если нет особых условий применения данного тарифа.

На Внутренних воздушных линиях перевозка одного ребенка в возрасте до 2-х лет, не занимающего отдельного места и сопровождаемого взрослым пассажиром, не оплачивается, если нет особых условий применения этого тарифа. При этом перевозка младенца по данному тарифу осуществляется на руках сопровождающего его взрослого пассажира без предоставления малышу отдельного места, т.е. бронируется только одно место для взрослого пассажира, но в элементе фамилии бронирования указывается имя младенца. Дети до 2-х лет, которым предоставляются подтвержденные места (по решению сопровождающего пассажира), оплачиваются по тарифу для детей от 2-х до 12 лет.

Перевозка одним взрослым пассажиром второго и последующих детей в возрасте до 2-х лет оплачивается по тарифу, применяемому для детей от 2-х до 12 лет.

Детям, следующим в пункт назначения с оплатой 10% соответствующего нормального или специального тарифа, право бесплатного провоза багажа не предоставляется.

Дети в возрасте от 2 до 12 лет

Дети в возрасте от 2 до 12 лет, перевозятся со скидкой в размере 50% от нормального или специального тарифа, если нет особых условий применения этого тарифа.

Детям от 2 до 12 лет предоставляется отдельное место в самолете, при этом информацию о путешествии детей необходимо включить в бронирование пассажира, с которым путешествует ребенок, а также указать дату рождения или возраст ребенка.

Независимо от возраста каждому ребенку, за перевозку которого оплачено 50% соответствующего нормального или специального тарифа, разрешается бесплатный провоз багажа по норме, установленной для пассажиров, оплативших нормальный или специальный тариф. Если в этих случаях перевозится багаж в количестве, не превышающем норму бесплатного провоза багажа, то он оплачивается по соответствующему багажному тарифу.

Дети без сопровождения

Без сопровождения взрослых может быть осуществлена перевозка детей, при этом ребенок не должен быть младше 5 лет. По желанию родителей возможно сопровождение детей в возрасте от 12 до 16 лет. Заказ на предоставляемую услугу для ребенка осуществляется при приобретении билета и оплачивается в размере 100% соответствующего нормального или специального тарифа взрослого пассажира при наличии всех необходимых документов.

Правила принятия к перевозке несопровождаемых детей:

От 2-х до 5 лет - перевозка с сопровождением сотрудников авиакомпании не разрешена

От 5-ти до 12 лет - ребенок должен быть сопровожден сотрудником (ами) авиакомпании, если он не сопровожден личным сопровождающим (не меньше 18-ти лет)

От 12-ти до 16 лет - по просьбе родителей возможно сопровождение сотрудниками авиакомпании

Возраст ребенка определяется на дату начала перевозки от аэропорта (пункта) отправления, указанного в перевозочном документе.

Ответственность родителей

Родители и опекуны должны:

• подготовить необходимые документы;
• родители или другие сопровождающие лица должны доставить ребенка в аэропорт отправления и оставаться в аэропорту до момента отправления ВС;
• договориться о встрече ребенка в аэропорту прибытия;
• при запросе на разрешение о перевозке несопровождаемого ребенка родители или опекуны должны заполнить и подписать соответствующий документ («заявление о перевозке») с указанием всех необходимых деталей такой перевозки;
• в случае если никто из взрослых не встретит несопровождаемого ребенка по прибытии, заплатить все расходы, связанные с обратной перевозкой (питание, размещение, наземный транспорт, обратный тариф и т.д.);

Ответственность авиакомпании

Ответственность за несопровождаемого ребенка полностью ложится на авиакомпанию с момента передачи родителями, опекуном или доверенным взрослым при отправлении.

Беременные женщины

Беременные женщины с хорошим состоянием здоровья могут осуществлять перелеты до конца 35-й недели беременности. Беременным женщинам после 36-й недели в перевозке может быть отказано.

Беременные женщины, путешествующие между 28-й и 35-й неделями должны иметь при себе медицинскую справку с указанием:

• срока беременности к дате поездки (не ранее, чем за 7 дней до начала перевозки);
• об отсутствии медицинских противопоказаний для перелета.

Воздушная перевозка не рекомендуется женщинам и в течение 7 дней после родов.

Воздушная перевозка также не рекомендуется:

• Здоровым новорожденным детям течение в 14 дней после рождения;
• Для детей, рожденных раньше установленного срока, требуется медицинское свидетельство категории MEDA, и к ним применяются правила для больных пассажиров/инвалидов.

Инвалиды

В целях обеспечения авиационной безопасности Авиакомпания не принимает к перевозке пассажиров, которым в медицинских целях требуется кислород.

Внимание: для всех пассажиров группы WCH (пассажир на коляске), BLND (слепой), DEAF (глухой) – требуется обязательное предварительное подтверждение.

Для пассажиров группы WCHR* – требуется обязательное медицинское разрешение (MEDIF).

*WCHR – пассажир на кресле коляске. Буква «R» обозначает, что кресло-коляска по¬требуется на перроне. Пассажир может поднимать-ся/спускаться и передвигаться к своему месту в кабине и об¬ратно, но ему необходимо кресло-коляска для передвижения до/от самолета, т.е. через перрон, посадочную галерею, теле¬трап и т.д., смотря, что применяется.

Пассажир с ограниченными физическими возможностями может приниматься к перевозке, как в сопровождении, так и без сопровождающего лица на основании подтверждающего документа. Перевозка слепого пассажира без сопровождающего лица следует считать как перевозку по особым санитарным правилам, и перевозчик может требовать присутствие сопровождающего.

Если физическое, психическое состояние или возраст пассажира таковы, что полет может вызвать ухудшение здоровья этого пассажира или создать опасность или дискомфорт для других пассажиров, то на основании медицинского освидетельствования авиакомпания вправе отказать в перевозке такому пассажиру;

Животные

Животные и птицы принимаются к воздушной перевозке в строгом соответствии с требованиями ветеринарной службы и других государственных органов пункта назначения, при соблюдении следующих условий:

• обязательное сопровождение взрослым пассажиром с действительным авиабилетом;
• пассажир, который желает перевезти с собой мелкое животное/птицу обязан сообщить об этом не позднее момента бронирования места или при покупке авиабилета;
• пассажир, который перевозит животное/птицу, должен представить сертификат, выданный специализированным государственным учреждением и подтверждающий хорошее физическое состояние животного/птицы, а также иметь все остальные документы, требуемые ветеринарными властями стран вылета;
• для перевозки животного/птицы пассажир должен обеспечить контейнер/клетку достаточных размеров и с доступом воздуха. Дно контейнера/клетки должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующими материалами, а дверца должна закрываться на замок.

В пассажирской кабине самолета можно принимать к перевозке:

собак-поводырей слепых пассажиров без ограничения в весе, но при условии, что имеется сертификат о специальном обучении. Они должны иметь ошейник и намордник и привязываться при перевозке у ног этих пассажиров. маленьких собак, кошек, обезьян, певчих птиц (канареек, маленьких попугаев и др.), вес которых вместе с контейнером/клеткой не превышает 8 кг.

Животные/птицы, которые весят вместе с контейнером/клеткой свыше 8кг (рекомендации IATA), перевозятся в грузовых отсеках самолета.

Ответственность перевозчика

Компания «Грузинские авиалинии» не несет ответственности за какие-либо убытки, опоздания, болезнь или смерть животных/птиц, а также в случае, если им будет отказан прием на территорию страны трансфера, стоп-овера и назначения.

Оплата за перевозку живых животных:

За перевозку сопровождаемых животных/птиц в пассажирской кабине или грузовых отсеках самолета пассажир оплачивает специальные сборы в соответствии с тарифными правилами эксплуатирующего перевозчика.

Животные, перевозимые в салоне

Разрешено перевозить в салоне ВС маленьких собак, кошек, обезьян, певчих птиц (канареек, маленьких попугаев и др.), вес которых вместе с контейнером/клеткой не превышает 8 кг.

В случае если у пассажира нет клетки, в порядке ис исключения допускается перевозка животного птицы в плотно закрываемых корзинках, дорожных сумках, коробках со щелями для доступа воздуха. Клетки птиц должны быть покрыты плотной, не пропускающей света материей. Контейнер/клетка для перевозки животного/птицы должны отвечать всем требованиям, иначе животное/птицу могут не принять к регистрации и перевозке.

Размер контейнера/клетки не должен превышать размера ручной клади, установленного соответствующим перевозчиком.

Во время перевозки контейнер/клетка должны быть размещены под креслом или у ног пассажира.

Не разрешается кормить животных во время полета. В одной секции пассажирской кабины разрешается перевозить не более двух животных/птиц, а на всем рейсе - не более четырех.

В одной секции пассажирской кабины не допускается перевозка двух антагонистических животных, как, например, кошка и собака, кошка и птица и т.д.

Классы обслуживания пассажиров

Авиакомпания Georgian Airways предлагает пассажирам перелеты в двух классах обслуживания: экономическом классе и бизне-классе.

Экономический класс

В экономическом классе пассажирам предлагается ассортимент горячих и холодных блюд, кондитерские изделия и десерт. Из напитков - минеральная вода, чай и кофе.

Бизнес-класс

Регистрация пассажиров осуществляется на отдельной стойке регистрации. При отсутствии данной услуги в аэропорту отправления/прибытия – на общей стойке регистрации вне очереди.

В бизнес-классе пассажирам предлагается ассортимент горячих и холодных блюд, кондитерские изделия и десерт. Из напитков предлагается ассортимент грузинских вин, тонизирующие, а также крепкие и слабоалкогольные напитки, соки и минеральная вода.

Забронировать авиабилеты на рейсы Georgian Airways можно на собственном сайте авиакомпании.

Норма бесплатного провоза багажа

Норма бесплатного провоза багажа устанавливается одним из двух способов:

норма «по весу» определяет вес багажа, который может перевозить пассажир; норма «по местам» определяет количество мест багажа, которое можно перевозить пассажиру.

Каждому пассажиру, имеющему билет, на участке перевозки, где применяется норма «по весу», предоставляется право провозить бесплатно 30 кг багажа по билету бизнес-класса и 20 кг по билету экономического класса обслуживания, если иное не оговорено правилами и инструкциями ЗАО «Нордавиа - региональные авиалинии».

 Ручная кладь

Норма провоза багажа «В кабину» - 1 место весом 5 кг, в сумме 3-х измерений 115 см (55х 40 х20).

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа пассажир имеет право бесплатно провозить следующие предметы, если они находятся на руках у пассажира и не вложены в багаж:

• дипломат, пластиковый пакет, букет цветов;
• видеокамеру, портативный компьютер;
• дамскую сумочку или папку для бумаг, печатные издания для чтения в полете;
• питание для ребенка и детскую дорожную колыбельку при перевозке ребенка;
• зонтик или трость, пальто или плащ;
• костыли, при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью;
• сумку с покупками из магазина «Duty free», не превышающую установленные нормы по весу и габариту;
• складную инвалидную коляску в обязательном порядке пассажир сдает в багаж бесплатно, т.е. сверх установленной нормы.

Сверхнормативный багаж

В случае если ваш багаж по весу, ширине или высоте превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам придется заплатить за сверхнормативный багаж по установленным тарифам. Тариф всегда рассчитывается «в одну сторону».

Багаж пассажира по сумме трех измерений не должен превышать 203 см, и весить не более 32 кг.

Дополнительная плата будет взиматься каждый раз, когда вы превысите какую-либо норму бесплатного провоза багажа.

Потерянный багаж

Если багаж пассажира был потерян, ему следует обратиться к персоналу службы розыска багажа Georgian Airways и заполнить специальную форму до выхода из зоны прибытия. Поиск потерянного багажа производится в течение 21 дня с момента получения заявления от пассажира.